Upon completion of this programme,

Upon completion of this programme, you will be able to:

• Describe the three areas of coaching
• Build understanding and enthusiasm for the Häagen-Dazs Service Commitment
• Coach employees to provide the branded service experience, in both routine and service recovery situations
• Provide continuing support, coaching and feedback to staff members as they complete assigned learning tasks

Kết quả (Việt) 1:

Sau khi hoàn tất chương trình này, bạn sẽ có thể:• Mô tả ba lĩnh vực huấn luyện• Xây dựng sự hiểu biết và sự nhiệt tình cho các cam kết dịch vụ Häagen-Dazs• Nhân viên huấn luyện viên để cung cấp kinh nghiệm mang nhãn hiệu dịch vụ, trong cả hai thường xuyên và dịch vụ phục hồi tình huống• Cung cấp tiếp tục hỗ trợ, huấn luyện và phản hồi cho nhân viên khi họ hoàn thành nhiệm vụ được phân công học tập

Kết quả (Việt) 2:

Sau khi hoàn thành chương trình này, bạn sẽ có thể: • Mô tả ba lĩnh vực huấn luyện • Xây dựng sự hiểu biết và sự nhiệt tình cho các Haagen-Dazs Dịch vụ Cam kết người lao động • Huấn luyện viên để cung cấp trải nghiệm dịch vụ mang nhãn hiệu, trong cả hai tình huống phục hồi thường xuyên và dịch vụ • Cung cấp tiếp tục hỗ trợ, huấn luyện và thông tin phản hồi cho nhân viên khi họ hoàn thành nhiệm vụ học tập được giao