Chiến lược CNTT không trong chỉnh với chiến lược kinh doanh.Thiếu giao tiếp và tương tác giữa tất cả mọi người trong mối quan hệ khách hàng chuỗi có thể dẫn đến một hình ảnh không đầy đủ của khách hàng.Thông tin liên lạc kém và đào tạo có thể dẫn đến hệ thống CRM đang được thực hiện mà không có sự hỗ trợ thích hợp từ người dùng.
đang được dịch, vui lòng đợi..