Tính hiệu quả: "là mức độ mà lên kế hoạch các hoạt động được thực hiện và kết quả dự kiến đạt được" (ISO 9000: 2005)
Hiệu quả: ". Là mối quan hệ giữa kết quả đạt được và các nguồn lực được sử dụng" (ISO 9000: 2005)
Big C có rất nhiều đội trong công ty. Mỗi đội sẽ có trách nhiệm để hoàn thành các mục tiêu của họ. Các nhà lãnh đạo nhóm nghiên cứu sẽ kiểm soát và quản lý tất cả các hoạt động của các thành viên trong nhóm để đo tất cả các thành viên trong nhóm hướng tới mục tiêu chung. Một nhóm Vụ Truyền thông Thương hiệu chỉ là một nhóm các nhân viên của Big C nhưng họ là những người trực tiếp góp phần làm cho lợi nhuận. Một nhóm tốt có thể mang lại lợi nhuận khổng lồ cho Big C thông qua làm việc của họ. Khi Big C đạt được các mục tiêu và mục tiêu, điều này có nghĩa rằng đội bóng của Big C có hiệu quả tốt. Nó cho thấy rằng nhóm nghiên cứu các thành phần cốt lõi cho sự tồn tại và thành công đến từ các nền văn hóa của Big C. Bên cạnh đó, Big C khuyến khích và tạo điều kiện tốt nhất cho người lao động để tăng năng lực thông qua giáo dục, tự học tập và trao đổi kiến thức. Mỗi năm, người lao động được tham gia vào nhiều chương trình đào tạo. Ngoài ra, các nền văn hóa trong công ty là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu suất của nhân viên, cách họ làm việc theo nhóm. Big C đã tạo mọi điều kiện cho tất cả nhân viên trong mỗi đội có một cuộc sống tốt, môi trường làm việc tốt nhất, tinh thần phong phú, từ đó họ có thể cống hiến cho công việc sáng tạo. Đặc biệt, Big C có sức mạnh của sự đoàn kết, tinh thần đồng đội để vượt qua mọi thử thách.
Thu hút và giữ chân khách hàng:
Nhân viên có giao tiếp tốt với khách hàng và dịch vụ khách hàng tốt. Kết quả là, các khách hàng hiện tại được giữ lại và khách hàng mới được thu hút. Mục đích của việc bảo tồn và gia tăng khách hàng của Big C đã được ứng nghiệm.
Đối với Big C, các đội là rất quan trọng trong việc đạt được các mục tiêu, đặc biệt là Bộ Truyền thông Thương hiệu trưởng. Họ là chính cho sự thành công của Big C. Vì vậy, nếu họ đạt được các mục tiêu của nhóm nghiên cứu, nó có nghĩa là họ sẽ đạt được các nhiệm vụ, mục tiêu, mục tiêu của Big C, và chứng minh rằng Big C có hiệu quả tốt.
Truyền thông thương hiệu là một yếu tố quan trọng trong bất kỳ công ty trên thị trường. Phải mất một vai trò rất lớn trong nghiên cứu thị trường, xu hướng về khách hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh. Trong Big C, Giám đốc thương hiệu truyền thông có thể xác định xu hướng của thị trường, thu thập thông tin cần thiết, đối thủ cạnh tranh cho Big C để tạo ra một chiến lược phù hợp trong dài hạn. Và thu thập thông tin từ khách hàng về Big C, sản phẩm để tạo ra một chiến lược để cải thiện chất lượng sản phẩm, đổi mới sản phẩm. Big C là Siêu thị và họ có nhiều đối thủ cạnh tranh, vai trò của bộ phận truyền thông thương hiệu là làm thế nào để làm cho khách hàng lựa chọn sản phẩm và thương hiệu Big C '. Điều đó sẽ làm tăng số lượng tiêu thụ sản phẩm, thị phần, đạt được lợi nhuận cho công ty. Trong cuối cùng, bộ phận truyền thông Thương hiệu cần làm là xác định những khách hàng mong đợi cho Big C. Giám đốc bộ phận truyền thông thương hiệu sẽ mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty, và Big C sẽ tạo ra một kế hoạch để phát triển, đạt được lợi nhuận trong thời gian dài.
đang được dịch, vui lòng đợi..