Phỏng vấn qua điện thoại
• Bất chấp một số nhược điểm, các cuộc phỏng vấn qua điện thoại được sử dụng thường xuyên cho
các cuộc điều tra ngắn gọn.
Các chi phí cấm các cuộc phỏng vấn cá nhân và những khó diffi giám sát phỏng vấn
đã khiến các nhà nghiên cứu khảo sát để chuyển sang các cuộc điều tra qua điện thoại hoặc Internet.
Điện thoại phỏng vấn đã gặp sự chỉ trích lớn khi nó là fi đầu tiên sử dụng bởi vì
các hạn chế nghiêm trọng trên khung mẫu của người trả lời tiềm năng.
Nhiều người đã có con số chưa niêm yết, và những người nghèo và những người ở nông thôn là
ít có khả năng để có một chiếc điện thoại. Tuy nhiên, đến năm 2000, hơn 97% của tất cả các hộ gia đình Mỹ
có điện thoại (US Census Bureau, 2000), những hộ có chưa niêm yết
số này có thể đạt được bằng cách quay số ngẫu nhiên chữ số. Việc quay số ngẫu nhiên chữ số
kỹ thuật cho phép các nhà nghiên cứu liên hệ về hiệu ciently một thường đại diện
mẫu của chủ sở hữu điện thoại Mỹ. Phỏng vấn qua điện thoại cũng cung cấp tốt hơn
quyền truy cập vào các khu phố nguy hiểm, các tòa nhà bị khóa, và người trả lời
chỉ có vào buổi tối (có bao giờ bạn được yêu cầu để hoàn thành một
cuộc khảo sát qua điện thoại trong bữa tối?). Các cuộc phỏng vấn có thể được hoàn thành nhanh hơn
khi liên lạc được thực hiện qua điện thoại, và người phỏng vấn có thể được giám sát tốt hơn
khi tất cả các cuộc phỏng vấn được thực hiện từ một vị trí (Hình 5.2).
Các cuộc khảo sát qua điện thoại, giống như các phương pháp khảo sát khác, là không phải không có nhược điểm của nó.
Một thể lựa chọn thiên vị tồn tại khi được hỏi được giới hạn cho những
người có điện thoại và các vấn đề thiên vị phỏng vấn vẫn còn. Có một
giới hạn để trả lời bao lâu sẵn sàng ở lại trên điện thoại, và các cá nhân
đang được dịch, vui lòng đợi..
