năm 2003, Viện Y học (IOM) công bố báo cáo chứng minh rằng chăm sóc sức khỏe có chất lượng và an toàn các vấn đề nghiêm trọng và đang có nhu cầu thay đổi cơ bản. Quy trình chăm sóc được thiết kế kém và được đặc trưng bởi sự trùng lặp không cần thiết của các dịch vụ và thời gian chờ đợi lâu dài và sự chậm trễ
đang được dịch, vui lòng đợi..
