The cost of quality is the difference between the actual cost of producing, selling and supporting, products or service and the equivalent costs if there were no failures during production or usage
Chi phí chất lượng là sự khác biệt giữa chi phí thực tế của sản xuất, bán hàng và hỗ trợ, sản phẩm hoặc dịch vụ và các chi phí tương đương, nếu không có lỗi trong quá trình sản xuất hoặc sử dụng
Các chi phí của chất lượng là sự chênh lệch giữa chi phí thực tế của sản xuất, bán và hỗ trợ, sản phẩm hoặc dịch vụ và các chi phí tương đương nếu không có những thất bại trong quá trình sản xuất hoặc sử dụng