According to Parboteeah & Cullen (2

According to Parboteeah & Cullen (2013), e-commerce trust, also known as etrust,
indicates the situation that consumers believe in online trading where they
make business transactions. For example, when a consumer purchases a product
in an online shop, e-trust recognizes the expectation of that person to receive exactly
the product he or she has ordered. A study shows that three factors included
in e-trust are as following: (1) internet trust – trust in the Internet’s performance as
speed or integrity; (2) vendor trust – trust in the producer or the organization who
sell the product; and (3) other parties trust – trust in the intermediary or the third
arty exists between the transactions (McCole, Ramsey & Williams 2010).
It is agreed that e-trust plays a critical role in Internet commercial transactions.
Consumer are more likely to engage themselves in e-commerce with the company
they trust the most. Company will also be evaluated for having good ethical performance
if they practice good e-trust and thus, develop customer relationship.
Therefore, building trust that ensures a strong reputation over transparency and
ethics and leads to satisfied clients becomes a crucial task of every company doing
online business. Petrovic, Ksela, Fallenböck & Kittl (2003) identified a trust
pyramid of six core components in creating e-trust as Figure 11.

Kết quả (Việt) 1:

Theo Parboteeah & Cullen (2013), thương mại điện tử sự tin tưởng, còn được gọi là etrust,chỉ ra tình huống mà người tiêu dùng tin tưởng vào trực tuyến kinh doanh nơi họthực hiện giao dịch kinh doanh. Ví dụ, khi một người tiêu dùng mua một sản phẩmtrong một cửa hàng trực tuyến, e-trust nhận ra những kỳ vọng của người đó để nhận được chính xácCác sản phẩm họ đã ra lệnh. Một nghiên cứu cho thấy rằng ba yếu tố bao gồmtrong e-trust là như sau: (1) internet niềm tin-niềm tin trong vai diễn của Internettốc độ và tính toàn vẹn; (2) nhà cung cấp niềm tin-niềm tin vào các nhà sản xuất hoặc các tổ chức ngườibán sản phẩm; và (3) các bên khác tin tưởng-tin tưởng vào sự trung gian hoặc thứ baarty tồn tại giữa các giao dịch (McCole, Ramsey & Williams 2010).Chúng tôi đồng ý rằng e-trust đóng một vai trò quan trọng trong giao dịch thương mại Internet.Người tiêu dùng có nhiều khả năng để tham gia vào chính mình trong thương mại điện tử với công tyhọ tin tưởng nhất. Công ty cũng sẽ được đánh giá có hiệu suất tốt của đạo ĐứcNếu họ thực hành tốt e-trust và như vậy, phát triển mối quan hệ khách hàng.Vì vậy, xây dựng niềm tin, đảm bảo một danh tiếng mạnh mẽ về tính minh bạch vàĐạo Đức và dẫn đến khách hàng hài lòng trở thành một nhiệm vụ rất quan trọng của mỗi công ty làmkinh doanh trực tuyến. Petrović, Ksela, Fallenböck & Kittl (2003) xác định một niềm tinkim tự tháp của sáu thành phần cốt lõi trong việc tạo ra sự tin tưởng e như hình 11.

Kết quả (Việt) 2:

Theo Parboteeah & Cullen (2013), thương mại điện tử tin tưởng, còn được gọi là eTrust,
chỉ ra những tình huống mà người tiêu dùng tin trong giao dịch trực tuyến, nơi họ
làm cho các giao dịch kinh doanh. Ví dụ, khi một người tiêu dùng mua một sản phẩm
trong một cửa hàng trực tuyến, e-tin tưởng nhận sự mong đợi của người đó để nhận được chính xác
các sản phẩm mà người ấy đã ra lệnh. Một nghiên cứu cho thấy rằng ba yếu tố bao gồm
trong e-tin tưởng là như sau: (1) tin tưởng internet - niềm tin trong hoạt động của Internet như
tốc độ hoặc tính toàn vẹn; (2) nhà cung cấp tin cậy - tin tưởng vào nhà sản xuất hoặc tổ chức, những người
bán sản phẩm; và (3) bên khác đặt niềm tin - niềm tin vào trung gian hoặc thứ ba
arty tồn tại giữa các giao dịch (McCole, Ramsey & Williams 2010).
Có thể thấy rằng e-niềm tin đóng một vai trò quan trọng trong các giao dịch thương mại Internet.
Người tiêu dùng có nhiều khả năng tham gia vào chính mình trong thương mại điện tử với các công ty
mà họ tin tưởng nhất. Công ty cũng sẽ được đánh giá có hiệu quả đạo đức tốt
nếu họ thực hành tốt e-tin tưởng và do đó, phát triển các mối quan hệ khách hàng.
Vì vậy, xây dựng lòng tin để đảm bảo một danh tiếng mạnh mẽ hơn, minh bạch và
đạo đức và dẫn đến khách hàng hài lòng trở thành một nhiệm vụ quan trọng của mỗi công ty làm
kinh doanh trực tuyến. Petrovic, Ksela, Fallenböck & Kittl (2003) đã xác định một sự tin tưởng
kim tự tháp của sáu thành phần cốt lõi trong việc tạo e-tin tưởng như Hình 11.

Kết quả (Việt) 3:

Theo parboteeah và Kalen (2013), thương mại điện tử tin tưởng, cũng được gọi là,Có nghĩa là người tiêu dùng tin rằng tình hình giao dịch trực tuyếnLàm cho giao dịch kinh doanh.Ví dụ, khi người tiêu dùng khi mua sản phẩmỞ một cửa hàng trực tuyến, mạng lưới tin thừa nhận, người mong đượcAnh ta hay cô ta đã đặt mua một sản phẩm.Một nghiên cứu cho thấy, bao gồm cả ba yếu tốĐang tin tưởng như sau: (1) và mạng lưới tin – tin mạng PerformanceTốc độ hay nguyên vẹn; (2), người cung cấp tin - tin hay tổ chức sản xuấtBán sản phẩm; và (3), các thứ tiếng khác của hãng tin - tin hay 3.Sự tồn tại của một thỏa thuận giữa nghệ thuật (McCole, Ramsay & Williams 2010).Nghĩ tin trên Internet trong thỏa thuận thương mại quan trọng vai trò của plays.Người tiêu dùng có thể tham gia với công ty thương mại điện tửHọ tin tưởng nhất.Công ty cũng sẽ bị đánh giá là có đạo đức tốt thể hiệnNếu họ thực hành tốt tin tưởng, vì vậy, sự phát triển quan hệ khách hàng.Do đó, xây dựng lòng tin để đảm bảo độ trong suốt vàKhách hàng hài lòng đạo đức và trở thành lãnh đạo của mỗi một công ty làm một nhiệm vụ rất quan trọng.Hoạt động kinh doanh., Ksela, Fallenb rồi Ok và Kittl (2003) chắc là tin tưởng.Trong xây dựng lòng tin cho đồ 11 sáu thành phần lõi của kim tự tháp.