We are always trying to improve our

We are always trying to improve our Online Support website to better serve you. Your feedback is extremely valuable to us and we'd like to invite you to participate in this short survey.
Overall, how satisfied were you with your experience on the Apple Support site today?

Very satisfied

Somewhat satisfied

Neither satisfied nor dissatisfied

Somewhat dissatisfied

Very dissatisfied

Why did you choose the above rating? Select all that apply.

My experience with the Call Center or Genius Bar was good

My experience with the Call Center or Genius Bar was not good

The content I found on the site was good

The content I found on the site was not good

It was easy to navigate the site to find what I was looking for

It was difficult to navigate the site to find what I was looking for

I encountered challenges with the site (such as broken links or slow page loading)

Another reason not listed above

Which Apple product or service did you primarily want to know more about today?

iPhone

iPad

iPod

Apple Watch

Mac (Desktops, notebook computers, or OS X)

iTunes

Apple Music

Apple ID

iCloud

Other Apple software (Pages, Keynote, iMovie, etc.)

Wireless (AirPort and Time Capsule)

Apple TV

Apple Pay

Other

Primarily, why did you visit the Apple Support site today?

Troubleshoot an issue

Learn how to use a product or product feature

Set up a product

Participate in the Apple Support Communities forum

Request a repair or product replacement or check the status of an existing repair or replacement

Get a manual, user guide, or product specifications

Research information for a new product purchase

Get a phone number to call AppleCare technical support

Download or update software

Get support for sales or refund questions

Another reason not listed above

Were you able to complete your intended purpose today?

Kết quả (Việt) 1:

Chúng tôi luôn cố gắng để cải thiện website hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi để phục vụ bạn tốt hơn. Phản hồi của bạn là vô cùng quý giá cho chúng tôi và chúng tôi muốn mời bạn tham gia vào cuộc điều tra ngắn này.Nói chung, hài lòng là bạn với kinh nghiệm của bạn trên trang web hỗ trợ Apple hôm nay?Rất hài lòngMột chút hài lòngKhông hài lòng hay không hài lòngMột chút không hài lòngRất không hài lòngTại sao bạn chọn ở trên xếp hạng? Chọn tất cả mà áp dụng.Kinh nghiệm của tôi với các trung tâm cuộc gọi hoặc thiên tài Bar là tốtKinh nghiệm của tôi với các trung tâm cuộc gọi hoặc thiên tài thanh đã không được tốtNội dung mà tôi tìm thấy trên các trang web là tốtNội dung mà tôi tìm thấy trên các trang web đã không được tốtNó được dễ dàng để điều hướng các trang web để tìm thấy những gì tôi đã tìm kiếmNó đã được khó khăn để điều hướng các trang web để tìm thấy những gì tôi đã tìm kiếmTôi gặp phải những thách thức với các trang web (chẳng hạn như các liên kết bị hỏng hoặc tải trang chậm)Một lý do khác không được liệt kê ở trênApple sản phẩm hoặc dịch vụ mà còn bạn chủ yếu muốn để biết thêm chi tiết về ngày hôm nay?iPhoneiPadiPodApple WatchMac (máy tính để bàn, máy tính xách tay hoặc OS X)iTunesApple MusicApple IDiCloudPhần mềm Apple khác (trang, Keynote, iMovie, vv)Không dây (Sân bay và Time Capsule)Apple TVApple PayKhácChủ yếu, tại sao làm bạn truy cập vào trang web hỗ trợ Apple hôm nay?Khắc phục sự cố một vấn đềTìm hiểu làm thế nào để sử dụng một sản phẩm hoặc tính năng sản phẩmThiết lập một sản phẩmTham gia diễn đàn Apple hỗ trợ cộng đồngYêu cầu sửa chữa hoặc sản phẩm thay thế hoặc kiểm tra trạng thái của một hiện có sửa chữa hoặc thay thếNhận được một hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn sử dụng hoặc thông số kỹ thuật sản phẩmNghiên cứu thông tin để mua sản phẩm mớiNhận được một số điện thoại gọi cho AppleCare hỗ trợ kỹ thuậtTải xuống hoặc cập nhật phần mềmNhận được hỗ trợ để bán hàng hoặc hoàn tiền câu hỏiMột lý do khác không được liệt kê ở trênBạn đã có thể hoàn thành mục đích dự định của bạn hôm nay?

Kết quả (Việt) 2:

Chúng tôi luôn cố gắng để cải thiện trang web Hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi để phục vụ bạn tốt hơn. Phản hồi của bạn là vô cùng quý giá đối với chúng tôi và chúng tôi muốn mời bạn tham gia vào cuộc khảo sát ngắn này.
Nhìn chung, mức độ hài bạn với trải nghiệm của bạn trên các trang web hỗ trợ của Apple ngày hôm nay?

Rất hài lòng

Hài lòng

Không hài lòng cũng không hài lòng

đôi chút không hài lòng

Rất không hài lòng

Tại sao bạn lại chọn xếp hạng trên? Chọn tất cả được áp dụng.

Kinh nghiệm của tôi với Call Center hoặc Genius Bar là tốt

kinh nghiệm của tôi với Call Center hoặc Genius Bar là không tốt

Các nội dung tôi tìm thấy trên các trang web là tốt

Các nội dung tôi tìm thấy trên trang web không được tốt

Nó được dễ dàng để điều hướng các trang web để tìm thấy những gì tôi đang tìm kiếm

Đó là khó khăn để điều hướng các trang web để tìm thấy những gì tôi đang tìm kiếm

tôi gặp phải những thách thức với các trang web (chẳng hạn như liên kết bị hỏng hoặc tải trang chậm)

Một lý do khác không được liệt kê ở trên

sản phẩm nào của Apple hoặc dịch vụ đã bạn chủ yếu muốn biết thêm về ngày hôm nay?

iPhone

iPad

iPod

Apple Watch

Mac (máy tính để bàn, máy tính xách tay, hay OS X)

iTunes

của Apple Âm nhạc

Apple ID

iCloud

phần mềm khác của Apple (Pages, Keynote, iMovie, vv)

không dây (AirPort và Time Capsule)

Apple TV

của Apple phải trả tiền

khác

Chủ yếu, tại sao bạn truy cập các trang web hỗ trợ của Apple ngày hôm nay?

Khắc phục sự cố một vấn đề

Tìm hiểu làm thế nào để sử dụng một tính năng sản phẩm hoặc sản phẩm

Thiết lập một sản phẩm

tham gia trong Apple Hỗ trợ Cộng đồng diễn đàn

Yêu cầu sửa chữa hoặc sản phẩm thay thế hoặc kiểm tra tình trạng của một sửa chữa hoặc thay thế hiện

được một dẫn sử dụng, hướng dẫn sử dụng, hoặc sản phẩm thông số kỹ thuật

thông tin Nghiên cứu cho một mua sản phẩm mới

được một số điện thoại để gọi cho AppleCare kỹ thuật hỗ trợ

tải về hoặc cập nhật phần mềm

hỗ trợ cho việc bán hàng hay câu hỏi hoàn

một lý do khác không được liệt kê trên

Were bạn có thể hoàn thành mục đích của bạn ngày hôm nay?