Although the banks have recently ta

Although the banks have recently taken much interest in generating perceived
value for the customer, they have experienced high levels of dissatisfaction on the part
of users (Johnston, 1997). This is because it is not yet fully understood exactly what
consumers want. While it seems to be clear to everybody how important it is for the
firm to compose an offer of value to the customer, it does not seem to be clear what the
value perceived by the customer is. Many banks have invested heavily in CRM and
Data Warehousing tools, but most financial entities still have a lot of work ahead of
them to identify the information that is really is relevant and to use it effectively in the
creation of value for their customers (Loveman, 1998).

Kết quả (Việt) 1:

Mặc dù các ngân hàng gần đây đã thực hiện nhiều quan tâm trong việc tạo cảm nhậngiá trị cho khách hàng, họ đã có kinh nghiệm cấp cao của sự bất mãn trên phầncủa người dùng (Johnston, 1997). Điều này là bởi vì nó không được hoàn toàn hiểu chính xác những gìngười tiêu dùng muốn. Trong khi nó có vẻ là rõ ràng đối với tất cả mọi người như thế nào quan trọng là cho cácfirm để soạn một lời đề nghị của các giá trị cho khách hàng, nó không có vẻ để được rõ ràng những gì cácgiá trị cảm nhận của khách hàng là. Nhiều ngân hàng đã đầu tư mạnh vào CRM vàDữ liệu Warehousing công cụ, nhưng hầu hết các thực thể chính vẫn còn có rất nhiều công việc trướchọ xác định các thông tin đó là thực sự là có liên quan và sử dụng nó một cách hiệu quả tại cáctạo ra các giá trị cho khách hàng của họ (Loveman, 1998).

Kết quả (Việt) 2:

Mặc dù các ngân hàng gần đây đã thực hiện nhiều sự quan tâm trong việc tạo ra nhận thức
giá trị cho khách hàng, họ đã trải qua mức độ cao của sự không hài lòng về phần
của người sử dụng (Johnston, 1997). Điều này là bởi vì nó chưa hoàn toàn hiểu chính xác những gì
người tiêu dùng muốn. Trong khi nó có vẻ là rõ ràng cho tất cả mọi người như thế nào quan trọng là nó cho
rm fi để soạn một đề nghị có giá trị cho khách hàng, nó dường như không được rõ ràng những gì các
giá trị cảm nhận của khách hàng là. Nhiều ngân hàng đã đầu tư rất nhiều trong CRM và
kho dữ liệu công cụ, nhưng hầu hết các tổ chức tài chính vẫn còn có rất nhiều công việc phía trước của
họ để xác định các thông tin mà thực sự là có liên quan và sử dụng nó một cách hiệu quả trong
việc tạo ra giá trị cho khách hàng của họ (Loveman, 1998).