AbstractPurpose – As clients of Ind

Abstract
Purpose – As clients of India’s IT services providers continue to complain about knowledge loss caused by high attrition rates in their offshore delivery factories, the linkages between organizational culture and commitment of the Indian employee base are of interest to researchers as well as practitioners. This paper seeks to address these issues.
Design/methodology/approach – Data was collected in the first half of 2012 through the ICCAe
appraisal framework from 291 Indian IT executives and managers working for two IT services
sourcing provider organizations in Pune and Bangalore, India. To analyse the data, descriptive and inferential statistics were used together with multiple regression and confirmatory factor analysis.
Findings – Taken together, this research makes several contributions. First, the results of data analysis exhibit that, among the organizational culture dimensions, in-group collectivism and performance orientation are the antecedents with the biggest effect on employee commitment. Other culture dimensions show varying degree of positive and negative influence on employee commitment. Second, this paper contributes to the cross-cultural generalizability discussion of employee commitment. The data analysis unveils a stronger correlation between affective and normative commitment in the Indian context as compared to other North American studies. Third, it supports suggestions put forward in other research that continuance commitment should be split into the two subfactors c/alternative and c/sacrifice.
Practical implications – It is proposed that the Indian IT services sourcing industry should be
adept at thinking about employee commitment from an organizational culture point of view.
Originality/value – The proposed model of this research posits and proves that employee
commitment in an Indian IT services offshoring context is influenced by organizational culture.
Keywords Attrition, Employee commitment, ICCA, India, Offshoring, Organizational commitment,
Organizational culture, Outsourcing, Retention, Services sourcing
Paper type Research paper

Kết quả (Việt) 1:

Tóm tắtMục đích-là khách hàng Ấn Độ của nó dịch vụ nhà cung cấp tiếp tục khiếu nại về kiến thức mất do tỷ giá cao tiêu hao trong các nhà máy ngoài khơi giao hàng của họ, mối liên kết giữa văn hóa tổ chức và cam kết của các cơ sở nhân viên Ấn Độ đang quan tâm đến các nhà nghiên cứu và học viên. Bài báo này nhằm giải quyết những vấn đề này.Thiết kế/phương pháp/cách tiếp cận-dữ liệu được thu thập trong nửa đầu của năm 2012 thông qua ICCAethẩm định khung từ 291 Ấn Độ nó giám đốc điều hành và quản lý làm việc cho hai nó dịch vụtìm nguồn cung ứng các tổ chức nhà cung cấp ở Pune và Bangalore, Ấn Độ. Để phân tích dữ liệu, thống kê mô tả và hồ được sử dụng cùng với nhiều hồi quy và confirmatory yếu tố phân tích.Kết quả-Taken cùng nhau, nghiên cứu này làm cho một số đóng góp. Trước tiên, các kết quả phân tích dữ liệu thể hiện rằng, trong số các kích thước văn hóa tổ chức, người collectivism và hiệu năng định hướng là dòng với hiệu quả lớn nhất về nhân viên cam kết. Kích thước văn hóa khác hiển thị các mức độ khác nhau của tích cực và tiêu cực ảnh hưởng đến nhân viên cam kết. Thứ hai, giấy này góp phần vào cuộc thảo luận văn hóa generalizability của nhân viên cam kết. Phân tích dữ liệu tung ra một sự tương quan mạnh mẽ hơn giữa trầm và bản quy phạm cam kết trong bối cảnh Ấn Độ so với các nghiên cứu khác của Bắc Mỹ. Thứ ba, nó hỗ trợ đề nghị đưa ra trong nghiên cứu tiếp tục cam kết nên được chia thành hai subfactors c/thay thế và c/hy sinh.Ý nghĩa thực tế-đó đề xuất rằng Ấn Độ nó dịch vụ tìm nguồn cung ứng ngành công nghiệp nênlão luyện lúc suy nghĩ về nhân viên cam kết từ một tổ chức văn hóa quan điểm trên.Độc đáo/giá trị-mô hình đề xuất của nghiên cứu này posits và chứng minh rằng nhân viêncác cam kết trong một Ấn Độ nó dịch vụ gia công bối cảnh chịu ảnh hưởng của văn hóa tổ chức.Từ khóa tiêu hao, nhân viên cam kết, ICCA, Ấn Độ, gia công, tổ chức cam kết,Văn hóa tổ chức, Dịch vụ gia công phần mềm, Retention, tìm nguồn cung ứngLoại giấy nghiên cứu giấy