5.5 Expanding Scientific And Techno

5.5 Expanding Scientific And Technological Manpower

Some Asian and Pacific developing countries intend to or are already upgrading into high technology and knowledge intensive manufacturing. Foreign advanced technology is difficult to access and is costly. Asian and Pacific developing countries embarking on high technology manufacturing need to develop indigenous research and development (R & D) capability. They need to expand tertiary education and more importantly to train more scientific and technological manpower (see Table 7). To compete in the league of industrialised countries means to operate
in sophisticated and highly competitive markets. The most successful are those enterprises which can innovate and produce new products and services. Merely to improve the quality of goods produced or producing at a lower cost is no longer enough. Asian and Pacific developing countries concerned need to move towards the innovationphase of their economic development.
{According to Porter there are four distinct stages of national competitive development -- (i) factor driven; (ii) investment-driven; (iii) innovation-driven; and (iv) wealth driven. A nation's competitive advantage is upgraded successively in the first three stages which is normally associated with progressively rising economic prosperity. The fourth stage is one of drift and ultimately decline [Porter 1990]}.

The elements of plans to move to high technology and to boost indigenous R & D could include the following:

i. Increasing national R & D expenditure
ii. Expanding the supportive role played by the government in R & D. The government should develop a national science and technology development plan in consultation with industry and tertiary education and training institutions. In the plan R & D must be industry driven. The government should then play a proactive coordinating and facilitating role in the implementation of the plan.
iii. Supporting more R & D by the private sector and the universities (ea. through grants and financial incentives)
iv. Assisting smaller companies to acquire the relevant technology including sourcing technology which may require creating a national repository of new and emerging foreign technology
v. Expanding tertiary education, especially in science and engineering and developing R & D manpower and recruiting such manpower from overseas.
vi. Establishing and supporting research centres/institutes which can provide scientific and technological support to enable companies to undertake R & D and can train R & D manpower. Their close links with industry should be promoted.
vii. Developing the physical infrastructure for R & D. The experience in industrialised countries shows that intensive knowledge based activities flourish best in technopoles. A technopolis is a closely knit community where a high concentration of high technology industries, research centres and higher education institutions are integrated in an attractive living environment. California's Silicon Valley and France's Sophia Antipolis are examples of technopoles. The government will have to develop the equivalent of these technopoles in Asian and Pacific developing countries.
viii. Assisting the commercialisation of R & D products and services. Successful commercialisation requires the availability of and the ability to link together
complementary assets like finance, marketing and competitive manufacturing.


The older Asian NIEs are already implementing measures to boost their indigenous science and technology capabilities. The newer Asian NIEs, which also intend to move into high technology and knowledge intensive production, have begun to implement programmes to strengthen their science and technology capabilities. More measures will need to be taken as their economies upgrade.

5.6 Upgrading Skills in the Service Sector

As developing countries in Asia and the Pacific industrialise further, the size and contribution to output and employment of the service sector will increase (see Tables 1 and 4). Liberalisation will also increasingly affect the service sector. The development and the productivity of the service sector will become more important. Service industries which are not exposed to international competitiveness tend to have lower productivity. Developing countries in Asia and Pacific will increasingly need to pay greater attention to the development of the service sector and the raising of its productivity. This may involve the development of new service industries, the rationalisation of existing service industries, where applicable, and the improvement of productivity of individual service enterprises.

There are opportunities for the development of new service industries in many developing Asian and Pacific countries to service national, subregional or regional markets. An example of a
seized opportunity is the software industry in Bangalore which services not just the region but also OECD countries. Other possibilities include medical services, legal services, logistics, lifestyle, information and communications. Various measures will have to be taken to develop these new service industries including having the appropriate policies, regulatory framework and infrastructure. Manpower will also have to be developed and overseas recruitment of trained and experienced professionals and supporting staff will be necessary.

The experiences of outstanding service companies in the world, especially the United States and Japan, indicate that the development of a quality culture is essential to higher productivity. Such a culture enables the enterprise to develop management systems to improve productivity and to motivate employees to deliver quality service. The commitment by top management to its implementation is critical.

At the same time, management systems designed to achieve higher productivity and customer satisfaction are also necessary. These include quality improvement practices; good human resource management practices; performance management systems providing for clear customer oriented performance standards in work; and technology management which involves the use of modern technology to improve customer service and to make work easier and more rewarding to employees.

The attitude, knowledge and skills of workers is a major ingredient in service quality. The upgrading of service skills is an issue for many developing countries of Asia and the Pacific. Skills standards for service jobs are generally underdeveloped. Without such standards, it would be difficult to improve performance and have career development. Training in the service sector tends to be inadequate. There is a need to set skills standards for service vocations and to certify service skills. Training programmes should then be developed to teach these skills. To this end, industry bodies in the service sector will need to work with government bodies dealing with training and certification to develop standards and certification of skills and training programmes to teach such skills for their respective service industry.`

Kết quả (Việt) 1:

5.5 mở rộng nhân lực khoa học và công nghệMột số nước đang phát triển Châu á và Thái Bình Dương có ý định hoặc đã nâng cấp thành công nghệ cao và sản xuất chuyên sâu kiến thức. Công nghệ tiên tiến nước ngoài là khó tiếp cận và là tốn kém. Châu á và Thái Bình Dương Quốc gia đang phát triển bắt tay vào sản xuất công nghệ cao cần để phát triển bản địa nghiên cứu và phát triển (R & D) khả năng. Họ cần phải mở rộng giáo dục đại học và nhiều hơn nữa quan trọng để đào tạo nhân lực khoa học và công nghệ hơn (xem bảng 7). Để cạnh tranh trong giải đấu của các nước công nghiệp hóa có nghĩa là hoạt độngtại thị trường phức tạp và cạnh tranh cao. Thành công nhất là những doanh nghiệp có thể đổi mới và sản xuất sản phẩm mới và dịch vụ. Chỉ đơn thuần là để cải thiện chất lượng hàng hoá được sản xuất hoặc sản xuất tại một chi phí thấp hơn không còn đủ. Châu á và Thái Bình Dương nước đang phát triển có liên quan cần phải di chuyển theo hướng innovationphase phát triển kinh tế của họ.{Theo Porter có bốn giai đoạn khác nhau của phát triển cạnh tranh quốc gia - (i) yếu tố lái xe; (ii) thúc đẩy đầu tư; (iii) sự đổi mới thúc đẩy; và (iv) sự giàu có hướng. Lợi thế cạnh tranh của một quốc gia được nâng cấp liên tục trong giai đoạn đầu tiên ba mà thường liên kết với sự thịnh vượng kinh tế dần dần tăng. Giai đoạn thứ tư là một trôi dạt và cuối cùng từ chối [Porter 1990]}.Các yếu tố của kế hoạch để di chuyển đến công nghệ cao và thúc đẩy bản địa R & D có thể bao gồm:i. tăng tỷ chi tiêu R & DII. mở rộng vai hỗ trợ bởi chính phủ trong R & D. Chính phủ nên phát triển một khoa học và công nghệ phát triển kế hoạch quốc gia tham khảo ý kiến với ngành công nghiệp và đại học giáo dục và đào tạo. Trong kế hoạch R & D phải là các ngành công nghiệp thúc đẩy. Chính phủ nên sau đó chơi một chủ động phối hợp và tạo điều kiện cho các vai trò trong việc thực hiện kế hoạch.III. hỗ trợ hơn R & D của khu vực tư nhân và các trường đại học (ea. thông qua tài trợ và tài chính ưu đãi)IV. hỗ trợ các công ty nhỏ hơn để có được công nghệ liên quan bao gồm cả tìm nguồn cung ứng công nghệ có thể cần phải tạo ra một kho lưu trữ quốc gia mới và đang phát triển công nghệ nước ngoàiv. mở rộng giáo dục đại học, đặc biệt là trong khoa học và kỹ thuật và phát triển nguồn nhân lực R & D và tuyển dụng nhân lực từ nước ngoài.vi. thiết lập và hỗ trợ nghiên cứu Trung tâm/viện mà có thể cung cấp hỗ trợ khoa học và công nghệ cho phép các công ty thực hiện R & D và có thể đào tạo nhân lực R & D. Của họ liên kết chặt chẽ với ngành công nghiệp cần được đẩy mạnh.VII. phát triển cơ sở hạ tầng cho R & D. Kinh nghiệm các quốc gia công nghiệp hóa cho thấy rằng chuyên sâu kiến thức dựa trên hoạt động phát triển tốt nhất trong technopoles. Một technopolis là một cộng đồng Đan chặt chẽ, nơi một nồng độ cao của ngành công nghiệp công nghệ cao, Trung tâm nghiên cứu và các tổ chức giáo dục được tích hợp trong một môi trường sống hấp dẫn. Thung lũng Silicon của California và của Pháp Sophia Antipolis là ví dụ của technopoles. Chính phủ sẽ phải phát triển tương đương với các technopoles ở các nước đang phát triển Châu á và Thái Bình Dương.VIII. hỗ trợ thương mại hóa của R & D sản phẩm và dịch vụ. Thương mại hóa thành công đòi hỏi sự sẵn có và khả năng liên kết với nhaubổ sung tài sản như tài chính, tiếp thị và cạnh tranh sản xuất. NIEs Châu á lớn đã triển khai thực hiện các biện pháp để thúc đẩy bản địa khoa học và công nghệ khả năng của họ. Các mới hơn Châu á NIEs, mà cũng có ý định di chuyển vào sản xuất công nghệ cao và kiến thức chuyên sâu, đã bắt đầu để thực hiện các chương trình để tăng cường khả năng khoa học và công nghệ của họ. Thêm các biện pháp sẽ cần phải được thực hiện như các nền kinh tế nâng cấp.5,6 nâng cấp các kỹ năng trong lĩnh vực dịch vụKhi nước đang phát triển ở Châu á và Thái Bình Dương industrialise hơn nữa, kích thước và đóng góp cho sản lượng và việc làm trong lĩnh vực dịch vụ sẽ tăng (xem bảng 1 và 4). Tự do hoá cũng ngày càng sẽ ảnh hưởng đến lĩnh vực dịch vụ. Sự phát triển và sản xuất các ngành dịch vụ sẽ trở nên quan trọng hơn. Ngành công nghiệp dịch vụ mà không được tiếp xúc với khả năng cạnh tranh quốc tế có xu hướng có năng suất thấp. Nước đang phát triển ở Châu á và Thái Bình Dương sẽ ngày càng cần phải lớn hơn quan tâm đến sự phát triển của lĩnh vực dịch vụ và nâng cao năng suất của nó. Điều này có thể bao gồm sự phát triển của ngành công nghiệp dịch vụ mới, hợp lý hóa các ngành công nghiệp dịch vụ sẵn có, khi áp dụng, và cải thiện năng suất của các doanh nghiệp dịch vụ cá nhân.Có những cơ hội cho sự phát triển của ngành công nghiệp dịch vụ mới tại nhiều nước đang phát triển Châu á và Thái Bình Dương Quốc gia để thị trường quốc gia, tiểu hoặc khu vực dịch vụ. Một ví dụ về mộtcơ hội bị tịch thu là ngành công nghiệp phần mềm ở Bangalore mà dịch vụ không chỉ các khu vực mà còn nước OECD. Khả năng khác bao gồm dịch vụ y tế, Dịch vụ pháp lý, hậu cần, lối sống, thông tin và truyền thông. Các biện pháp khác nhau sẽ phải được thực hiện để phát triển các ngành công nghiệp dịch vụ mới bao gồm có các chính sách thích hợp, khuôn khổ pháp lý và cơ sở hạ tầng. Nguồn nhân lực cũng sẽ phải được phát triển và tuyển dụng ở nước ngoài của các chuyên gia được đào tạo và có kinh nghiệm và đội ngũ nhân viên hỗ trợ sẽ được cần thiết.Những kinh nghiệm của công ty dịch vụ xuất sắc trên thế giới, đặc biệt là Hoa Kỳ và Nhật bản, chỉ ra rằng sự phát triển của một nền văn hóa chất lượng là điều cần thiết cho năng suất cao hơn. Một nền văn hóa cho phép các doanh nghiệp để phát triển hệ thống quản lý để nâng cao năng suất và để thúc đẩy nhân viên để cung cấp chất lượng dịch vụ. Cam kết của quản lý để thực hiện của nó là rất quan trọng.Cùng lúc đó, quản lý hệ thống được thiết kế để đạt được sự hài lòng cao năng suất và khách hàng cũng là cần thiết. Chúng bao gồm các hoạt động cải tiến chất lượng; thực hành quản lý tốt nguồn nhân lực; Hệ thống quản lý hiệu suất cung cấp cho khách hàng rõ ràng theo định hướng hiệu suất tiêu chuẩn trong công việc; và quản lý công nghệ đó bao gồm việc sử dụng công nghệ hiện đại để cải thiện dịch vụ khách hàng và để làm cho làm việc dễ dàng hơn và bổ ích hơn cho nhân viên.Thái độ, kiến thức và kỹ năng của người lao động là một thành phần chính trong chất lượng dịch vụ. Nâng cấp kỹ năng dịch vụ là một vấn đề cho nhiều nước đang phát triển của Châu á và Thái Bình Dương. Kỹ năng tiêu chuẩn cho việc làm dịch vụ được thường kém phát triển. Mà không có tiêu chuẩn như vậy, nó sẽ là khó khăn để cải thiện hiệu suất và đã phát triển nghề nghiệp. Đào tạo trong lĩnh vực dịch vụ có xu hướng không đầy đủ. Có là một nhu cầu để thiết lập kỹ năng tiêu chuẩn cho dịch vụ biển và để xác nhận kỹ năng dịch vụ. Đào tạo chương trình sau đó nên được phát triển để dạy các kỹ năng. Để kết thúc này, cơ quan công nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ sẽ cần phải làm việc với các cơ quan chính phủ đối phó với đào tạo và cấp giấy chứng nhận để phát triển các tiêu chuẩn và chứng nhận của kỹ năng và đào tạo các chương trình giảng dạy những kỹ năng nhất của ngành công nghiệp dịch vụ tương ứng.'

Kết quả (Việt) 2:

5.5 Mở rộng khoa học và công nghệ Manpower Một số nước đang phát triển châu Á và Thái Bình Dương dự định hoặc đã được nâng cấp vào công nghệ cao và sản xuất thâm dụng tri thức. Công nghệ tiên tiến của nước ngoài là khó tiếp cận và rất tốn kém. Các nước đang phát triển châu Á và Thái Bình Dương bắt tay vào sản xuất công nghệ cao cần để phát triển bản địa nghiên cứu và phát triển (R & D) khả năng. Họ cần mở rộng giáo dục đại học và quan trọng hơn để đào tạo nhân lực khoa học và công nghệ hơn (xem bảng 7). Để cạnh tranh trong giải đấu của các nước công nghiệp phát triển có nghĩa là hoạt động trong thị trường phức tạp và cạnh tranh cao. Thành công nhất là những doanh nghiệp có thể đổi mới và sản xuất các sản phẩm và dịch vụ mới. Chỉ đơn thuần là để nâng cao chất lượng hàng hóa sản xuất hoặc sản xuất với chi phí thấp hơn là không còn đủ. Các nước đang phát triển châu Á và Thái Bình Dương liên quan cần phải di chuyển về phía innovationphase phát triển kinh tế của họ. {Theo Porter có bốn giai đoạn khác nhau của sự phát triển cạnh tranh quốc gia - (i) yếu tố thúc đẩy; (Ii) đầu tư theo định hướng; (Iii) sự đổi mới theo định hướng; và (iv) sự giàu có định hướng. Lợi thế cạnh tranh của một quốc gia được nâng cấp liên tục trong ba giai đoạn đầu tiên mà thường được kết hợp với tăng dần sự thịnh vượng kinh tế. Giai đoạn thứ tư là một trong trôi dạt và cuối cùng là giảm [Porter 1990]}. Các yếu tố của kế hoạch để di chuyển đến công nghệ cao và tăng cường bản địa R & D có thể bao gồm những điều sau đây: i. Tăng R & D quốc gia chi tiêu ii. Mở rộng vai trò hỗ trợ chơi của các chính phủ trong R & D. Chính phủ cần xây dựng một kế hoạch phát triển khoa học và công nghệ quốc gia tham vấn với ngành công nghiệp và các tổ chức giáo dục và đào tạo đại học. Trong kế hoạch R & D phải là ngành công nghiệp định hướng. Chính phủ thì nên đóng một vai trò chủ động và phối hợp tạo điều kiện trong việc thực hiện kế hoạch. iii. Hỗ trợ hơn R & D của khu vực tư nhân và các trường đại học (ea. Thông qua khoản tài trợ và khuyến khích tài chính) iv. Hỗ trợ các công ty nhỏ hơn để có được các công nghệ có liên quan bao gồm cả công nghệ nguồn mà có thể yêu cầu tạo ra một kho lưu trữ quốc gia mới và đang nổi lên công nghệ nước ngoài v. Mở rộng giáo dục đại học, đặc biệt là trong khoa học và kỹ thuật và phát triển nguồn nhân lực R & D và tuyển dụng nhân lực như từ nước ngoài. vi. Thiết lập và hỗ trợ các trung tâm nghiên cứu / học viện mà có thể cung cấp hỗ trợ khoa học và công nghệ để cho phép các công ty để tiến hành R & D và có thể đào tạo nhân lực R & D. Liên kết chặt chẽ với ngành công nghiệp cần được đẩy mạnh. vii. Phát triển cơ sở hạ tầng vật lý cho R & D. Kinh nghiệm ở các nước công nghiệp phát triển cho thấy các hoạt động dựa trên kiến thức chuyên sâu phát triển tốt nhất trong technopoles. Một Technopolis là một cộng đồng đan chặt chẽ nơi tập trung cao của các ngành công nghiệp công nghệ cao, các trung tâm nghiên cứu và các tổ chức giáo dục đại học được tích hợp trong một môi trường sống hấp dẫn. Silicon Valley của California và Pháp của Sophia Antipolis là những ví dụ của technopoles. Chính phủ sẽ phải phát triển tương đương với các nước đang phát triển trong technopoles Châu Á và Thái Bình Dương. viii. Giúp việc thương mại hóa các sản phẩm và dịch vụ R & D. Thương mại hóa thành công đòi hỏi sự sẵn có và khả năng liên kết với nhau tài sản bổ sung như tài chính, marketing và sản xuất cạnh tranh. Các NIEs châu Á cũ đã được triển khai thực hiện các biện pháp để tăng cường khả năng khoa học và công nghệ bản địa của họ. Các mới hơn Asian NIEs, mà còn có ý định chuyển sang công nghệ cao và kiến thức sản xuất thâm canh, đã bắt đầu thực hiện chương trình tăng cường năng lực khoa học và công nghệ của họ. Nhiều biện pháp này sẽ cần phải được thực hiện như là các nền kinh tế của họ nâng cấp. 5.6 Kỹ năng nâng cấp trong các ngành dịch vụ như các nước đang phát triển ở châu Á và Thái Bình Dương công nghiệp hóa hơn nữa, kích thước và đóng góp vào sản lượng và việc làm của khu vực dịch vụ tăng (xem bảng 1 và 4 ). Tự do hoá cũng sẽ ngày càng ảnh hưởng đến các khu vực dịch vụ. Sự phát triển và năng suất của các ngành dịch vụ sẽ trở nên quan trọng hơn. Các ngành dịch vụ mà không được tiếp xúc với cạnh tranh quốc tế có xu hướng để có năng suất thấp hơn. Các nước đang phát triển ở châu Á và Thái Bình Dương sẽ ngày càng cần phải chú ý nhiều hơn đến sự phát triển của lĩnh vực dịch vụ và nâng cao năng suất của nó. Điều này có thể liên quan đến sự phát triển của các ngành công nghiệp dịch vụ mới, sự hợp lý của các ngành công nghiệp dịch vụ hiện có, nếu có thể, và cải thiện năng suất của các doanh nghiệp dịch vụ cá nhân. Có những cơ hội cho sự phát triển của các ngành công nghiệp dịch vụ mới ở nhiều nước châu Á và Thái Bình Dương đang phát triển để phục vụ quốc gia , tiểu khu vực và khu vực thị trường. Một ví dụ về một cơ hội bị tịch thu là ngành công nghiệp phần mềm ở Bangalore mà các dịch vụ không chỉ của khu vực mà còn các nước OECD. Các khả năng khác bao gồm dịch vụ y tế, dịch vụ pháp lý, dịch vụ hậu cần, lối sống, thông tin và truyền thông. Các biện pháp khác nhau sẽ phải được thực hiện để phát triển các ngành công nghiệp dịch vụ mới bao gồm có các chính sách phù hợp, khung pháp lý và cơ sở hạ tầng. Manpower sẽ cũng đã được phát triển và tuyển dụng ở nước ngoài của các chuyên gia được đào tạo và có kinh nghiệm và hỗ trợ nhân viên sẽ là cần thiết. Những kinh nghiệm của các công ty dịch vụ xuất sắc trên thế giới, đặc biệt là Hoa Kỳ và Nhật Bản, cho thấy sự phát triển của một nền văn hóa chất lượng là điều cần thiết để năng suất cao hơn. Một nền văn hóa như vậy cho phép các doanh nghiệp để phát triển các hệ thống quản lý để nâng cao năng suất và khuyến khích nhân viên để cung cấp dịch vụ chất lượng. Sự cam kết của lãnh đạo để thực hiện là rất quan trọng. Đồng thời, hệ thống quản lý được thiết kế để đạt được năng suất cao hơn và sự hài lòng của khách hàng cũng là cần thiết. Chúng bao gồm các hoạt động nâng cao chất lượng; hoạt động quản lý tài nguyên tốt của con người; hệ thống quản lý hiệu suất cung cấp cho tiêu chuẩn thực hiện theo định hướng khách hàng rõ ràng trong công việc; và quản lý công nghệ trong đó bao gồm việc sử dụng các công nghệ hiện đại để nâng cao dịch vụ khách hàng và làm cho công việc dễ dàng hơn và bổ ích hơn cho người lao động. Thái độ, kiến thức và kỹ năng của người lao động là một thành phần quan trọng trong chất lượng dịch vụ. Việc nâng cấp các kỹ năng phục vụ là một vấn đề đối với nhiều nước đang phát triển ở châu Á và Thái Bình Dương. Tiêu chuẩn kỹ năng cho công việc dịch vụ nói chung là kém phát triển. Nếu không có những tiêu chuẩn như vậy, nó sẽ được khó khăn để cải thiện hiệu suất và có phát triển sự nghiệp. Đào tạo trong các lĩnh vực dịch vụ có xu hướng là không đủ. Có một nhu cầu để thiết lập các tiêu chuẩn kỹ năng cho nghề dịch vụ và xác nhận kỹ năng phục vụ. Chương trình đào tạo sau đó sẽ được phát triển để dạy những kỹ năng này. Để kết thúc này, các cơ quan ngành công nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ sẽ cần phải làm việc với các cơ quan chính phủ đối phó với đào tạo và cấp giấy chứng nhận để phát triển các tiêu chuẩn và chứng nhận kỹ năng và chương trình đào tạo để dạy các kỹ năng như vậy cho industry.` dịch vụ tương ứng của họ