Sau giai đoạn trước đây, người tiêu dùng sẽ thu thập một tập hợp các lựa chọn thay thế có sẵn cho họ. Trong giai đoạn này, họ sẽ đánh giá mỗi sự lựa chọn cho việc ra quyết định bằng cách sử dụng các thông tin được lưu trữ trong bộ nhớ và có được nhiều hơn từ nguồn bên ngoài.
Người tiêu dùng có thể bắt đầu thu hẹp này tập hợp các lựa chọn bằng cách chọn một hoặc một số thuộc tính. Bất kỳ sản phẩm không có các thuộc tính sẽ được cắt bỏ. Một cách khác để thu hẹp nó có thể được sử dụng cắt, mà sửa chữa tối thiểu hoặc mức tối đa của các thuộc tính mà các lựa chọn phải được thông qua. Bất kỳ khác sẽ được cắt.
Cách thức để giúp người tiêu dùng quyết định một trong số nhiều lựa chọn còn lại được xếp hạng thuộc tính đang được xem xét. Sau đó đánh giá các sản phẩm dựa trên hiệu quả của nó trên các thuộc tính quan trọng nhất (Hoffman, et al, 2005, p.179;. McDaniel, Lamb và tóc, 2007, p.122).
đang được dịch, vui lòng đợi..
