Customer relationship management it

Customer relationship management its process in the business market which is the relationship with a customer and is a strategic company uses to manage and data analysis to interact with a customer. Set a goal to create the relationship with the customer, retain the customer and promote sales. Customer the relationship manager was a clear system, details including company website, telephone number, Gmail, document it created the contact between customer – company. Besides that, it also provided information to an employee about the customer, purchases history, hobby and the product the customer concerns.
For example, when you come to drink in The Coffee House, you will be guiding staff to use software to the member of the coffee. After the coffee will be full of personal information of customers, earn points from which create cohere relationship with a customer and the coffee. The gift, birthday messages that are grateful, thank the company to the customer.

Kết quả (Việt) 1:

Quản lý quan hệ khách hàng, quá trình của nó vào thị trường kinh doanh đó là mối quan hệ với một khách hàng và là một công ty chiến lược sử dụng để quản lý và phân tích dữ liệu để tương tác với khách hàng. Thiết lập một mục tiêu để tạo ra các mối quan hệ với khách hàng, Giữ khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Khách hàng quản lý mối quan hệ là một hệ thống rõ ràng, chi tiết bao gồm các trang web công ty, điện thoại số, Gmail, tài liệu đó tạo số liên lạc giữa các khách hàng-công ty. Bên cạnh đó, nó cũng cung cấp thông tin cho nhân viên về khách hàng, mua lịch sử, sở thích và các sản phẩm các mối quan tâm của khách hàng. Ví dụ, khi bạn đi uống trong The Coffee House, bạn sẽ hướng dẫn nhân viên sử dụng phần mềm cho thành viên của cà phê. Sau khi cà phê sẽ được đầy đủ các thông tin cá nhân của khách hàng, kiếm được điểm từ đó tạo ra cohere mối quan hệ với khách hàng và cà phê. Món quà sinh nhật thông điệp được biết ơn, cảm ơn công ty cho khách hàng.