There are three objectives in this

There are three objectives in this study. First, to use Bagozzi’s (1992) appraisal -> affective response ->behaviour framework to develop and test research hypotheses linking e-service quality, customer satisfaction and customer loyalty

Kết quả (Việt) 1:

Có ba mục tiêu nghiên cứu này. Trước tiên, để sử dụng Bagozzi của thẩm định (1992) -> phản ứng trầm -> hành vi khuôn khổ để phát triển và thử nghiệm các giả thuyết nghiên cứu liên kết chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng và khách hàng trung thành

Kết quả (Việt) 2:

Có ba mục tiêu trong nghiên cứu này. Trước tiên, để sử dụng (1992) thẩm định Bagozzi của -> phản ứng tình cảm -> khuôn khổ hành vi để phát triển và giả thuyết nghiên cứu thử nghiệm liên kết chất lượng e-dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng và lòng trung thành của khách hàng