The thing most people find hardest

The thing most people find hardest to believe about the Simple Sabotage Field Manual is that it isn’t a joke. It really was a top-secret document, created in 1944 by the predecessor to the CIA, and it really was distributed to agents working behind enemy lines in the second world war. (It was made public in 2008 and now gets rediscovered online every year or two.) The manual is a guide to the art of “purposeful stupidity” – easy ways in which the citizens of occupied Europe might be encouraged to lower morale and wreak havoc in their workplaces, thereby helping bring down the Axis powers. What’s amazing is that it reads like a description of every modern jobsworth you’ve ever encountered.

“Insist on doing everything through ‘channels’,” one section advises. “Never permit shortcuts to be taken in order to expedite decisions.” When possible, “refer all matters to committees, for ‘further study and consideration’. Attempt to make the committee as large as possible – never less than five.” Misfile papers. Give out wrong phone numbers. Haggle over the wording of documents. And if there’s truly critical work to be done? Hold a conference instead.

“Purposeful stupidity” is infuriating, of course, but I defy anyone to claim they’ve never used it – and probably in the service of causes less noble than defeating the Nazis. The classic tactic is the crafty use of telephone tennis, or its email equivalent: to buy yourself time on a late-running project, simply lob a question about some minor detail back to your boss’s side of the court. Then the pressure’s off until he or she gets a moment to respond, which could take days. (Be sure to call office landlines before 8am or after 10pm.)


Need to declutter? Don't bother
Read more
If the manual were rewritten today, it would surely also include the “cc: everyone” manoeuvre, as Robert Galford and his coauthors observe in their 2015 book about it, also called Simple Sabotage. Copying the whole office lets you “effortlessly spray information in many directions at once”. Sit back and relax while 100 people contribute useless insights on a topic that’s none of their business!

Yet the really telling thing about the Simple Sabotage manual, as Galford et al point out, is how many of its prescriptions for sowing chaos resemble not disobedience but extreme obedience – following procedures to the letter, obsessing about perfect accuracy, chewing over every detail. We’ve all fumed about customer service reps who refuse to be flexible. But usually the real problem is that they’re working in organisational structures that permit zero autonomy. Too often, managers assume the key to improvement must be clearer procedures and standards, more exactingly enforced. But when your management philosophy encourages the kind of behaviour that US intelligence services once sincerely believed might cause the collapse of nations, perhaps it’s time to reconsider. One way rules go wrong is when people don’t follow them. But another is what happens when they do.

Kết quả (Việt) 1:

Điều hầu hết mọi người thấy khó để tin tưởng về các hướng dẫn sử dụng trường phá hoại đơn giản là nó không phải là một trò đùa. Nó thực sự là một tài liệu tối mật, tạo ra năm 1944 bởi tiền thân CIA, và nó thực sự đã được phân phối đến các đại lý làm việc phía sau dòng kẻ thù trong chiến tranh thế giới thứ hai. (Nó đã được công bố trong năm 2008 và bây giờ được tái phát hiện trực tuyến hoặc hai mỗi năm.) Hướng dẫn sử dụng là một hướng dẫn cho nghệ thuật "có mục đích stupidity" – cách dễ dàng mà các công dân châu Âu chiếm đóng có thể được khuyến khích để hạ thấp tinh thần và làm cho hả havoc trong nơi làm việc của họ, qua đó giúp đưa xuống các cường quốc phe trục. Những gì đáng ngạc nhiên là nó đọc như một mô tả của mỗi jobsworth hiện đại, bạn đã từng gặp phải."Đòi làm tất cả mọi thứ thông qua 'kênh'," một phần tư vấn. "Không bao giờ cho phép các phím tắt được thực hiện để đẩy nhanh việc ra quyết định." Khi có thể, "tham khảo tất cả các vấn đề để ủy ban, cho 'tiếp tục nghiên cứu và xem xét'. Cố gắng để làm cho Ủy ban càng lớn càng tốt-không bao giờ ít hơn năm." Misfile giấy tờ. Đưa ra số điện thoại sai. Mặc cả trong từ ngữ của văn bản. Và nếu có thực sự quan trọng việc phải làm không? Tổ chức một hội nghị để thay thế."Có mục đích stupidity" là infuriating, tất nhiên, nhưng tôi thách thức bất cứ ai để yêu cầu bồi thường chúng không bao giờ sử dụng nó- và có lẽ trong các dịch vụ của nguyên nhân ít quý tộc hơn so với việc đánh bại Đức Quốc xã. Chiến thuật cổ điển là sử dụng xảo quyệt của điện thoại tennis, hoặc tương đương email: để mua cho mình thời gian trên một hoạt động vào cuối dự án, lob chỉ đơn giản là một câu hỏi về một số chi tiết nhỏ lại cho ông chủ của bạn bên của tòa án. Sau đó áp lực của cho đến khi người đó được một chút thời gian để đáp ứng, mà có thể kéo dài ngày. (Hãy chắc chắn để gọi điện thoại cố định của văn phòng trước 8 trên hoặc sau khi 10: 00.)Cần declutter? Đừng bận tâm Đọc thêmNếu hướng dẫn sử dụng đã được viết lại vào ngày hôm nay, nó sẽ chắc chắn cũng bao gồm các "cc: tất cả mọi người" nhàng, như Robert Galford và coauthors mình quan sát trong cuốn sách năm 2015 của họ về nó, cũng gọi là phá hoại đơn giản. Sao chép các văn phòng toàn bộ cho phép bạn "dễ dàng phun thông tin trong nhiều hướng cùng một lúc". Ngồi lại và thư giãn trong khi 100 người đóng góp những hiểu biết vô dụng về một chủ đề mà không có kinh doanh của họ!Nhưng điều thực sự nói về hướng dẫn sử dụng đơn giản phá hoại, như Galford et al chỉ ra, bao nhiêu người trong các đơn thuốc cho gieo hỗn loạn trông giống như không bất tuân nhưng Vâng lời cực-theo thủ tục để thư gửi, obsessing về độ chính xác hoàn hảo, nhai trên từng chi tiết. Chúng tôi tất cả đã fumed về khách hàng dịch vụ reps người từ chối phải linh hoạt. Nhưng thường vấn đề thực tế là họ đang làm việc trong cơ cấu tổ chức có giấy phép không tự chủ. Quá thường xuyên, người quản lý giả định là chìa khóa để cải thiện phải là rõ ràng hơn các thủ tục và các tiêu chuẩn, thêm exactingly thi hành. Nhưng khi triết lý quản lý của bạn khuyến khích các loại hành vi dịch vụ tình báo Hoa Kỳ một lần chân thành tin tưởng có thể gây ra sự sụp đổ của các quốc gia, có lẽ đó là thời gian để xem xét lại. Quy tắc đi sai cách là khi mọi người không làm theo họ. Nhưng còn lại là những gì sẽ xảy ra khi họ làm.

Kết quả (Việt) 2:

Các điều hầu hết mọi người thấy khó tin về đơn giản bằng tay phá hoại Dòng là nó không phải là một trò đùa. Nó thực sự là một tài liệu tuyệt mật, được tạo ra vào năm 1944 bởi tiền thân của CIA, và nó thực sự đã được phân phối cho các đại lý làm việc đằng sau các dòng kẻ thù trong chiến tranh thế giới thứ hai. (Nó được công bố vào năm 2008 và bây giờ được tái phát hiện trực tuyến hàng năm hoặc hai năm.) Các nhãn hiệu là một hướng dẫn cho nghệ thuật "ngu dốt có mục đích" - cách dễ dàng, trong đó các công dân chiếm châu Âu có thể được khuyến khích để giảm tinh thần và tàn phá tại nơi làm việc của họ, qua đó giúp hạ phe trục. Có gì tuyệt vời là nó đọc như một mô tả của mỗi jobsworth hiện đại, bạn đã từng gặp phải.

"Nhấn mạnh vào làm tất cả mọi thứ thông qua" kênh "," một phần tư vấn. "Không bao giờ cho phép các phím tắt được thực hiện để đẩy nhanh quyết định." Khi có thể, "tham khảo tất cả các vấn đề để các ủy ban, cho 'tiếp tục nghiên cứu và xem xét'. Cố gắng để làm cho ban càng lớn càng tốt -. Không bao giờ ít hơn năm "Misfile giấy tờ. Đưa ra các số điện thoại sai. Mặc cả về ngôn từ của văn bản. Và nếu có của tác phẩm thực sự quan trọng được thực hiện? . Tổ chức một hội nghị thay vì

"ngu dốt có mục đích" là phẩn nộ, tất nhiên, nhưng tôi thách thức bất cứ ai tuyên bố rằng họ đã không bao giờ sử dụng nó - và có lẽ trong các dịch vụ của nguyên nhân ít cao quý hơn đánh bại Đức Quốc Xã. Các chiến thuật cổ điển là việc sử dụng xảo quyệt của quần vợt điện thoại, hoặc email tương đương của nó: để mua cho mình thời gian trên một dự án cuối chạy, chỉ cần lob một câu hỏi về một số chi tiết nhỏ lại phía ông chủ của bạn của tòa án. Sau đó tắt của áp lực cho đến khi em nhận được một chút thời gian để phản ứng, có thể mất nhiều ngày. (Hãy chắc chắn để gọi điện thoại cố định văn phòng trước 08:00 hoặc sau 10 giờ tối.)


Cần dọn dẹp? Đừng bận tâm
Đọc thêm
Nếu hướng dẫn đã được viết lại ngày hôm nay, nó chắc chắn sẽ cũng bao gồm các "cc: tất cả mọi người" cơ động, như Robert Galford và đồng tác giả quan sát trong cuốn sách năm 2015 của họ về nó, cũng được gọi là Simple phá hoại. Sao chép toàn bộ văn phòng cho phép bạn "dễ dàng phun thông tin theo nhiều hướng cùng một lúc". Hãy ngồi thoải mái và thư giãn trong khi 100 người đóng góp những hiểu biết vô dụng trên một chủ đề mà không phải là việc của họ!

Tuy nhiên, điều thực sự nói về phá hoại của nhãn hiệu đơn giản, như Galford et al chỉ ra, là có bao nhiêu đơn thuốc của mình để gieo hỗn loạn giống không vâng lời nhưng cực vâng lời - thủ tục để lá thư sau đây, ám ảnh về độ chính xác hoàn hảo, nhai qua từng chi tiết. Tất cả chúng ta đã nổi giận về bộ phận dịch vụ khách hàng từ chối để được linh hoạt. Nhưng thường là vấn đề thực sự là họ đang làm việc trong cơ cấu tổ chức đó cho phép không tự chủ. Thông thường, các nhà quản lý cho rằng chìa khóa để cải tiến phải có quy trình và tiêu chuẩn rõ ràng hơn, exactingly hơn thi hành. Nhưng khi triết lý quản lý của bạn khuyến khích các loại hành vi mà các dịch vụ tình báo Mỹ một lần thành thực tin tưởng có thể gây ra sự sụp đổ của các quốc gia, có lẽ đó là thời gian để xem xét lại. Một cách quy tắc đi sai là khi người ta không theo họ. Nhưng khác là những gì sẽ xảy ra khi họ làm.