Margaret Chu, general manager of Th

Margaret Chu, general manager of The Times Hotel,and Ana Chavarria, front office manager, are in the process of developing a policy on overbooking. The current policy prohibits the reservations manager from booking more than 100 percent of the available rooms. Reservations are composed of 60 percent confirmed and 40 percent guaranteed.
In the past six months, about 5 percent of the confirmed reservations have been no-shows, resulting in a financial loss of about 500 room-nights. No analysis of the confirmed reservations that resulted in no-shows has been made because Ms. Chavarria has not had time to organize such a study. This loss of $42,500 (500 rooms × $85 average room rate) has forced management to consider developing an aggressive occupancy management program. Offer some suggestions to Ms. Chu and Ms.Chavarria concerning the following related concepts: the legality of overbooking, the need to maintain an accurate accounting of the financial impact of no-shows, and the management of the reservation/occupancy categories that make up the hotel’s room sales (confirmed reservations, guaranteed reservations, stayovers, understays, and walk-ins)

Kết quả (Việt) 1:

Margaret Chu, tổng giám đốc của The Times Hotel, và Ana Chavarria, giám đốc văn phòng phía trước, đang trong quá trình phát triển một chính sách trên overbooking. Hiện chính sách cấm người quản lý đặt chỗ từ cách đây hơn 100% phòng có sẵn. Đặt phòng được bao gồm 60 phần trăm xác nhận và 40 phần trăm đảm bảo.Trong sáu tháng qua, khoảng 5 phần trăm của việc Đặt phòng đã được xác nhận đã là no-shows, kết quả là một mất mát tài chính khoảng 500 phòng-đêm. Không có phân tích về việc Đặt phòng đã được xác nhận kết quả là no-shows đã được thực hiện bởi vì bà Chavarria đã không có thời gian để tổ chức một nghiên cứu. Điều này mất $42.500 (500 phòng × $85 phòng trung bình tỷ lệ) đã buộc quản lý để xem xét việc phát triển một chương trình quản lý cư tích cực. Cung cấp một số gợi ý để bà Chu và Ms.Chavarria liên quan đến các khái niệm liên quan sau đây: tính hợp pháp của overbooking, sự cần thiết để duy trì một kế toán chính xác tác động tài chính của no-shows, và quản lý các loại tại/cư tạo nên các doanh số bán hàng cho các phòng của khách sạn (đã được xác nhận đặt phòng, đảm bảo đặt phòng, stayovers, understays và walk-ins)

Kết quả (Việt) 2:

Margaret Chu, tổng giám đốc của The Times Hotel, và Ana Chavarria, trước mặt quản lý văn phòng, đang trong quá trình phát triển một chính sách về đặt trước quá nhiều. Chính sách hiện hành cấm quản lý đặt phòng từ đặt hơn 100 phần trăm của các phòng có sẵn. Vui lòng đặt chỗ gồm 60 phần trăm khẳng định và 40 phần trăm đảm bảo.
Trong sáu tháng qua, khoảng 5 phần trăm các đặt phòng xác nhận đã không cho thấy, kết quả là một tổn thất tài chính khoảng 500 phòng-đêm. Không phân tích các đặt phòng khẳng định rằng kết quả không cho thấy, đã được thực hiện bởi vì bà Chavarria đã không có thời gian để tổ chức một nghiên cứu như vậy. Điều này làm mất $ 42,500 (500 phòng × 85 $ Giá phòng trung bình) đã buộc phải quản lý để xem xét phát triển một chương trình quản lý công suất mạnh. Cung cấp một số gợi ý để bà Chu và Ms.Chavarria liên quan đến các khái niệm liên quan sau đây: tính hợp pháp của trước vượt quá, sự cần thiết phải duy trì một kế toán chính xác về tác động tài chính không cho thấy, và việc quản lý các đặt phòng / loại công suất tạo nên doanh thu phòng của khách sạn (có xác nhận đặt phòng, đặt phòng được đảm bảo, stayovers, understays, và đi bộ-in)