Nhớ rằng chỉ có một số ít các khách hàng sẽ phàn nàn với bạn. Hầu hết các khách hàng chỉ cần chọn không trở lại kinh doanh của bạn. Nếu bạn làm cho nó dễ dàng hơn cho khách hàng khiếu nại (ví dụ như các hình thức phản hồi vô danh, một nơi chuyên dụng trên trang web của bạn) sau đó mọi người có thể nghiêng nhiều hơn để cho bạn biết về kinh nghiệm của họ. Sau đó bạn có thể khắc phục vấn đề này trước khi nó trở thành một vấn đề đối với nhiều khách hàng hơn.
đang được dịch, vui lòng đợi..
