Chúng bao gồm các quy trình kinh doanh và thói quen
mà quản lý sự tương tác giữa các nguồn lực để biến đầu vào thành đầu ra. Ví dụ, một công ty
khả năng tiếp thị có thể dựa vào sự tương tác giữa các chuyên gia của tiếp thị,
kênh phân phối, và người bán hàng. Một khả năng là chức năng dựa và là cư dân trong một
chức năng cụ thể. Như vậy, có khả năng tiếp thị, khả năng sản xuất, và con người
khả năng quản lý tài nguyên. Khi những khả năng liên tục được thay đổi
và cấu hình lại để làm cho chúng thích nghi hơn với một môi trường không chắc chắn, họ được gọi là
capabilities.3 động Một khả năng là một tích hợp đa chức năng và phối hợp các khả năng.
Ví dụ, một năng lực phát triển sản phẩm mới trong một bộ phận của một công ty
có thể là hậu quả của việc tích hợp quản lý hệ thống thông tin (MIS)
khả năng, khả năng tiếp thị, khả năng R & D, và khả năng sản xuất trong các
bộ phận. Một năng lực cốt lõi là tập hợp các năng lực mà đi qua ranh giới phân chia,
đang lan rộng trong công ty, và là một cái gì đó mà công ty có thể làm cực kỳ
tốt. Vì vậy, phát triển sản phẩm mới là một năng lực cốt lõi nếu nó đi xa hơn một
division.4 Ví dụ, một năng lực cốt lõi của Avon Products là chuyên môn của mình trong door-to-door
bán. FedEx có một năng lực cốt lõi trong các ứng dụng của công nghệ thông tin cho tất cả các hoạt động của mình.
Một công ty phải liên tục tái đầu tư vào một năng lực cốt lõi hoặc nguy cơ của nó trở thành một
độ cứng lõi hoặc thiếu, đó là một sức mạnh mà theo thời gian trưởng thành và có thể trở thành một điểm yếu. 5
mặc dù nó thường không phải là một tài sản theo nghĩa kế toán, một năng lực cốt lõi là rất
tài nguyên có giá trị nó không "mòn" với việc sử dụng. Nói chung, các năng lực cốt lõi hơn
được sử dụng, tinh tế hơn họ nhận được, và có giá trị hơn họ trở thành. Khi năng lực cốt lõi
là vượt trội so với những đối thủ cạnh tranh, họ được gọi là năng lực đặc biệt. Ví
dụ, General Electric đang nổi tiếng với khả năng đặc biệt của nó trong phát triển quản lý.
Giám đốc điều hành của nó được tìm ra bởi các công ty khác thuê managers.6 đầu
Barney, trong khuôn khổ VRIO ông phân tích, đưa ra bốn câu hỏi để đánh giá một công ty
đang được dịch, vui lòng đợi..
