Centralization: the degree to which decision making is concentrated at upper level of organization Decentralization: the degree to which low-level managers & employees can make decisions
Tập trung: mức độ mà việc ra quyết định tập trung ở cấp trên của tổ chức phân cấp: mức độ mà các nhà quản lý và nhân viên cấp thấp có thể đưa ra quyết định