Chỉ số TR3 cho thấy quan trọng nhất để "tin tưởng nhận thức" của người tiêu dùng đối với mua sắm trực tuyến. Hiện nay do tình hình giao thông ở Việt Nam, đặc biệt là tại thành phố Hồ Chí Minh, khi e-công ty giữ lời hứa bằng về thời gian cung cấp sẽ giúp làm tăng niềm tin ban đầu của khách hàng. Phát hiện này là một đề nghị tốt cho e-công ty khi xây dựng chiến lược, hợp tác với các công ty cung cấp dịch vụ cũng là một giải pháp cho các công ty điện tử để có chăm sóc khách hàng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
