Sự quyết đoán là khác nhau từ cả hai phục tùng và gây hấn; nó không chỉ đơn thuần là một sự thỏa hiệp giữa chúng hoặc một trung điểm trên một liên tục. Quyết đoán liên quan đến báo cáo trực tiếp và thẳng thắn về các mục tiêu và cảm xúc của chúng ta, và sẵn sàng để giải quyết các quyền lợi của những người khác trong tinh thần của việc giải quyết vấn đề lẫn nhau và niềm tin rằng sự cởi mở là thích hợp hơn để giữ bí mật và chương trình nghị sự ẩn. Sự quyết đoán là điều ngược lại hành vi của cả hai phục tùng và hung hăng, như mô tả trong hình 8.4. Sự khác biệt về chất giữa ba phong cách này cũng giống như sự khác nhau giữa chạy trốn (phục tùng), chiến đấu (xâm lược), và giải quyết vấn đề (quyết đoán).
Nó có thể có vẻ hiển nhiên rằng các nhà lãnh đạo cần phải cư xử quả quyết với cấp dưới. Đôi khi, tuy nhiên, các nhà lãnh đạo cũng cần phải quyết đoán với ông chủ của chính họ. Người theo dõi thường cần phải quyết đoán với những người theo khác và với các nhà lãnh đạo của họ. Ví dụ, người giám sát tầm trung cần phải giao tiếp
đang được dịch, vui lòng đợi..
