The factors include customer expect

The factors include customer expectation, perceived quality,
perceived value, customer satisfaction and customer complaints.

Kết quả (Việt) 1:

Các yếu tố bao gồm các khách hàng mong đợi, cảm nhận chất lượng, giá trị cảm nhận, sự hài lòng của khách hàng và khách hàng khiếu nại.

Kết quả (Việt) 2:

Các yếu tố bao gồm sự mong đợi của khách hàng, chất lượng cảm nhận,
giá trị nhận thức, sự hài lòng của khách hàng và khách hàng khiếu nại.