Trong khi tổng số chín nghiên cứu báo cáo một liên kết tích cực với việc sử dụng hệ thống, bảy nghiên cứu báo cáo kết quả fi không thể nonsigni cho con đường mô hình này. Điều này cũng đúng cho chất lượng thông tin, đặc biệt là khi chỉ có tổng cộng sáu nghiên cứu xem xét bởi Petter et al. (2008) đã xem xét mối quan hệ này để bắt đầu. Thậm chí ít dữ liệu có sẵn cho việc điều tra về chất lượng dịch vụ, đó là lý do tại sao không
đang được dịch, vui lòng đợi..