Xin chào, tất cả mọi người, chúng tôi đang nhóm 2. Hôm nay chúng tôi rất vui mừng là ở đây để trình bày chủ đề của chúng tôi: trong việc quản lý con người xảy ra xung đột là không thể tránh khỏi. Theo ý kiến của bạn, cuộc xung đột tại nơi làm việc là gì? Làm thế nào để quản lý đối phó với xung đột và tại sao họ cần phải giải quyết vấn đề. Cung cấp cho một ví dụ về một sự kiện mà mâu thuẫn đã được xử lý thành công. Có 5 thành viên trong nhóm của chúng tôi.Trình bày của chúng tôi được chia thành 3 phần. Phần đầu tiên được trình bày bởi Mr.Hai đề cập đến "xung đột tại nơi làm việc là gì?". Phần thứ hai được trình bày bởi Hoa hậu Giang đề cập đến để "làm thế nào để quản lý đối phó với xung đột và tại sao họ cần phải giải quyết những vấn đề này?". Tiếp theo, phần cuối cùng trình bày lần lượt bằng Mr.Ha lớp E6, Hoa hậu Hà lớp lớp E5 và Hoa hậu Hà E6 cho các ví dụ của một sự kiện, nơi mà cuộc xung đột đã được xử lý thành công.Bây giờ, hãy bắt đầu!Bạn đã bao giờ gặp phải một cuộc xung đột tại nơi làm việc? Hầu hết mọi người đều có những mâu thuẫn với nhau trong một số công việc. Cho dù đó là với các đồng nghiệp, khách hàng hoặc thậm chí với ông chủ của mình. Nếu chúng tôi có thể chấp nhận nó như là một phần tự nhiên của phong cảnh tình cảm của chúng tôi, nó có thể dễ dàng hơn để làm việc với hơn nếu chúng ta mong đợi các xung đột biến mất và không bao giờ nổi lên. Tuy nhiên nếu các cuộc xung đột chưa được giải quyết hợp lý, nó có thể dẫn tới tình trạng thù địch lẫn nhau.Như một người quản lý, điều quan trọng là để có thể để xác định và hiểu các cấp độ khác nhau của cuộc xung đột và làm thế nào các cấp được thể hiện trong nhiều cách khác nhau. Thành công giải quyết xung đột nảy sinh trong công việc không phải là dễ dàng.Theo bạn "những gì là cuộc xung đột tại nơi làm việc?"Theo tôi, các định nghĩa của cuộc xung đột tại nơi làm việc là nó liên quan đến cuộc đụng độ nhận thức hoặc thực tế của những kỳ vọng giữa các cá nhân hoặc nhóm. Bất cứ lúc nào mọi người làm việc cùng nhau xung đột là một phần của "kinh doanh". Xung đột là một phần bình thường và tự nhiên của bất kỳ nơi làm việc. Xung đột có thể phát sinh từ việc quản lý những quan điểm khác nhau và mối quan tâm dường như không tương thích. Nó có thể là một cuộc xung đột của các ý tưởng hoặc mục tiêu, phong cách giao tiếp khác nhau... v.v...Xử lý và giải quyết xung đột đó phát sinh tại nơi làm việc là một trong lớn nhất những thách thức quản lý và nhân viên khuôn mặt. Thông thường có hai phản ứng xung đột: chạy trốn hoặc 'chiến đấu'. Trong cả hai trường hợp, chúng tôi thường cảm thấy khó chịu hoặc không hài lòng với kết quả bởi vì không có độ phân giải đã đạt được. Bởi học tập cách xây dựng giải quyết xung đột, chúng ta có thể biến một tình huống có khả năng phá hoại thành một cơ hội cho sự sáng tạo và nâng cao hiệu suất.
đang được dịch, vui lòng đợi..