THIS PGINTENTIONALLYLEFT BLANK ii H

THIS PG
INTENTIONALLY
LEFT BLANK ii 
Handbook of Model
Job Descriptions
Barry Cushway

This book has been endorsed by the Institute of Directors.
The endorsement is given to selected Kogan Page books which the IoD recognises as being of specific interest to its members and providing them with up-to-date, informative and practical resources for creating business success. Kogan Page books endorsed by the IoD represent the most authoritative guidance available on a wide range of subjects including management, finance, marketing, training and HR.
First published in Great Britain in 2003
Apart from any fair dealing for the purposes of research or private study, or criticism or review, as permitted under the Copyright, Designs and Patents Act 1988, this publication may only be reproduced, stored or transmitted, in any form or by any means, with the prior permission in writing of the publishers, or in the case of reprographic reproduction in accordance with the terms and licences issued by the CLA. Enquiries concerning reproduction outside these terms should be sent to the publishers at the undermentioned address:
Kogan Page Limited
120 Pentonville Road
London N1 9JN United Kingdom www.kogan-page.co.uk
© Barry Cushway, 2003
The right of Barry Cushway to be identified as the author of this work has been asserted by him in accordance with the Copyright, Designs and Patents Act 1988.
The views expressed in this book are those of the author and are not necessarily the same as those of the Institute of Directors.

British Library Cataloguing in Publication Data
A CIP record for this book is available from the British Library.
ISBN 0 7494 3824 X

Typeset by JS Typesetting Ltd, Wellingborough, Northants
Printed and bound in Great Britain by Biddles Ltd, Guildford and King’s Lynn www.biddles.co.uk
Contents

Introduction 1
Part 1: Job descriptions
1 Administration and management 13
Awards/grants officer 14; Business development director 15; Central services supervisor 17; Chauffeur 18; Chief executive 19; Committee administrator 21; Company secretary 22; Courier 24; Director of central services 25;
Management consultant 27; Managing director 29; Member services manager 31; Nursery assistant 33; Nursery manager 34; Office maintenance worker 36; Office manager
37; VDU operator 39
2 Engineering and production 40
Chief electrical engineer 42; Chief mechanical engineer 44;
Civil engineer 46; Contract manager 48; Design manager 49; Development engineer 51; Draughtsperson 52; Electrical engineer 53; Electrical technician 55; Environmental manager 56; Factory manager 57; Hygiene officer 59;
Contents

Maintenance supervisor 61; Manufacturing manager 63;
Mechanical maintenance engineer 64; Operations director
66; Process auditor 68; Process chemist 69; Process engineer
70; Product technician 71; Production engineer 72;
Production manager 74; Production operative 76; Production planner 77; Production supervisor 79; Project coordinator 80; Quality checker 82; Quality controller 83; Quality manager 84; Quality systems analyst 86; Repair technician 87; Safety manager 88; Service technician 90;
Shift coordinator 91; Technical author 92; Technical manager 93; Technical services manager 95; Technical support engineer 96; Water engineer 97
3 Estates and surveying 99
Architect 100; Caretaker 101; Carpenter 102; Chief architect 103; Chief surveyor 105; Clerk of works 107; Director of estates and surveying 108; Electrician 110; Gardener 111; Maintenance manager 112; Maintenance supervisor 114;
Maintenance worker 116; Painter/decorator 117; Plasterer
118; Plumber 119; Principal architect 120; Principal surveyor
122; Quantity surveyor 124; Senior surveyor 125; Surveyor 126
4 Finance and accountancy 127
Accounts clerk 129; Accounts clerk – controls and reconciliations 130; Accounts supervisor 131; Actuary 133; Auditor 134; Cashier 135; Chief internal auditor 136; Credit controller 138; Credit manager 139; Director of finance and information systems 141; Finance director 143; Financial accountant 145; Financial controller 147; Management accountant 149; Payroll assistant 151; Payroll supervisor 152; Principal accountant/section head 154; Sales ledger clerk 156; Senior accountant 157; Senior internal auditor 159; Systems accountant 161
5 Financial services 162
Branch manager (bank) 163; Claims clerk 165; Investment analyst 166; Investment manager 167; Tax manager 169;
vi
Contents

Underwriter 170; Underwriting and claims manager 171;
Underwriting clerk 173; Underwriting manager 174
6 Human resources/personnel 175
Compensation analyst 177; Compensation and benefits manager 178; Director of organization development 180;
Employee relations manager 182; Employee relations officer 184; Health and safety manager 186; Human resource planning manager 188; Job analyst 189; Job evaluator 190; Personnel assistant (recruitment) 192; Personnel assistant
(training) 194; Personnel director 195; Personnel manager
197; Personnel officer 199; Recruitment consultant 200; Recruitment manager 201; Recruitment officer 203; Senior personnel officer 205; Training and development manager 207
7 Information technology 209
Analyst programmer 210; Computer operator 212; Data entry clerk 213; Data preparation supervisor 214; Database manager 215; Director of information technology 217; IT manager 219; IT project coordinator 221; Information systems manager 223; PC support officer 225; Programmer
226; Software design manager 227; Systems analyst 229; Web site designer 230
8 Legal 231
Assistant solicitor 232; Head of legal services 233; Legal executive 234; Principal solicitor (litigation) 235; Senior legal executive 236; Solicitor 237
9 Leisure services 238
Administrative assistant 239; Leisure centre manager 240;
Pool attendant 242; Recreation assistant 243
10 Public relations and media 244
Commissioning editor 245; Communications executive 247; Desk editor 248; Editor 249; Marketing executive 250; Media coordinator 251; Press officer 252; Production manager 253;
vii
Contents

Public relations director 255; Public relations manager 257;
Public relations officer 259; Publicity executive 260;
Publishing director 261; Sales manager 263
11 Purchasing and stores
Buyer 265; Materials controller 266; Purchasing manager 267; Stores manager 269 264
12 Research and development (R&D) and science
Analytical chemist 271; Archaeologist 273; Biologist 274;
Business development manager 275; Chief pharmacist 277;
Economist 279; Geologist 281; Laboratory technician 282; Microbiologist 283; Pharmacist 285; Product development manager 287; R&D director 289; Research manager 291; Researcher 293; Senior economist 295; Statistician 297 270
13 Sales and marketing
Account manager 300; Area sales manager 301; Brand manager 302; Business development manager 304; Call centre supervisor 306; Commercial director 307; Credit manager 309; Customer relations manager 310; Customer services director 311; Director of marketing 313; Estimator 315; Market researcher 316; Marketing communications manager 317; National accounts manager 318; Product marketing manager 319; Sales administrator 320; Sales director 321; Sales executive 323; Technical sales manager 324 299
14 Secretarial and clerical 325
Clerk/typist 326; Copy typist 327; Data input clerk/VDU operator 328; Filing clerk 329; Personal assistant/secretary to chief executive 330; Postal clerk 332; Receptionist 333; Receptionist and switchboard operator 334; Reprographics operator 335; Secretary 336; Telephone supervisor 337;
Telephonist 338; Typing/word processing supervisor 339; Word processor operator 340
viii
Contents

15 Transport and distribution 341
Car fleet manager 342; Depot manager 343; Fleet engineer 344; Garage manager 346; Packing supervisor 347; Supply chain manager 348; Transport manager 350; Warehouse manager 352; Warehouseman 353
16 Voluntary sector 354
Company secretary (charity) 355; Donations administrator 357; Fundraiser 358; Fundraising assistant 359; Fundraising manager 360; Income clerk 361; Publications administrator 362; Publicity manager 363; Volunteer coordinator 365 Part 2: Job elements
17 Providing advice and guidance 369
18 Customer/client relations 378
19 Management of finance and budgets 384
20 Project management 389
21 Research and development 393
22 Strategy development 402
23 Supervision and management 408
Index of jobs by category 423
Index 433
ix
THIS PG
INTENTIONALLY
LEFT BLANK x 

Introduction

HOW TO USE THIS BOOK
This book consists of two main parts.
The first part, Chapters 1 to 16, contains over 200 model job descriptions, based on actual jobs and in sufficient detail to make them suitable for use in job evaluation schemes. These are separated into different categories, such as sales and marketing, for ease of reference.
The second part, Chapters 17 to 23, contains some of the common elements found in a large number of jobs, such as budgetary management and supervision. These elements are listed under the different job categories set out in the job description chapters.
To find a job description appropriate for a job in your company or organization you should find the job title in Chapters 1 to 16 that most closely matches the job you are looking for and then select any missing element from Chapters 17 to 23 and add this into the job. If, for example, you have a secretary who also has supervisory responsibilities you would select the job description foAr secretary from the secretarial and clerical jobs list in Chapter 14 and then add in a suitable sentence from the examples set out under the secretarial and clerical jobs category in Chapter 23, Supervision and management.
This chapter describes the features, uses, and means of building job descriptions. The aim is to provide general information about writing job descriptions suitable for your purposes.
WHY HAVE A JOB DESCRIPTION?
A job description is a written statement of the content of any particular job and derived from the analysis of that job. I

Kết quả (Việt) 1:

Pg này

cố tình để trống ii
cuốn sổ tay của mô hình mô tả công việc

barry cushway

cuốn sách này đã được xác nhận bởi Viện giám đốc.
Sự ủng hộ được trao cho cuốn sách trang Kogan chọn mà IOD công nhận như là của lãi suất cụ thể cho các thành viên và cung cấp cho họ với up-to-date, thông tin và thực tế nguồn lực để tạo ra sự thành công kinh doanh.sách trang Kogan xác nhận của IOD đại diện cho các hướng dẫn có thẩm quyền nhất có sẵn trên một loạt các chủ đề bao gồm quản lý, tài chính, tiếp thị, đào tạo và giờ.
đầu tiên được xuất bản tại Anh vào năm 2003
ngoài từ bất kỳ Xử lý công bằng cho các mục đích nghiên cứu hoặc nghiên cứu tư nhân, hoặc chỉ trích hoặc xem xét lại, được cho phép theo bản quyền, thiết kế và bằng sáng chế hành động năm 1988,ấn phẩm này chỉ có thể được sao chép, lưu trữ, truyền, dưới mọi hình thức hoặc bằng bất kỳ phương tiện, với sự cho phép trước bằng văn bản của các nhà xuất bản, hoặc trong trường hợp sao chép sao chụp phù hợp với các điều khoản và giấy phép do CLA. yêu cầu liên quan đến sinh sản bên ngoài các điều khoản này phải được gửi đến các nhà xuất bản tại địa chỉ nêu dưới đây:
Kogan trang giới hạn
120 Pentonville đường
london n1 9jn vương quốc www.kogan-page.co.uk
© barry cushway năm 2003
quyền của barry cushway được xác định là tác giả của tác phẩm này đã được khẳng định của anh ta phù hợp với quyền tác giả, thiết kế và bằng sáng chế hành động năm 1988.
định trình bày trong cuốn sách này là của các tác giả và không nhất thiết phải giống như những người của Viện giám đốc.

Thư viện Anh trong mục dữ liệu công bố
kỷ lục CIP cho cuốn sách này là có sẵn từ thư viện người Anh.
ISBN 0 7494 3824 x

sắp chữ bằng js sắp chữ ltd, wellingborough, northants
in và ràng buộc trong nước Anh bởi biddles ltd, guildford và lynn www.biddles.co.uk vua của nội dung



giới thiệu 1 phần 1: mô tả công việc
1 điều hành và quản lý 13
giải thưởng / trợ cấp sĩ quan 14, giám đốc phát triển kinh doanh 15; trung tâm giám sát các dịch vụ 17; tài xế 18, giám đốc điều hành 19, ủy ban quản trị 21; thư ký công ty 22; chuyển phát nhanh 24, giám đốc dịch vụ trung tâm 25;
tư vấn quản lý 27, giám đốc điều hành 29; thành viên quản lý dịch vụ 31; vườn ươm trợ 33; quản lý vườn ươm 34, nhân viên bảo trì văn phòng 36, quản lý văn phòng
37;vdu điều hành 39
2 kỹ thuật và sản xuất 40
kỹ sư trưởng điện 42; trưởng kỹ sư cơ khí 44;
kỹ sư xây dựng 46; quản lý hợp đồng 48; quản lý thiết kế 49; kỹ sư phát triển 51; draughtsperson 52, kỹ sư điện 53; kỹ thuật điện 55, quản lý môi trường 56, giám đốc nhà máy 57; viên vệ sinh 59;


nội dung bảo trì giám sát 61; sản xuất quản lý 63;
cơ khí bảo trì kỹ sư 64, giám đốc điều hành
66, quá trình kiểm toán 68; quá trình hóa học 69, kỹ sư quá trình
70, kỹ thuật sản phẩm 71; kỹ sư sản xuất 72;
quản lý sản xuất 74; tác sản xuất 76, kế hoạch sản xuất 77, giám sát sản xuất 79, điều phối viên dự án 80, chất lượng kiểm tra 82, điều khiển chất lượng 83, quản lý chất lượng 84, hệ thống chất lượng phân tích 86;sửa chữa kỹ thuật 87; quản lý an toàn 88; dịch vụ kỹ thuật 90;
điều phối sự thay đổi 91; tác giả kỹ thuật 92; quản lý kỹ thuật 93, kỹ thuật quản lý dịch vụ 95, kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật 96, kỹ sư nước 97
3 bất động sản và khảo sát 99
100 kiến ​​trúc sư, người chăm sóc 101 ; thợ mộc 102, kiến ​​trúc sư trưởng 103, 105 điều tra viên chính; nhân viên bán hàng của công trình 107; giám đốc của bất động sản và khảo sát 108; điện 110;làm vườn 111; quản lý bảo trì 112, duy trì giám sát 114;
nhân viên bảo trì 116; họa sĩ / trang trí 117; trát
118; thợ sửa ống nước 119; kiến ​​trúc sư chính 120; tra chính
122, số lượng điều tra viên 124; trắc địa cao cấp 125; tra 126
4 tài chính và kế toán 127
tài khoản thư ký 129; tài khoản nhân viên bán hàng - kiểm soát và đối chiếu 130; giám sát các tài khoản 131, 133 chuyên gia tính toán;kiểm toán viên 134; thu ngân 135; trưởng kiểm toán nội bộ 136, bộ điều khiển tín dụng 138; quản lý tín dụng 139; giám đốc tài chính và hệ thống thông tin 141, giám đốc tài chính 143, kế toán tài chính 145, điều khiển tài chính 147, kế toán quản lý 149, trợ lý biên chế 151; biên chế giám sát 152 ; chính kế toán / phần đầu 154; bán hàng sổ cái thư ký 156; kế toán cao cấp 157;cao cấp của kiểm toán nội bộ 159, hệ thống kế toán 161
5 dịch vụ tài chính 162
giám đốc chi nhánh (ngân hàng) 163; tuyên bố nhân viên 165; phân tích đầu tư 166; quản lý đầu tư 167; quản lý thuế 169;

vi nội dung

bảo lãnh phát hành 170; bảo lãnh phát hành và tuyên bố quản lý 171;
bảo lãnh phát hành thư ký 173; quản lý bảo lãnh phát hành 174
6 nguồn nhân lực / nhân viên 175
nhà phân tích bồi thường 177;bồi thường thiệt hại và lợi ích quản lý 178; giám đốc của tổ chức phát triển 180;
nhân viên quản lý quan hệ 182; nhân viên 184 nhân viên quan hệ, sức khỏe và an toàn quản lý 186; quản lý hoạch định nguồn lực con người 188; việc phân tích 189; việc đánh giá 190; nhân viên trợ lý (tuyển dụng) 192; nhân viên trợ lý
(đào tạo) 194; giám đốc nhân viên 195, nhân viên quản lý
197; nhân viên 199;tư vấn tuyển dụng 200; quản lý tuyển dụng 201; phụ trách việc tuyển 203; cao cấp đốc nhân viên 205, đào tạo và phát triển quản lý 207
7 công nghệ thông tin 209
nhà phân tích lập trình 210; điều hành máy tính 212, nhập dữ liệu nhân viên 213; chuẩn bị dữ liệu giám sát 214, quản lý cơ sở dữ liệu 215; Giám đốc công nghệ thông tin 217, nó quản lý 219, nó điều phối viên dự án 221;hệ thống thông tin quản lý 223, nhân viên hỗ trợ máy tính 225, lập trình viên
226, thiết kế phần mềm quản lý 227, phân tích hệ thống 229, thiết kế trang web 230
8 pháp lý 231
trợ lý luật sư 232, người đứng đầu dịch vụ pháp lý 233; hành pháp luật 234, luật sư chính (kiện tụng ) 235; cấp cao điều hành hợp pháp 236; luật sư 237
9 dịch vụ giải trí 238
trợ lý hành chính 239; giải trí quản lý trung tâm 240;
hồ bơi viên 242; trợ giải trí 243
10 quan hệ công chúng và truyền thông 244
vận hành biên tập 245; điều hành truyền thông 247; biên tập viên bàn 248, biên tập 249, giám đốc marketing 250; phương tiện truyền thông điều phối viên 251, 252 sĩ quan báo chí, quản lý sản xuất 253;

vii nội dung

giám đốc quan hệ công chúng 255, giám đốc quan hệ công chúng 257;
công nhân viên quan hệ 259; công khai điều hành 260;
Giám đốc xuất bản 261, quản lý bán hàng 263
11
mua và các cửa hàng mua 265; điều khiển vật liệu 266; mua quản lý 267; cửa hàng quản lý 269 264
12 nghiên cứu và phát triển (r & d) và khoa học phân tích hóa học
271, nhà khảo cổ học 273; sinh học 274 ;
quản lý phát triển kinh doanh 275; trưởng dược 277;
kinh tế 279; địa chất 281, kỹ thuật viên phòng thí nghiệm 282; vi sinh vật học 283;dược sĩ 285, giám đốc phát triển sản phẩm 287; r & d giám đốc 289, giám đốc nghiên cứu 291, 293 nhà nghiên cứu, chuyên gia kinh tế 295; thống kê 297 270
13
bán hàng và tiếp thị quản lý tài khoản 300, diện tích quản lý bán hàng 301, quản lý thương hiệu 302, giám đốc phát triển kinh doanh 304; cuộc gọi trung tâm giám sát 306, giám đốc thương mại 307; quản lý tín dụng 309; quan hệ khách hàng quản lý 310;Giám đốc dịch vụ khách hàng 311, giám đốc tiếp thị 313; ước lượng 315; nghiên cứu thị trường 316; truyền thông tiếp thị quản lý 317; quản lý quốc gia tài khoản 318, giám đốc tiếp thị sản phẩm 319, quản trị bán hàng 320, giám đốc bán hàng 321; sales executive 323, kỹ thuật quản lý bán hàng 324 299
14 thư ký và văn phòng 325
nhân viên / nhân viên đánh máy 326; bản sao đánh máy 327; thư ký / vdu đầu vào dữ liệu điều hành 328;nộp hồ sơ nhân viên 329; trợ lý / thư ký cho giám đốc điều hành cá nhân 330, nhân viên bưu điện 332, 333 nhân viên lễ tân, tiếp tân và điều hành tổng đài 334; reprographics điều hành 335, thư ký 336, điện thoại giám sát 337;
điện thoại viên 338; đánh máy / xử lý văn bản giám sát 339, xử lý văn bản nhà điều hành 340

viii nội dung

15 vận chuyển và phân phối 341
xe hạm đội quản lý 342; kho quản lý 343;kỹ sư hạm đội 344; quản lý nhà để xe 346; đóng gói giám sát 347, quản lý chuỗi cung ứng 348; quản lý giao thông 350; quản lý kho 352; giư kho 353
16
354 tình nguyện ngành thư ký công ty (từ thiện) 355; đóng góp quản trị 357; gây quỹ 358; gây quỹ trợ 359 , gây quỹ quản lý 360, nhân viên bán hàng thu nhập 361; ấn phẩm quản trị 362; quản lý công khai 363;tình nguyện điều phối viên 365 phần 2: các yếu tố công việc
17 cung cấp tư vấn và hướng dẫn 369
18 khách hàng / khách hàng quan hệ 378
19 quản lý tài chính và ngân sách 384
20 quản lý dự án 389
21 nghiên cứu và phát triển 393
22 chiến lược phát triển 402
23 giám sát và quản lý 408
chỉ số của việc theo ngành nghề 423
chỉ số 433

ix pg này

cố tình để trống x



giới thiệu cách sử dụng cuốn sách này
cuốn sách này bao gồm hai phần chính.
phần đầu tiên, chương 1 đến 16, có hơn 200 mô tả công việc mô hình, dựa trên công việc thực tế và đầy đủ chi tiết cho phù hợp để sử dụng trong các chương trình đánh giá công việc. chúng được tách ra thành các loại khác nhau, chẳng hạn như doanh số bán hàng và tiếp thị, để dễ dàng tham khảo.
phần thứ hai, chương 17 đến 23,có một số yếu tố thường được tìm thấy trong một số lượng lớn công ăn việc làm, chẳng hạn như quản lý và giám sát ngân sách. những yếu tố được liệt kê theo các loại công việc khác nhau đặt ra trong chương mô tả công việc.
để tìm một mô tả công việc thích hợp cho một công việc trong công ty hoặc tổ chức của bạn, bạn nên tìm các chức danh công việc trong chương 1 đến 16 mà gần nhất với công việc bạn đang tìm kiếm và sau đó chọn bất kỳ yếu tố mất tích từ chương 17 đến 23, và thêm vào công việc. nếu, ví dụ,bạn có một thư ký cũng có trách nhiệm giám sát bạn sẽ chọn công việc mô tả thư ký foar từ danh sách công việc thư ký, thư ký trong chương 14 và sau đó thêm vào một câu phù hợp từ các ví dụ đưa ra theo thể loại công việc thư ký, thư ký trong chương 23, giám sát và quản lý
chương này. mô tả các tính năng, công dụng,và phương tiện xây dựng mô tả công việc. mục đích là để cung cấp thông tin chung về văn bản mô tả công việc phù hợp với mục đích của bạn.
lý do tại sao có một mô tả công việc?
mô tả công việc là một tuyên bố bằng văn bản của nội dung của bất kỳ công việc cụ thể và xuất phát từ việc phân tích các công việc đó. tôi

Kết quả (Việt) 2:

PG này
cố ý
trái trống ii
Cẩm nang mô hình
mô tả công việc
Barry Cushway

cuốn sách này đã được xác nhận bởi các viện của giám đốc.
sự ủng hộ được đưa ra để lựa chọn sách Kogan Page Sci công nhận như là quan tâm cụ thể cho các thành viên và cung cấp chúng với nguồn tài nguyên thông tin mới nhất, thông tin và thiết thực cho việc tạo ra kinh doanh thành công. Kogan Page sách xác nhận bởi đại diện cho Sci đặt uỷ quyền hướng dẫn có sẵn trên một loạt các đối tượng bao gồm quản lý, tài chính, tiếp thị, đào tạo và HR.
lần đầu tiên được xuất bản ở Anh vào năm 2003
ngoài bất kỳ giao dịch công bằng cho các mục đích nghiên cứu nghiên cứu riêng, hoặc phê bình hoặc xem xét, như được cho phép theo bản quyền, thiết kế và bằng sáng chế đạo luật 1988, Ấn phẩm này chỉ có thể được sao chép, lưu trữ hoặc truyền, bất kỳ hình thức hoặc bằng bất kỳ phương tiện nào, với sự cho phép trước bằng văn bản của các nhà xuất bản, hoặc trong trường hợp các sinh sản reprographic theo quy định của các điều khoản và giấy phép do CIA. Thắc mắc liên quan đến sinh sản bên ngoài các điều khoản này phải được gửi đến các nhà xuất bản tại địa chỉ undermentioned:
Kogan trang Limited
120 Pentonville Road
Luân Đôn N1 9JN Vương Quốc Anh www.kogan-page.co.uk
© Barry Cushway, 2003
quyền của Barry Cushway được xác định là tác giả của tác phẩm này đã được khẳng định bởi anh ta phù hợp với bản quyền, thiết kế và bằng sáng chế đạo luật 1988.
quan điểm thể hiện trong cuốn sách này là của tác giả và không nhất thiết phải giống như những người của Viện Giám đốc.

Anh thư viện biên mục trong xuất bản dữ liệu
A CIP kỷ lục cho cuốn sách này là có sẵn từ các thư viện Anh.
ISBN 0 7494 3824 X

Typeset bởi JS sắp chữ Ltd, Wellingborough, Northants
in và ràng buộc trong Anh bởi Biddles Ltd, Guildford và King's Lynn www.biddles.co.uk
nội dung

giới thiệu 1
phần 1: công việc mô tả
1 hành chính và quản lý 13
Giải thưởng/học bổng cán bộ 14; Giám đốc phát triển kinh doanh 15; Trung tâm dịch vụ Giám sát 17; Chauffeur 18; Giám đốc điều hành 19; Ủy ban quản trị 21; Thư ký công ty 22; Chuyển phát nhanh 24; Giám đốc của Trung tâm dịch vụ 25;
quản lý tư vấn 27; Giám đốc quản lý 29; Tài khoản của dịch vụ quản lý 31; Trợ lý vườn ươm 33; Quản lý vườn ươm 34; Nhân viên văn phòng bảo trì 36; Chánh văn phòng
37; Nhà điều hành VDU 39
2 kỹ thuật và sản xuất 40
trưởng điện kỹ sư 42; Kỹ sư cơ khí trưởng 44;
kỹ sư xây dựng 46; Hợp đồng quản lý 48; Quản lý thiết kế 49; Phát triển kỹ sư 51; Draughtsperson 52; Kỹ sư điện 53; Kỹ thuật viên điện 55; Quản lý môi trường 56; Quản lý nhà máy 57; Vệ sinh viên 59;
nội dung

giám sát bảo trì 61; Quản lý sản xuất 63;
Kỹ sư cơ khí bảo trì 64; Hoạt động giám đốc
66; Quy trình kiểm toán 68; Nhà hóa học quá trình 69; Quá trình kỹ sư
70; Sản phẩm kỹ thuật 71; Kỹ sư sản xuất 72;
giám đốc sản xuất 74; Sản xuất tác 76; Kế hoạch sản xuất 77; Giám sát sản xuất 79; Điều phối viên dự án 80; Kiểm tra chất lượng 82; Chất lượng điều khiển 83; Quản lý chất lượng 84; Chất lượng hệ thống phân tích 86; Kỹ thuật viên sửa chữa 87; Quản lý an toàn 88; Dịch vụ kỹ thuật 90;
điều phối viên Shift 91; Kỹ thuật tác giả 92; Kỹ thuật quản lý 93; Dịch vụ kỹ thuật quản lý 95; Hỗ trợ kỹ thuật kỹ sư 96; Kỹ sư nước 97
3 Estates và khảo sát 99
kiến trúc sư 100; Người chăm sóc 101; Thợ mộc 102; Kiến trúc sư trưởng 103; Trưởng thanh tra 105; Thư ký công trình cho 107; Giám đốc của bất động sản và khảo sát 108; Thợ điện 110; Làm vườn 111; Quản lý bảo trì 112; Giám sát bảo trì 114;
công nhân bảo trì 116; Họa sĩ/trang trí 117; Plasterer
118; Thợ sửa ống nước 119; Chính kiến trúc sư 120; Chính thanh tra
122; Số lượng thanh tra 124; Cao cấp thanh tra 125; Thanh tra 126
4 tài chính và kế toán 127
tài khoản thư ký 129; Tài khoản thư ký-điều khiển và reconciliations 130; Giám sát viên tài khoản 131; Actuary 133; Kiểm toán viên 134; Nhân viên thu ngân 135; Kiểm toán nội bộ trưởng 136; Bộ điều khiển tín dụng 138; Quản lý tín dụng 139; Giám đốc của hệ thống tài chính và thông tin 141; Giám đốc tài chính 143; Tài chính kế toán 145; Tài chính điều khiển 147; Quản lý kế toán 149; Trợ lý biên chế 151; Biên chế giám sát 152; Kế toán/phần chính đầu 154; Thư ký bán hàng ledger 156; Kế toán cấp cao 157; Kiểm toán nội bộ cao cấp 159; Hệ thống kế toán 161
dịch vụ tài chính 5 162
giám đốc chi nhánh (ngân hàng) 163; Thư ký tuyên bố 165; Nhà phân tích đầu tư 166; Đầu tư quản lý 167; Quản lý thuế 169;
vi
nội dung

Underwriter 170; Underwriting và yêu cầu quản lý 171;
Underwriting thư ký 173; Bảo quản lý 174
6 nguồn nhân lực/nhân viên 175
bồi thường phân tích 177; Bồi thường và quản lý lợi ích 178; Giám đốc phát triển tổ chức 180;
quản lý quan hệ nhân viên 182; Nhân viên quan hệ nhân viên 184; Quản lý sức khỏe và an toàn 186; Nguồn nhân lực lập kế hoạch quản lý 188; Công việc phân tích 189; Công việc hiện 190; Nhân sự trợ lý (tuyển dụng) 192; Nhân viên assistant
(training) 194; Giám đốc nhân sự 195; Quản lý nhân sự
197; Nhân viên sĩ quan 199; Tư vấn tuyển dụng 200; Quản lý tuyển dụng 201; Tuyển dụng nhân viên 203; Sĩ quan cao cấp nhân sự 205; Đào tạo và phát triển quản lý 207
7 công nghệ thông tin 209
lập trình viên phân tích 210; Nhà điều hành máy tính 212; Thư ký nhập dữ liệu 213; Dữ liệu chuẩn bị giám sát 214; Quản lý cơ sở dữ liệu 215; Giám đốc của công nghệ thông tin 217; Quản lý CNTT 219; Điều phối viên dự án CNTT 221; Quản lý hệ thống thông tin 223; Nhân viên hỗ trợ PC 225; Lập trình viên
226; Phần mềm thiết kế quản lý 227; Nhà phân tích hệ thống 229; Nhà thiết kế trang web 230
8 pháp lý 231
trợ lý luật sư 232; Đầu của pháp luật dịch vụ 233; Pháp lý điều hành 234; Hiệu trưởng luật sư (tranh chấp) 235; Cao cấp pháp lý điều hành 236; Luật sư 237
9 giải trí dịch vụ 238
trợ lý hành chính 239; Giám đốc Trung tâm giải trí 240;
Pool attendant 242; Trợ lý giải trí 243
10 quan hệ công chúng và các phương tiện truyền thông 244
Commissioning editor 245; Truyền thông chấp hành 247; Biên tập viên bàn 248; Biên tập viên 249; Tiếp thị điều hành 250; Điều phối viên truyền thông 251; Nhân viên báo chí 252; Giám đốc sản xuất 253;
vii
nội dung

giám đốc quan hệ công chúng 255; Quản lý quan hệ công chúng 257;
nhân viên quan hệ công chúng 259; Công khai điều hành 260;
Giám đốc xuất bản 261; Trưởng phòng kinh doanh 263
11 mua và mua sắm
265 người mua; Vật liệu điều khiển 266; Trưởng phòng 267; thu mua Quản lý cửa hàng 269 264
12 nghiên cứu và phát triển (R&D) và khoa học
nhà hóa học phân tích 271; Nhà khảo cổ học 273; Nhà sinh vật học 274;
giám đốc phát triển kinh doanh 275; Dược sĩ trưởng 277;
nhà kinh tế học 279; Nhà địa chất người 281; Kỹ thuật viên phòng thí nghiệm 282; Nhà vi sinh học 283; Dược sĩ 285; Giám đốc phát triển sản phẩm 287; Giám đốc R&D 289; Nghiên cứu quản lý 291; Nhà nghiên cứu 293; Nhà kinh tế học cao cấp 295; Thống kê 297 270
13 bán hàng và tiếp thị
quản lý tài khoản 300; Quản lý bán hàng khu vực 301; Quản lý thương hiệu 302; Giám đốc phát triển kinh doanh 304; Các giảng viên hướng dẫn cho các trung tâm cuộc gọi 306; Giám đốc thương mại 307; Quản lý tín dụng 309; Quản lý quan hệ khách hàng 310; Giám đốc dịch vụ khách hàng 311; Giám đốc tiếp thị 313; Công cụ ước tính 315; Nhà nghiên cứu thị trường 316; Giám đốc truyền thông tiếp thị 317; Quản lý tài khoản quốc gia 318; Giám đốc tiếp thị sản phẩm 319; Quản trị bán hàng 320; Giám đốc bán hàng 321; Bán hàng điều hành 323; Quản lý bán hàng kỹ thuật 324 299
14 thư ký và văn phòng 325
thư ký/typist 326; Bản sao typist 327; Dữ liệu đầu vào thư ký/VDU điều hành 328; Nộp hồ sơ thư ký 329; Trợ lý cá nhân/thư ký giám đốc điều hành 330; Bưu chính thư ký 332; Nhân viên tiếp tân 333; Nhân viên Lễ tân và nhà điều hành tổng đài 334; Nhà điều hành reprographics 335; Thư ký 336; Điện thoại giám sát 337;
Telephonist 338; Gõ/từ giảng viên hướng dẫn chế biến 339; Nhà điều hành xử 340
viii
nội dung

15 vận tải và phân phối 341
xe hạm đội quản lý 342; Quản lý kho 343; Hạm đội kỹ sư 344; Quản lý nhà để xe 346; Giám sát viên đóng gói 347; Quản lý chuỗi cung cấp 348; Vận tải quản lý 350; Quản lý kho 352; Warehouseman 353
16 tự nguyện ngành 354
thư ký công ty (tổ chức từ thiện) 355; Quản trị viên đóng góp 357; Buổi quyên góp 358; Gây quỹ trợ lý 359; Quản lý gây quỹ 360; Thu nhập thư ký 361; Quản trị viên Ấn phẩm 362; Quản lý công khai 363; Tình nguyện viên điều phối viên 365 phần 2: việc làm yếu tố
17 tư vấn cung cấp và hướng dẫn 369
quan hệ khách hàng/khách hàng 18 378
19 quản lý tài chính và ngân sách 384
quản lý dự án 20 389
21 nghiên cứu và phát triển 393
22 chiến lược phát triển 402
23 giám sát và quản lý 408
chỉ số công ăn việc làm theo thể loại 423
chỉ số 433
ix
PG này
cố ý
trái trống x

giới thiệu

làm thế nào để sử dụng sách này
Cuốn sách này bao gồm hai phần chính.
phần đầu tiên, chương 1-16, có hơn 200 các mô tả công việc mô hình, dựa trên các công việc thực tế và các chi tiết đầy đủ để làm cho họ thích hợp để sử dụng trong việc đánh giá chương trình. Đây được tách ra thành các loại khác nhau, chẳng hạn như bán hàng và tiếp thị, để dễ dàng tham khảo.
phần thứ hai, chương 17-23, có một số yếu tố phổ biến được tìm thấy trong một số lớn các công việc, chẳng hạn như ngân sách quản lý và giám sát. Những yếu tố này được liệt kê trong thể loại công việc khác nhau được đặt ra trong công việc mô tả chương.
Để tìm một công việc mô tả thích hợp cho một công việc trong công ty hoặc tổ chức bạn sẽ tìm thấy tiêu đề công việc trong chương 1 đến 16 mà đặt chặt chẽ của bạn phù hợp với công việc bạn đang tìm kiếm và sau đó chọn bất kỳ yếu tố thiếu từ chương 17-23 và thêm phần này vào công việc. Nếu, ví dụ, bạn có một thư ký người cũng có trách nhiệm giám sát bạn có thể chọn thư ký foAr mô tả công việc từ danh sách các công việc thư ký văn phòng chương 14 và sau đó thêm trong một câu thích hợp từ các ví dụ được đặt ra theo thể loại công việc thư ký văn phòng tại chương 23, giám sát và quản lý.
chương này mô tả các tính năng, sử dụng, và có nghĩa là xây dựng mô tả công việc. Mục đích là để cung cấp các thông tin chung về văn bản mô tả công việc thích hợp cho mục đích của bạn.
mô tại sao có một công việc tả?
một mô tả công việc là một tuyên bố bằng văn về nội dung của bất kỳ công việc cụ thể và có nguồn gốc từ phân tích của công việc đó. TÔI