M: Definitely. I find it very rewar

M: Definitely. I find it very rewarding. I actually enjoy helping people work out their problems and helping them get what they need to make their stay at the hotel enjoyable.
L: Great... Mr. Ferrante, at the hotel, I imagine you’re basically working with people on a one-on-one basis. Why do you think you have the right qualities to manage groups of people?
M: Well, I’m basically a real people person. I’m very friendly… I think people warm up to me easily. I find it pretty easy to win people over. By the way, please call me Marcos.
L: OK, Marcos. So, how do you do that? Win them over, I mean.
M: Well, for starters, I try to get to know them right away— what they like, what they don’t like— and try to make them feel at home.
L: Interesting... Would you describe yourself as organized?
M: Very. As an assistant manager, you have to be. You’ve got reservation details to work out, transportation arrangements, people to please... If you’re not organized, you’re in big trouble.
L: I see.
M: And you always have to be ready for the unexpected— guests who don’t show up, two guests assigned to the same room... no electricity. I’m very flexible in those situations, and I’m able to make quick decisions— to handle any problem that might come up.
L: What about training in emergency procedures? Did you get any of that in your current position?

Kết quả (Việt) 1:

M: chắc chắn. Tôi tìm thấy nó rất bổ ích. Tôi thực sự thích giúp đỡ những người làm việc trong vấn đề của họ và giúp họ có được những gì họ cần để làm cho kỳ nghỉ của mình tại khách sạn thú vị.L: tuyệt vời... Mr. Ferrante, khách sạn, tôi tưởng tượng bạn về cơ bản đang làm việc với người dân trên cơ sở từng. Tại sao bạn nghĩ rằng bạn có những phẩm chất phù hợp để quản lý các nhóm của người dân?M: Vâng, tôi về cơ bản là một người thực dân. Tôi rất thân thiện... Tôi nghĩ rằng người ấm đến tôi một cách dễ dàng. Tôi tìm thấy nó khá dễ dàng để giành chiến thắng mọi người hơn. Bằng cách này, xin vui lòng gọi cho tôi Marcos.L: OK, Marcos. Vì vậy, làm thế nào để bạn làm điều đó? Giành chiến thắng họ hơn, tôi có nghĩa là.M: Vâng, để bắt đầu, tôi cố gắng để có được để biết họ ngay lập tức-những gì họ mong muốn, những gì họ không thích — và cố gắng để làm cho họ cảm thấy ở nhà.L: thú vị... Bạn sẽ mô tả mình như tổ chức?M: rất. Như là một trợ lý, bạn có thể. Bạn đã có chi tiết Đặt phòng làm việc ra, sắp xếp vận chuyển, người xin vui lòng... Nếu bạn đang không được tổ chức, bạn đang gặp rắc rối lớn.L: tôi thấy.M: và bạn phải luôn luôn được sẵn sàng cho những bất ngờ-quý khách không hiển thị, hai khách giao nhiệm vụ trong cùng một phòng... không có điện. Tôi rất linh hoạt trong những tình huống này, và tôi có thể đưa ra quyết định nhanh chóng — để xử lý bất kỳ vấn đề mà có thể đi lên.L: khoảng đào tạo trong trường hợp khẩn cấp thủ tục? Bạn có nhận được bất kỳ điều đó ở vị trí hiện tại của bạn?