khu vực.Trước hết, các khái niệm về sự hài lòng của công việc đã được mô tả trong nhiều cách khác nhau bởi một số nhà nghiên cứu. Lawler nói rằng "sự hài lòng của công việc tổng thể được xác định bởi sự khác biệt giữa tất cả những điều một người cảm thấy ông sẽ nhận được từ công việc của mình và tất cả những điều ông thực sự nhận được" (Lawler, 1973). Locke xác định sự hài lòng của công việc như là "vui tình trạng kết quả từ đánh giá của một công việc như là đạt được hoặc tạo điều kiện cho việc đạt được các giá trị công việc" (Locke, 1969). Paul Spector mô tả sự hài lòng của công việc là "trong phạm vi mà con người như (sự hài lòng) hoặc không thích (không hài lòng) công việc của họ" (Spector, 1985; Spector, 1997).Ngoài những định nghĩa vài chỉ ra ở trên, có rất nhiều người khác mà mục đích là để giải thích các khái niệm về sự hài lòng của công việc. Thiếu sự đồng thuận mà xuất hiện trong việc xác định các khái niệm có thể dẫn đến hiểu lầm giữa các nhà nghiên cứu và những người tham gia nghiên cứu và có thể ảnh hưởng đến hiệu lực xây dựng của nó đo lường (Evans, 1998).Vấn đề thứ hai xuất hiện trong lĩnh vực nghiên cứu sự hài lòng của công việc là một số lớn các công cụ khác nhau mà đo lường hiện tượng. Một số ví dụ là: các công việc mô tả chỉ số (JDI) (Roznowski, năm 1989; Smith, Kendall & Hulin, 1969); Các câu hỏi sự hài lòng của Minnesota (MSQ) (Weiss, Dawis, Anh & Lofquist, 1967); cuộc khảo sát công việc chẩn đoán (JDS) (Hackman, Oldham, 1974); công việc trong quy mô tổng (JIG) (Ironson, Smith, Brannick, Gibson & Paul, 1989); sự hài lòng các công việc toàn cầu (GJS) (Quin & Shepard, 1974; Ao & Geyer, 1991; Gạo, Gentile & McFarlin, 1991); việc làm hài lòng khảo sát (JSS) (Spector, 1985), vv.Công việc sự hài lòng của công cụ được thiết kế theo một cách đa dạng và có thể được chọn để được sử dụng tùy thuộc vào các mục đích khác nhau của nghiên cứu. Một số cuộc khảo sát nhằm mục đích để đánh giá sự hài lòng của toàn cầu công việc mà không có tham chiếu đến bất kỳ khía cạnh cụ thể (ví dụ như JIG; GJS). Một số người khác đề cập đến khía cạnh phương pháp tiếp cận (ví dụ như JDI) hoặc có thể kiểm tra cả hai: sự hài lòng của toàn cầu công việc cũng như kích thước của nó (ví dụ: JSS; MSQ) (Spector, 1997; Lĩnh vực, 2002). Cũng là công cụ đo lường một công việc cụ thể sự hài lòng chiều, ví dụ như sự hài lòng với quy mô tính linh hoạt lịch trình công việc (Rothausen, 1994) hoặc trả sự hài lòng của bảng câu hỏi (Heneman & Schwab, 1985).Sự đa dạng của các công cụ cung cấp các nhà nghiên cứu với một số tùy chọn để lựa chọn một trong đó tốt nhất phù hợp với đặc điểm của mẫu và các nhu cầu của nghiên cứu trên một bàn tay. Mặt khác, nó làm cho kết quả nghiên cứu không thể so sánh và, nếu chọn bất cẩn, thiết bị có thể không phản ánh những gì các nhà nghiên cứu đang tìm kiếm.Khu vực có vấn đề thứ ba có thể được hỗ trợ bởi tuyên bố của P.Spector. Ông lập luận rằng đôi khi công cụ và quy mô của họ không đồng ý mẫu chúng tôi muốn nghiên cứu. Ông nói rằng nhiều lần công việc sự hài lòng của công cụ chung, có nghĩa là, họ đang phát triển dựa trên điển hình tổ chức, chẳng hạn như: cổ áo trắng, tổ chức kinh doanh. Những công cụ có thể không luôn luôn áp dụng cho các mẫu cụ thể (Spector, 1997). Còn có một số công cụ phát triển dựa trên khu vực tổ chức cụ thể (ví dụ như y tế lao động trong ngành dịch vụ nhân/sức khỏe), những người, có lẽ, có thể không phản ánh các khía cạnh của các lĩnh vực khác của tổ chức (ví dụ như tên, giáo viên, cảnh sát cán bộ).
đang được dịch, vui lòng đợi..