At the same time the economy went i

At the same time the economy went into recession, and
sales decreased. Anne and Dana became concerned that
the financial health of the business they worked so hard to
establish and that had been so successful was in peril.
They quickly reimmersed themselves in the daily operations
of Maury Mills, but the problems seemed overwhelming.
They felt that their employees had become
complacent and spoiled and weren’t as committed to the
business as they had been when they were smaller and
more of a family. Walking around their facilities, they felt
they hardly knew anyone who worked for them. Despite
the seminars and business courses they had attended,
they decided to hire a management consulting firm to
come in and advise them how to turn things around.
The consulting firm spent a month at Maury Mills analyzing
the company’s financial data and operations, and
looking closely at its markets and customer base. Their
report offered several sweeping recommendations. The
consulting firm found that the market for craft and specialty
products had become saturated while the market
for their food products, especially in the region, was still
strong. They therefore recommended Maury Mills cut
back on their craft products business while expanding
their food products business. Thus, their first recommendation
was that the company workforce be cut by 20% in
all areas except food products processing. Anne and Dana
had earlier expressed their concern about employee
malaise to the consulting team, and this group picked up
on that. The consultants felt that the food products business
could be increased without capital expansion by increasing
productivity through adopting various incentive
measures and compensation programs to motivate employees.
They also suggested that employees in packaging
and distribution be paid according to an incentive plan
based on the number of packages they processed daily.
Another recommendation was that all orders arriving in
the distribution center by 3:00 P.M. should be processed
and shipped that same day. These changes would not only
increase productivity but also speed order fulfillment,
which would appeal to customers. They recommended a
group bonus plan tied to the percentage of incoming orders
shipped the same day. The consultants also thought
that phone operators currently spent too much time talking
with customers and suppliers and that their calls
should be cut from an average of seven minutes to less
than four minutes. It was recommended that employees in
the food products area should also increase their productivity.
A group incentive plan was suggested for the food
products area that would provide monthly bonuses for increased
productivity and for process improvements that
would save food processing time and result in higher production
levels. The report recommended that the sales
force be placed on a partial commission plan based on
dollar sales and that salespeople be empowered to offer

Kết quả (Việt) 1:

Đồng thời nền kinh tế đi vào suy thoái, vàdoanh số bán hàng giảm. Anne và Dana trở thành có liên quan màsức khỏe tài chính của doanh nghiệp mà họ đã làm việc khó khăn như vậy đểthiết lập và điều đó đã thành công như vậy là nguy hiểm.Họ nhanh chóng reimmersed mình trong các hoạt động hàng ngàyMaury Mills, nhưng những vấn đề có vẻ áp đảo.Họ cảm thấy rằng nhân viên của họ đã trở thànhtự mãn và hư hỏng và đã không cam kết nhữngdoanh nghiệp như họ đã có khi họ còn nhỏ vànhiều hơn một gia đình. Đi bộ quanh sở của họ, họ cảm thấyhọ hầu như không biết bất cứ ai làm việc cho họ. Mặc dùHội thảo và các khóa học kinh doanh họ đã tới tham dự,họ đã quyết định thuê một công ty tư vấn quản lý đểđi vào và tư vấn cho họ làm thế nào để biến những thứ xung quanh.Công ty tư vấn đã dành một tháng tại Maury Mills phân tíchdữ liệu tài chính của công ty và các hoạt động, vànhìn chặt chẽ thị trường và cơ sở khách hàng của mình. Của họbáo cáo cung cấp một số kiến nghị sâu rộng. Cáccông ty tư vấn thấy rằng thị trường nghề và đặc sảnsản phẩm đã trở nên bão hòa trong khi thị trườngĐối với sản phẩm thực phẩm của họ, đặc biệt là trong khu vực, đã vẫn cònmạnh mẽ. Do đó, họ đề nghị Maury Mills cắttrở về kinh doanh các sản phẩm thủ công của họ trong khi mở rộngkinh doanh sản phẩm thực phẩm của họ. Vì vậy, khuyến cáo đầu tiên của họlà lực lượng lao động của công ty được cắt bằng 20% trongTất cả các khu vực ngoại trừ các sản phẩm thực phẩm chế biến. Anne và Danatrước đó đã bày tỏ mối quan tâm của họ về nhân viênkhó chịu để đội ngũ tư vấn, và nhóm này chọntrên đó. Các chuyên gia tư vấn cảm thấy rằng kinh doanh sản phẩm thực phẩmcó thể được tăng lên mà không có vốn đầu tư mở rộng bằng cách tăngnăng suất thông qua việc áp dụng các ưu đãi khác nhauchương trình bồi thường để thúc đẩy nhân viên và các biện pháp.Họ cũng đề nghị rằng các nhân viên trong bao bìvà phân phối được trả theo một kế hoạch ưu đãiDựa trên số lượng gói họ xử lý hàng ngày.Một đề nghị đã là rằng tất cả các đơn đặt hàng đếnTrung tâm phân phối bởi 03:00:00 nên được xử lývà chuyển cùng ngày hôm đó. Những thay đổi này sẽ không chỉtăng năng suất nhưng cũng có thể thực hiện đơn hàng tốc độ,mà sẽ kháng cáo cho khách hàng. Họ đề nghị mộtkế hoạch tiền thưởng nhóm gắn với tỷ lệ phần trăm của các đơn đặt hàngvận chuyển trong cùng một ngày. Tư vấn viên cũng nghĩnhà điều hành điện thoại hiện nay đã dành quá nhiều thời gian nói chuyệnvới khách hàng và nhà cung cấp và có cuộc gọi của họnên được cắt từ trung bình 7 phút ít hơnhơn bốn phút. Đó khuyến cáo rằng các nhân viên trongkhu vực sản phẩm thực phẩm cũng tăng năng suất của họ.Một kế hoạch khuyến khích nhóm đã được đề xuất cho thực phẩmkhu vực sản phẩm mà sẽ cung cấp tiền thưởng hàng tháng cho tăngnăng suất và để cải thiện quá trình đósẽ tiết kiệm thời gian chế biến thực phẩm và kết quả trong sản xuất cao hơncấp độ. Báo cáo khuyến cáo rằng bán hànglực lượng được đặt trên một ủy ban kế hoạch một phần dựa trênđồng đô la doanh số bán hàng và nhân viên bán hàng được trao quyền cung cấp

Kết quả (Việt) 2:

Đồng thời nền kinh tế đi vào suy thoái, và
doanh số giảm. Anne và Dana trở nên lo ngại rằng
tình hình tài chính của doanh nghiệp họ đã làm việc rất chăm chỉ để
thiết lập và đã thành công như vậy là nguy hiểm.
Họ nhanh chóng reimmersed mình trong các hoạt động hàng ngày
của Maury Mills, nhưng những vấn đề có vẻ áp đảo.
Họ cảm thấy rằng họ nhân viên đã trở nên
tự mãn và hư hỏng và không được như cam kết với các
doanh nghiệp khi họ đã được khi họ nhỏ hơn và
nhiều hơn nữa của một gia đình. Dạo quanh các cơ sở của họ, họ cảm thấy
họ hầu như không biết bất cứ ai làm việc cho họ. Mặc dù
các cuộc hội thảo và các khóa học kinh doanh mà họ đã tham dự,
họ quyết định thuê một công ty tư vấn quản lý để
đi vào và tư vấn cho họ làm thế nào để biến những thứ xung quanh.
Các công ty tư vấn đã dành một tháng ở Maury Mills phân tích
dữ liệu và các hoạt động tài chính của công ty, và
nhìn kỹ tại thị trường và cơ sở khách hàng. Họ
báo cáo cung cấp một số kiến nghị sâu rộng. Các
công ty tư vấn thấy rằng thị trường cho nghề thủ công và đặc biệt
sản phẩm đã trở nên bão hòa trong khi thị trường
cho các sản phẩm thực phẩm của họ, đặc biệt là trong khu vực, vẫn còn
mạnh mẽ. Do đó, họ đề nghị Maury Mills cắt
trở lại kinh doanh các sản phẩm thủ công của họ trong khi mở rộng
kinh doanh các sản phẩm thực phẩm của họ. Vì vậy, đề nghị đầu tiên của họ
là lực lượng lao động của công ty được giảm 20% trong
tất cả các lĩnh vực ngoại trừ chế biến thực phẩm. Anne và Dana
trước đó đã bày tỏ quan ngại của họ về nhân viên
khó chịu với đội ngũ tư vấn, và nhóm này nhặt
trên đó. Các chuyên gia tư vấn cảm thấy rằng việc kinh doanh các sản phẩm thực phẩm
có thể được tăng lên mà không mở rộng vốn bằng cách tăng
năng suất thông qua việc áp dụng ưu đãi khác nhau
các biện pháp và chương trình đền bù để tạo động lực cho nhân viên.
Họ cũng đề nghị rằng các nhân viên trong bao bì
và phân phối được thanh toán theo một kế hoạch khuyến khích
dựa trên số gói họ xử lý hàng ngày.
đề nghị khác là tất cả các đơn đặt hàng khi đến
các trung tâm phân phối bởi 15:00 nên được xử lý
và vận chuyển cùng ngày. Những thay đổi này sẽ không chỉ
tăng năng suất mà còn tăng tốc độ thực hiện đơn hàng,
mà sẽ kháng cáo đến khách hàng. Họ đề nghị một
kế hoạch thưởng nhóm gắn liền với tỷ lệ phần trăm của các đơn đặt hàng đến
vận chuyển cùng ngày. Các chuyên gia tư vấn cũng nghĩ
rằng các nhà khai thác điện thoại hiện đang dành quá nhiều thời gian nói chuyện
với khách hàng và nhà cung cấp và các cuộc gọi của họ
nên được cắt giảm từ trung bình bảy phút và không
quá bốn phút. Nó được khuyến cáo rằng người lao động trong
các khu vực sản phẩm thực phẩm cũng phải tăng năng suất của họ.
Một kế hoạch nhóm khuyến khích đã được đề xuất cho thực phẩm
khu vực các sản phẩm sẽ cung cấp tiền thưởng hàng tháng để tăng
năng suất và cải tiến quy trình đó
sẽ tiết kiệm thời gian chế biến thực phẩm và kết quả sản xuất cao hơn
các cấp. Báo cáo khuyến cáo rằng việc bán hàng
có hiệu lực được đặt trên một kế hoạch hoa hồng một phần dựa trên
doanh số bán đôla và nhân viên bán hàng mà được trao quyền để phục vụ