Scale of service quality of mobile

Scale of service quality of mobile communication services with 5 components and measured by 32 observed variables. After checking the reliability coefficient by Cronbach's Alpha, there are two variables were excluded from the scale (that is: (1) "Procedure staffs are polite"; (2) "Comply with Commitments

Kết quả (Việt) 1:

Quy mô của chất lượng dịch vụ thông tin liên lạc điện thoại di động dịch vụ với 5 thành phần và đo bằng 32 các biến quan sát. Sau khi kiểm tra hệ số độ tin cậy bởi Cronbach's Alpha, có hai biến đã bị loại trừ từ quy mô (tức là: (1) "thủ tục nhân viên là lịch sự"; (2) "tuân thủ cam kết

Kết quả (Việt) 2:

Quy mô của chất lượng dịch vụ của các dịch vụ thông tin di động với 5 thành phần và đo lường bằng 32 biến quan sát được. Sau khi kiểm tra các hệ số độ tin cậy của Alpha Cronbach của, có hai biến bị loại khỏi quy mô (có nghĩa là: (1) "nhân viên Thủ tục lịch sự" (2) "Tuân thủ các cam kết