Effectiveness: “is the extent to wh

Effectiveness: “is the extent to which planned activities are realized and plannedresults achieved.” (ISO 9000:2005)
Efficiency: “is relationship between the result achieved and the resources used.” (ISO 9000:2005)
HSBC has a lot of team in company. Each team will take responsibility to complete their objectives. The team leaders will control and manage all activities of team members to measure that all team members toward general objectives. A Retails banking & Wealth Department team is just a group of employees of HSBC but they are people who directly contribute to make profit. A good team can bring a huge profit for HSBC through their working. When HSBC achieves the goals and objectives, this means that Teams of HSBC have a good effectiveness. It shows that the team is the core component for the existence and success come from the culture of HSBC. Besides, HSBC encourages and creates the best conditions for employees to increase capacity through education, self-learning and knowledge exchange. Every year, employees are involved in many training programs. In addition, the culture in company is important factor which effect to the performance in employees, the way they work in team. In HSBC with a good culture, employees will feel that they are working in a big financial banking, fair in bonus and punish, safety and happy in working long-term. HSBC has created all conditions for all employees in each team have a good life, best working environment, rich spirit, from which they can devote to creative work. Especially, HSBC takes the power of unity, team spirit to overcome all challenges.
Attract and retain customers:
Staff had good communication with customers and good customer service. As a result, current customers are retained and new customers are attracted. The goal of preserving and increasing customers of HSBC is fulfilled.
For HSBC, teams are very important in achieving the goals, special is Retails banking & Wealth Department. They are Key for success of HSBC. So if they achieve the goals of team, it meant they will achieve the mission, goals, and objectives of HSBC. And prove that HSBC have a good effectiveness. According to the annual report 2014 of HSBC, this organization has reached many successes such as:
• Total assets has increased from 66.660.761 million VND in December 2013 to 86.644.155 million VND in June 2014
• Capital adequacy ratio has increased from 13% in December 2013 to 18% in June 2014
• Solvency ratio – next day has increased from 3.38% in December 2013 to 3.52% in June 2014
• Deposits from customers has increased from 50.671.391 million VND in December 2013 to 67.056.493 million VND in June 2014
• Total owner’s equity has increased from 6.623.643 million VND in December 2013 to 10.040.926 million VND in June 2014
The success of Retails banking & Wealth Department is also the success of HSBC because Retails banking & Wealth Department is one of the business domains of HSBC. Furthermore, the effectiveness of the team contributes to the development of Retails banking & Wealth Department so the company should create a good environment for employees. When HSBC achieve their objectives, goals in market, it meant that each team in Toshiba has completed their task perfectly, and show that HSBC has a successful company with important factors.

Kết quả (Việt) 2:

Tính hiệu quả: "là mức độ mà lên kế hoạch các hoạt động được thực hiện và plannedresults đạt được." (ISO 9000: 2005)
Hiệu quả: ". Là mối quan hệ giữa kết quả đạt được và các nguồn lực được sử dụng" (ISO 9000: 2005)
HSBC đã có rất nhiều đội bóng trong công ty. Mỗi đội sẽ có trách nhiệm để hoàn thành các mục tiêu của họ. Các nhà lãnh đạo nhóm nghiên cứu sẽ kiểm soát và quản lý tất cả các hoạt động của các thành viên trong nhóm để đo tất cả các thành viên trong nhóm hướng tới mục tiêu chung. Một ngân hàng & Wealth đội Vụ Bán lẻ chỉ là một nhóm các nhân viên của HSBC nhưng họ là những người trực tiếp góp phần làm cho lợi nhuận. Một nhóm tốt có thể mang lại lợi nhuận khổng lồ cho HSBC thông qua làm việc của họ. Khi HSBC đạt được các mục tiêu và mục tiêu, điều này có nghĩa rằng đội của HSBC có hiệu quả tốt. Nó cho thấy rằng nhóm nghiên cứu các thành phần cốt lõi cho sự tồn tại và thành công đến từ các nền văn hóa của HSBC. Bên cạnh đó, HSBC khuyến khích và tạo điều kiện tốt nhất cho người lao động để tăng năng lực thông qua giáo dục, tự học tập và trao đổi kiến thức. Mỗi năm, người lao động được tham gia vào nhiều chương trình đào tạo. Ngoài ra, các nền văn hóa trong công ty là yếu tố quan trọng làm ảnh hưởng đến hiệu suất của nhân viên, cách họ làm việc theo nhóm. Trong HSBC với một nền văn hóa tốt, nhân viên sẽ cảm thấy rằng họ đang làm việc trong một ngân hàng tài chính lớn, công bằng trong tiền thưởng và trừng phạt, an toàn và hạnh phúc trong việc làm việc lâu dài. HSBC đã tạo mọi điều kiện cho tất cả nhân viên trong mỗi đội có một cuộc sống tốt, môi trường làm việc tốt nhất, tinh thần phong phú, từ đó họ có thể cống hiến cho công việc sáng tạo. Đặc biệt, HSBC mất sức mạnh của sự đoàn kết, tinh thần đồng đội để vượt qua mọi thử thách.
Thu hút và giữ chân khách hàng:
Nhân viên có giao tiếp tốt với khách hàng và dịch vụ khách hàng tốt. Kết quả là, các khách hàng hiện tại được giữ lại và khách hàng mới được thu hút. Mục đích của việc bảo tồn và gia tăng khách hàng của HSBC được thực hiện.
Đối với HSBC, các đội là rất quan trọng trong việc đạt được các mục tiêu, đặc biệt là khu bán lẻ ngân hàng & Sở Wealth. Họ là chính cho sự thành công của HSBC. Vì vậy, nếu họ đạt được các mục tiêu của nhóm nghiên cứu, nó có nghĩa là họ sẽ đạt được các nhiệm vụ, mục tiêu, và mục tiêu của HSBC. Và chứng minh rằng HSBC có hiệu quả tốt. Theo báo cáo thường niên năm 2014 của Ngân hàng HSBC, tổ chức này đã đạt được nhiều thành công như:
• Tổng tài sản tăng từ 66.660.761 triệu đồng trong tháng 12 năm 2013 đến 86.644.155 triệu đồng trong tháng 6 năm 2014
• Tỷ lệ an toàn vốn tăng từ 13% trong tháng 12 năm 2013 đến 18% trong tháng 6 năm 2014
• Tỷ lệ khả năng thanh toán - ngày hôm sau đã tăng từ 3,38% trong tháng 12 năm 2013 đến 3,52% trong tháng 6 năm 2014
• Tiền gửi của khách hàng đã tăng từ 50.671.391 triệu đồng trong tháng 12 năm 2013 đến 67.056.493 triệu đồng trong tháng 6 năm 2014
• Tổng số vốn chủ sở hữu của chủ sở hữu đã tăng từ 6.623.643 triệu đồng trong tháng 12 năm 2013 đến 10.040.926 triệu đồng trong tháng 6 năm 2014
Sự thành công của ngân hàng Bán lẻ & Sở Wealth cũng là thành công của HSBC vì ngân hàng Bán lẻ & Wealth cục là một trong các lĩnh vực kinh doanh của HSBC. Hơn nữa, hiệu quả của các đội góp phần vào sự phát triển của khu bán lẻ ngân hàng & Sở Wealth vì vậy công ty cần tạo ra một môi trường tốt cho người lao động. Khi HSBC đạt được mục tiêu của họ, mục tiêu trên thị trường, nó có nghĩa là mỗi đội trong Toshiba đã hoàn thành nhiệm vụ của mình một cách hoàn hảo, và cho thấy rằng HSBC có một công ty thành công với các yếu tố quan trọng.