■ Improved segmentation (10%) — Thi

■ Improved segmentation (10%) — This is the creation of customer segmentation for improved marketing, customer understanding and targeting. This case is used in acquisition, cross-sell/ upsell and retention activities.
■ Prepaid recharge (9%) — This is the provision of real-time offers to encourage prepaid customers to recharge their accounts, depending on their balances.
■ Improved scheduling of maintenance issues (8%) — This is when network incidents or congestion are mapped and then maintenance work requests are allocated based on predictive analytics identifying the seriousness of the issues and the value of customers likely to be affected.
■ Consumer customer experience management (6%) — As above, this is the use of customer experience analytics data to see issues that arise and to allow for the prioritization and work to fix the issues; this data will also increasingly feed automated operational processes.

Kết quả (Việt) 1:

■ được cải thiện phân khúc (10%)-đây là việc tạo ra các phân khúc khách hàng cho cải thiện tiếp thị, khách hàng sự hiểu biết và nhắm mục tiêu. Trường hợp này được sử dụng trong thu mua, cross-bán / upsell và duy trì hoạt động.■ trả trước nạp tiền (9%)-đây là việc cung cấp thời gian thực cung cấp để khuyến khích các khách hàng trả trước nạp tiền tài khoản của họ, tùy thuộc vào số dư của họ.■ được cải thiện lập kế hoạch bảo trì các vấn đề (8%)-điều này khi mạng sự cố hoặc tắc nghẽn được ánh xạ và sau đó duy trì công việc yêu cầu được cấp phát dựa trên kiểu analytics xác định các mức độ nghiêm trọng của các vấn đề và các giá trị của khách hàng có khả năng bị ảnh hưởng.Quản lý kinh nghiệm khách hàng tiêu dùng ■ (6%) — như trên, điều này là việc sử dụng các khách hàng kinh nghiệm phân tích dữ liệu để xem vấn đề phát sinh và cho phép các ưu tiên và làm việc để sửa chữa các vấn đề; dữ liệu này sẽ ngày càng ăn tự động quá trình hoạt động.

Kết quả (Việt) 2:

■ Cải thiện phân (10%) - Đây là việc tạo ra các phân khúc khách hàng để cải thiện tiếp thị, sự hiểu biết của khách hàng và nhắm mục tiêu. Trường hợp này được sử dụng trong việc mua lại, cross-sell / upsell và các hoạt động duy trì.
■ nạp tiền trả trước (9%) - Đây là việc cung cấp thời gian thực cung cấp để khuyến khích khách hàng trả trước nạp tiền tài khoản của họ, tùy thuộc vào số dư của họ.
■ Cải thiện lịch trình của các vấn đề bảo trì (8%) - Đây là khi có sự cố mạng hoặc tắc nghẽn được ánh xạ và sau đó yêu cầu công việc bảo trì được phân bổ dựa trên các phân tích xác định mức độ nghiêm trọng của các vấn đề và giá trị của khách hàng có khả năng bị ảnh hưởng.
■ tiêu dùng kinh nghiệm quản lý khách hàng (6%) - Như trên, đây là việc sử dụng các dữ liệu phân tích kinh nghiệm của khách hàng để xem các vấn đề phát sinh và cho phép các ưu tiên và làm việc để sửa chữa các vấn đề; dữ liệu này cũng sẽ ngày càng nguồn cấp dữ liệu tự động hóa các quy trình hoạt động.

Kết quả (Việt) 3:

Bạn sẽ chia cải tiến (5%) - Đây là tác phẩm của khách hàng tăng lên, chia thị trường, khách hàng hiểu và vị trí.Vụ án này là dùng để thu thập, bán và bán chéo trên các hoạt động và giữ lại.Bạn sẽ tăng lên (9%) - Đây là khuyến khích khách hàng nạp tiền đề nghị cung cấp thời gian thực tài khoản trả trước, tùy thuộc vào sự cân bằng của họ.Câu hỏi của bạn sẽ sửa chữa cải thiện thư (8%) - Đó là khi sự kiện hay làm tắc nghẽn mạng lập bản đồ và công tác bảo trì yêu cầu công nhận dựa trên phân tích dự báo là vấn đề nghiêm trọng và có thể ảnh hưởng tới giá trị của khách hàng phân phối.Khách hàng tiêu dùng kinh nghiệm của bạn sẽ quản lý (6%) - như trên đã - Su - rơ, đó là khách hàng trải nghiệm phân tích dữ liệu này, xuất hiện và cho phép ưu tiên giải quyết vấn đề sử dụng một dữ liệu; điều này cũng sẽ ngày càng có nhiều đất cho quá trình hoạt động tự động.