Minicases 153wants to take over the

Minicases 153
wants to take over the tedious and time-consuming
job of tracking memberships. Bob is paid a stipend of
$8,000 per year, but his wife spends well over twenty
hours per week on the job. The organization, however,
is not happy with their performance.
A computer system is used to track the billing and
receipt of funds. This system was developed in 1984 by
a computer science student and his father. The system
is a DOS-based system written using dBase 3. The most
immediate problem facing the treasurer and his wife is
the fact that the software package no longer exists, and
there is no one around who knows how to maintain the
system. One query, in particular, takes seventeen hours
to run. Over the years, they have just avoided running
this query, although the information in it would be
quite useful. Questions from members concerning
their statements cannot easily be answered. Usually
Bob or Laura just jots down the inquiry and returns a
call with the answer. Sometimes it takes three to five
hours to find the information needed to answer the
question. Often, they have to perform calculations
manually because the system was not programmed to
handle certain types of queries. When member information
is entered into the system, each field is presented,
one at a time, which makes it very difficult to
return to a field and correct a value that was entered.
Sometimes a new member is entered but disappears
from the records. The report of membership used in
the conference materials does not alphabetize members
by city. Only cities are listed in the correct order.
What requirements analysis strategy or strategies
would you recommend for this situation? Explain your
answer.
2. Brian Callahan, IS project manager, is just about ready
to depart for an urgent meeting called by Joe Campbell,
manager of manufacturing operations. A major BPI
project sponsored by Joe recently cleared the approval
hurdle, and Brian helped bring the project through
project initiation. Now that the approval committee
has given the go-ahead, Brian has been working on the
project’s analysis plan.
One evening, while playing golf with a friend who
works in the manufacturing operations department,
Brian learned that Joe wants to push the project’s time
frame up from Brian’s original estimate of 13 months.
Brian’s friend overheard Joe say, “I can’t see why that IS
project team needs to spend all that time analyzing
things. They’ve got two weeks scheduled just to look
at the existing system! That seems like a real waste. I
want that team to get going on building my system.”
Because Brian has a little inside knowledge about
Joe’s agenda for this meeting, he has been considering
how to handle Joe.What do you suggest Brian tell Joe?
3. Barry has recently been assigned to a project team that
will be developing a new retail store management
system for a chain of submarine sandwich shops.
Barry has several years of experience in programming,
but he has not done much analysis in his career. He
was a little nervous about the new work he would be
doing, but was confident he could handle any assignment
he was given.
One of Barry’s first assignments was to visit one of
the submarine sandwich shops and prepare an observation
report on how the store operates. Barry planned
to arrive at the store around noon, but he chose a store
in an area of town he was unfamiliar with, and due to
traffic delays and difficulty in finding the store, he did
not arrive until 1:30. The store manager was not
expecting him and refused to let a stranger behind the
counter until Barry had her contact the project sponsor
(the director of store management) at company
headquarters to verify who he was and what his purpose
was.
After finally securing permission to observe, Barry
stationed himself prominently in the work area behind
the counter so that he could see everything. The staff
had to maneuver around him as they went about their
tasks, but there were only minor occasional collisions.
Barry noticed that the store staff seemed to be going
about their work very slowly and deliberately, but he
supposed that was because the store wasn’t very busy.
At first, Barry questioned each worker about what he
or she was doing, but the store manager eventually
asked him not to interrupt their work so much—he
was interfering with their service to the customers.
By 3:30, Barry was a little bored. He decided to
leave, figuring he could get back to the office and prepare
his report before 5:00 that day. He was sure his
team leader would be pleased with his quick completion
of his assignment. As he drove, he reflected, There
really won’t be much to say in this report. All they do
is take the order, make the sandwich, collect the payment,
and hand over the order. It’s really simple!
Barry’s confidence in his analytical skills soared as he
anticipated his team leader’s praise.
Back at the store, the store manager shook her head,
commenting to her staff,“He comes here at the slowest
time of day on the

Kết quả (Việt) 1:

Minicases 153muốn đi tẻ nhạt và tốn thời gianviệc theo dõi thành viên. Bob được trả lương của$8,000 cho mỗi năm, nhưng người vợ dành hơn hai mươigiờ mỗi tuần trong công việc. Các tổ chức, Tuy nhiên,không phải là hài lòng với hiệu suất của họ.Một hệ thống máy tính được sử dụng để theo dõi thanh toán vànhận được tiền. Hệ thống này được phát triển vào năm 1984 bởimột sinh viên khoa học máy tính và cha của ông. Hệ thốngmột hệ thống dựa trên DOS được viết bằng cách sử dụng dBase 3. Hầu hết cácngay lập tức vấn đề phải đối mặt với thủ quỹ và vợ của ông làmột thực tế rằng các gói phần mềm không còn tồn tại, vàkhông ai xung quanh những người hiểu biết làm thế nào để duy trì cácHệ thống. Một truy vấn, trong đó, phải mất mười bảy giờđể chạy. Trong những năm qua, họ chỉ có tránh chạyĐiều này truy vấn, mặc dù các thông tin trong nó sẽkhá hữu ích. Các câu hỏi từ các thành viên liên quan đếnphát biểu của họ một cách dễ dàng không thể trả lời. Thông thườngBob hoặc Laura chỉ jots xuống điều tra và trả về mộtgọi với câu trả lời. Đôi khi phải mất 3-5giờ để tìm thông tin cần thiết để trả lời cáccâu hỏi. Thông thường, họ phải thực hiện các tính toántheo cách thủ công bởi vì hệ thống không được lập trình đểxử lý một số loại truy vấn. Khi thông tin thành viênđược nhập vào hệ thống, mỗi lĩnh vực được trình bày,cùng một lúc, mà làm cho nó rất khó khăn đểtrở về một lĩnh vực và một giá trị được nhập chính xác.Đôi khi một thành viên mới được nhập vào nhưng biến mấttừ các bản ghi. Báo cáo của thành viên được sử dụng trongtài liệu hội nghị không alphabetize thành viênbởi thành phố. Chỉ các thành phố được liệt kê theo đúng thứ tự.Những yêu cầu phân tích chiến lược hay chiến lượcbạn muốn giới thiệu cho các tình huống này? Giải thích của bạncâu trả lời.2. Brian Callahan, LÀ giám đốc dự án, là chỉ là về sẵn sàngkhởi hành cho một cuộc họp khẩn cấp được gọi là bởi Joe Campbell,quản lý của hoạt động sản xuất. Một BPI lớndự án được tài trợ bởi Joe mới dọn sạch sự chấp thuậnrào cản và Brian đã giúp mang lại cho các dự án thông quagiai đoạn khởi đầu dự án. Bây giờ mà ủy ban phê duyệtđã đưa ra go-ahead, Brian đã làm việc trên cáckế hoạch phân tích của dự án.Một buổi tối, trong khi chơi golf với một người bạn những ngườicông trình trong hoạt động sản xuất bộ phận,Brian đã học được rằng Joe muốn đẩy thời gian của dự ánkhung hình lên từ dự toán ban đầu của Brian 13 tháng.Brian của bạn nghe lỏm Joe nói, "tôi không thấy lý do tại sao đó LÀNhóm dự án cần phải chi tiêu tất cả đó thời gian phân tíchnhững điều cần. Họ đã có hai tuần dự kiến sẽ chỉ xem xéttại hệ thống hiện tại! Điều đó có vẻ như một sự lãng phí thực sự. Tôimuốn rằng đội để đi về xây dựng hệ thống của tôi. "Bởi vì, Brian có một chút bên trong kiến thức vềJoe's chương trình nghị sự cho cuộc họp này, ông đã xem xétlàm thế nào để xử lý Joe.What do bạn đề nghị Brian nói với Joe?3. Barry mới đã được chỉ định cho một dự án đội đósẽ phát triển một quản lý cửa hàng bán lẻ mớiHệ thống cho một chuỗi cửa hàng bánh sandwich tàu ngầm.Barry đã nhiều năm kinh nghiệm trong lập trình,nhưng ông đã không thực hiện phân tích nhiều trong sự nghiệp của mình. Ônglà một chút lo lắng về công việc mới, ông sẽlàm, nhưng đã tự tin anh ta có thể xử lý bất kỳ chuyển nhượngông đã được đưa ra.Một trong những bài tập đầu tiên của Barry là truy cập vào một trongchiếc tàu ngầm sandwich mua sắm và chuẩn bị một sự quan sátbáo cáo về các cửa hàng hoạt động như thế nào. Barry kế hoạchđể đi đến các cửa hàng xung quanh thành phố giữa trưa, nhưng ông đã chọn một cửa hàngtrong một khu vực của thành phố, ông đã không quen thuộc với, và dosự chậm trễ của lưu lượng truy cập và khó khăn trong việc tìm kiếm các cửa hàng, ông đã làmkhông đến cho đến 1 h 30. Quản lý cửa hàng đã khôngmong anh và từ chối không cho một người lạ đằng sau cácSố lượt truy cập cho đến khi Barry đã liên hệ với các nhà tài trợ dự án(Giám đốc quản lý cửa hàng) tại công tytrụ sở chính để xác minh những người ông và những gì mục đích của mình.Sau khi cuối cùng bảo vệ quyền để quan sát, Barryđóng quân mình nổi bật trong khu vực làm việc đằng sautruy cập để rằng ông có thể nhìn thấy tất cả mọi thứ. Các nhân viênđã phải điều động xung quanh mình như họ đã đi về của họnhiệm vụ, nhưng không chỉ có trẻ vị thành niên va chạm thường xuyên.Barry nhận thấy rằng các nhân viên cửa hàng dường như đivề công việc của họ rất từ từ và cố ý, nhưng anh ấynghĩa vụ mà là bởi vì các cửa hàng đã không rất bận rộn.Lúc đầu, Barry hỏi mỗi công nhân về những gì ônghoặc cô ấy đã làm, nhưng quản lý cửa hàng cuối cùnghỏi anh ta không làm gián đoạn công việc của họ rất nhiều-anhcan thiệp vào dịch vụ của họ cho khách hàng.3 giờ 30 phút, Barry là một chút buồn chán. Ông quyết địnhrời khỏi, figuring ông có thể trở lại văn phòng và chuẩn bịbáo cáo của mình trước khi 5:00 ngày hôm đó. Ông chắc chắn là của mìnhđội ngũ lãnh đạo sẽ được hài lòng với mình hoàn thành nhanh chóngchuyển nhượng của mình. Như ông đã lái xe, ông phản ánh, cóthực sự không có nhiều để nói trong báo cáo này. Tất cả họ làmlà có đơn đặt hàng, làm cho bánh sandwich, thu thập các khoản thanh toán,và bàn giao đơn đặt hàng. Đó là thực sự đơn giản!Barry của sự tự tin trong kỹ năng phân tích của ông tăng vọt như ôngdự đoán của nhà lãnh đạo đội bóng của ông ca ngợi.Trở lại tại các cửa hàng, Cửa hàng trưởng lắc đầu của cô,cho ý kiến để nhân viên của mình, "ông nói ở đây lúc chậm nhấtthời gian trong ngày vào các

Kết quả (Việt) 2:

Minicases 153
muốn để tiếp nhận sự tẻ nhạt và tốn thời gian
công việc của các thành viên theo dõi. Bob được trả thù lao của
$ 8,000 mỗi năm, nhưng vợ ông dành hơn hai mươi
giờ mỗi tuần cho công việc. Các tổ chức, tuy nhiên,
là không hài lòng với hiệu suất của họ.
Một hệ thống máy tính được sử dụng để theo dõi thanh toán và
nhận tiền. Hệ thống này được phát triển vào năm 1984 bởi
một sinh viên khoa học máy tính và người cha của mình. Hệ thống này
là một hệ thống trên nền DOS được viết bằng dBase 3. hầu hết
vấn đề ngay lập tức phải đối mặt với thủ quỹ và vợ của ông là
một thực tế rằng các gói phần mềm không còn tồn tại, và
không có ai xung quanh những người hiểu biết làm thế nào để duy trì
hệ thống. Một truy vấn, đặc biệt, phải mất mười bảy giờ
để chạy. Qua nhiều năm, họ vừa tránh chạy
truy vấn này, mặc dù các thông tin trong đó sẽ là
khá hữu ích. Câu hỏi từ các thành viên liên quan đến
tuyên bố của họ không thể dễ dàng được trả lời. Thông thường
Bob hoặc Laura chỉ jots xuống điều tra và trả về một
cuộc gọi với câu trả lời. Đôi khi phải mất 3-5
giờ để tìm thấy những thông tin cần thiết để trả lời các
câu hỏi. Thông thường, họ phải thực hiện tính toán
bằng tay vì hệ thống không được lập trình để
xử lý một số loại truy vấn. Khi thông tin thành viên
được nhập vào hệ thống, từng lĩnh vực được trình bày,
một tại một thời gian, mà làm cho nó rất khó khăn để
trở về một lĩnh vực và sửa giá trị đã được nhập vào.
Đôi khi một thành viên mới được nhập vào nhưng biến mất
từ các hồ sơ. Các báo cáo của thành viên được sử dụng trong
các tài liệu hội nghị không alphabetize thành viên
của thành phố. Chỉ có các thành phố được liệt kê theo thứ tự đúng.
Những yêu cầu chiến lược phân tích, chiến lược
bạn muốn giới thiệu cho tình trạng này? Giải thích của bạn
câu trả lời.
2. Brian Callahan, IS quản lý dự án, chỉ là về sẵn sàng
để khởi hành cho một cuộc họp khẩn cấp được gọi là Joe Campbell,
quản lý hoạt động sản xuất. Một BPI chính
dự án được tài trợ bởi Joe vừa xóa các chính
rào cản, và Brian đã giúp dự án thông qua
dự án bắt đầu. Bây giờ rằng ủy ban chính
đã cho đi-trước, Brian đã được làm việc trên các
kế hoạch phân tích của dự án.
Một buổi tối, trong khi chơi golf với một người bạn
làm việc trong các bộ phận hoạt động sản xuất,
Brian đã học được rằng Joe muốn đẩy thời gian của dự án
khung lên so với ước tính ban đầu của Brian là 13 tháng.
bạn của Brian cờ nghe Joe nói, "tôi không thể hiểu tại sao mà lÀ
nhóm dự án cần phải dành tất cả thời gian phân tích
mọi thứ. Họ đã có hai tuần theo lịch chỉ để nhìn
vào các hệ thống hiện có! Đó dường như là một sự lãng phí thực. Tôi
muốn đội bóng để có được đi vào xây dựng hệ thống của tôi. "
Bởi vì Brian có một chút kiến thức bên về
chương trình nghị sự của Joe cho cuộc họp này, ông đã được xem xét
làm thế nào để xử lý Joe.What làm bạn đề nghị Brian nói với Joe?
3. Barry gần đây đã được giao cho một nhóm dự án
sẽ được phát triển một quản lý cửa hàng bán lẻ mới
hệ thống cho một chuỗi các cửa hàng bánh sandwich tàu ngầm.
Barry đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lập trình,
nhưng ông đã không làm phân tích nhiều trong sự nghiệp của mình. Ông
là một chút lo lắng về công việc mới, ông sẽ
làm gì, nhưng tự tin mình có thể xử lý bất kỳ chuyển nhượng
ông được.
Một trong những nhiệm vụ đầu tiên của Barry đã đến thăm một trong
các cửa hàng bánh sandwich tàu ngầm và chuẩn bị một quan sát
báo cáo về cách các cửa hàng hoạt động . Barry lên kế hoạch
để đi đến các cửa hàng khoảng giữa trưa, nhưng ông đã chọn một cửa hàng
trong một khu vực của thành phố anh đã quen thuộc với, và do
sự chậm trễ giao thông và khó khăn trong việc tìm kiếm các cửa hàng, ông đã
không đến nơi đến 1:30. Người chủ cửa hàng không được
mong anh và từ chối không cho một người lạ phía sau
truy cập cho đến khi Barry đã có cô liên hệ với các nhà tài trợ dự án
(giám đốc quản lý cửa hàng) tại công ty
trụ sở để xác minh người anh và những gì mục đích của mình
là gì.
Sau khi cuối cùng đảm bảo phép quan sát, Barry
đóng quân mình nổi bật trong khu vực làm việc đằng sau
quầy để ông có thể nhìn thấy tất cả mọi thứ. Các nhân viên
đã phải điều động xung quanh mình khi họ đi về của họ
nhiệm vụ, nhưng đã có va chạm thường xuyên mà thôi nhỏ.
Barry nhận thấy rằng các nhân viên cửa hàng dường như được đi
về công việc của họ rất chậm và cố ý, nhưng ông
cho rằng là vì các cửa hàng wasn ' t rất bận rộn.
Lúc đầu, Barry hỏi mỗi người lao động về những gì anh ta
hoặc cô ta đang làm gì, nhưng người quản lý cửa hàng cuối cùng
hỏi ông không làm gián đoạn công việc của họ rất nhiều, ông
đã can thiệp với dịch vụ của họ cho khách hàng.
bằng 03:30, Barry là một chút buồn chán. Ông quyết định
rời đi, tìm anh có thể trở lại văn phòng và chuẩn bị
báo cáo của mình trước 05:00 ngày hôm đó. Ông bảo ông
trưởng nhóm sẽ được hài lòng với hoàn thành nhanh chóng của mình
trong công việc của mình. Khi lái xe, ông phản ánh, có
thực sự sẽ không có nhiều điều để nói trong báo cáo này. Tất cả họ làm
là mất trật tự, làm cho bánh mì, thu thanh toán,
và bàn giao đơn đặt hàng. Nó thực sự đơn giản!
Tự tin của Barry trong kỹ năng phân tích của ông tăng vọt như ông
dự đoán đội trưởng của mình khen ngợi.
Trở lại tại các cửa hàng, quản lý cửa hàng lắc đầu,
cho ý kiến để nhân viên của mình, "Ông tới đây tại chậm nhất
thời gian trong ngày trên