Satisfied employees can provide cus

Satisfied employees can provide customers with interpersonal sensibility and social account
(i.e., adequate explanations for undesirable outcomes). It has been suggested that these
components of interactional justice (i.e., quality of interpersonal treatment provided in a
negotiation/exchange) have a significant impact on customer satisfaction. According to
this view, because satisfied employees experience interactional justice, they can deliver
it; that is, satisfied employees have enough emotional resources to show empathy,
understanding, respect, and concern.

Kết quả (Việt) 1:

Hài lòng nhân viên có thể cung cấp cho khách với cảm giữa các cá nhân và tài khoản xã hội (tức là, đầy đủ giải thích cho kết quả không mong muốn). Nó đã được gợi ý là những thành phần của tư pháp interactional (tức là, chất lượng điều trị giữa các cá nhân được cung cấp trong một đàm phán/trao đổi) có một tác động đáng kể về sự hài lòng của khách hàng. Theo quan điểm này, vì hài lòng nhân viên kinh nghiệm interactional công lý, họ có thể cung cấp nó; có nghĩa là, hài lòng nhân viên có đủ nguồn lực tình cảm để hiển thị đồng cảm, sự hiểu biết, tôn trọng, và mối quan tâm.

Kết quả (Việt) 2:

Nhân viên hài lòng có thể cung cấp cho khách hàng với sự nhạy cảm giữa các cá nhân và tài khoản xã hội
(tức là, đầy đủ giải thích cho kết quả không mong muốn). Nó đã được gợi ý rằng những
thành phần của công lý tương tác (tức là, chất lượng điều trị giữa các cá nhân được cung cấp trong một
đàm phán / exchange) có một tác động đáng kể vào sự hài lòng của khách hàng. Theo
quan điểm này, bởi vì nhân viên hài lòng trải nghiệm lý tương tác, họ có thể cung cấp
nó; đó là, nhân viên hài lòng có đủ nguồn lực cảm xúc để thấy sự đồng cảm,
hiểu biết, tôn trọng và quan tâm.