Trái ngược với các khu vực của yêu cầu thông tin được nêu ở trên, tác động của SOCO về hiệu suất cá nhân cấp đã nhận được sự quan tâm rất ít tương đối trong các tài liệu. Gần đây, một vài nghiên cứu đã đánh giá các mối tương quan giữa định hướng khách hàng và cá nhân kết quả hiệu suất (Boles et al., năm 2001;Brown et al., 1991; Keillor et al., 2000). Tuy nhiên, trong 20 năm qua đã sản xuất các bằng chứng đáng ngạc nhiên chút thực nghiệm để hỗ trợ cho giả thuyết cho rằng một mối quan hệ tích cực và quan trọng tồn tại giữa định hướng khách hàng và cá nhân hiệu suất cấp. Thay vào đó, như astutely chỉ ra bởi Schwepker trong nhận xét của mình, nó thường là trường hợp đó, các nhà nghiên cứu và quản lý như nhau đã từ từ tiến hóa đến một điểm của tacitly giả định rằng mối quan hệ này tồn tại, và rằng nó đã được xác nhận trong các tài liệu.Quan trọng, Franke và công viên (2006) mới xuất bản phân tích ameta hỗ trợ khẳng định của chúng tôi và đưa vào các tài liệu đó, hầu hết các phần, là có rất ít bằng chứng thực nghiệm hỗ trợ các khái niệm rằng những giáo lý của SOCO (tức là, một định hướng bán hàng hoặc một định hướng khách hàng) empirically thi kết quả cá nhân cấp hiệu suất, bất kể như thế nào chúng được đo hoặc operationalized. Điều này có nghĩa là các nhà nghiên cứu đã không cố gắng để hiển thị rằng mối quan hệ này tồn tại mô hình SOCO như một antecedent và/hoặc người điều hành của hiệu suất, thường trong bối cảnh của một số rộng hơn chuỗi nomological khác. Tuy nhiên, thực tế vẫn rằng mặc dù trực quan hấp dẫn và rõ ràng chồng chéo với khái niệm tiếp thị rộng hơn, nhiều vẫn để được học về mối quan hệ kinh doanh hiệu suất → SOCO. Bối cảnh này đặt nền tảng cho nghiên cứu...
đang được dịch, vui lòng đợi..