EXERCISE: TEST PSYCHOLOGYRead the e

EXERCISE: TEST PSYCHOLOGY
Read the email below, and see what clues you find to help you identify problems in the scenario described. Categorize the clues/problems as:
• possible people, psychology and attitude problems;
• other problems, e.g. possible test management and role problems, possible product problems.
Hi there!
Well, I nearly caused a panic today because I thought I had found a mega showstopper on the trading system we are testing. The test manager and others got involved examining databases first on the server and then on the gateway that feeds the clients, checking update logs from processes that ran overnight as well as checking data passed to the client. Eventually I found the problem. I had mis-clicked on a .bat file when running up a client and had run up the wrong client environment. By that time the test manager was ready to say a few short words in my ear, particularly as the development people had started to get involved and they have zero tolerance for mistakes made by testers. The only saving grace was that I found the mistake and not one of the developers.
It was, objectively, an interesting mistake. When you log into the server test environments, the panels always show the environment to which you are connected. In our case we have two test environments called Systest14 and Systest15 and my tests were set up in Systest15. To run up the clients, we have to run .bat files for either a 14 or 15 client. I had started two clients, that is two exchange participants, so I could do some trading between them.
It appears I started the first client OK in environment 15 but when I started the second, I accidentally moved the mouse a fraction so it ran the 14 .bat file that is next to it in the Explorer file list. To make matters worse, the client screens do not show the environment to which you are attached.
At first I felt a bit stupid having caused much hectic and wasted activity. On reflection I thought that if I, as a reasonably competent person, can make a mistake like this then something is wrong. On the server side when I log on to a test environment, I have to enter the environment name and it's shown on all the panels. On the client side, I run a client test environment by selecting a .bat file from a list of many and have to ensure I click on the right file. There is neither a display nor the ability to determine the client environment in which I am working.
So I am going to log this as a high priority, or even showstopper, error - the client does not show the environment. In real life terms, it means a real user could be connected to the production system and think he is connected to a test system and screw up trading. I know this happened once on the equities trading system, when a trader entered a load of test transactions into the production system by mistake and caused mayhem.
As an addendum to this story, a couple of days later one of the testers found what appeared to be another mega showstopper. He and the test manager spent three hours crawling all over the system before they discovered the 'error'. A new filter had been added to the client software to filter transactions displayed in panels by geographical market. Unknown to them, it was set to a default of the German market, whereas they thought they were in the UK market. Consequently, at first sight, it appeared there were fundamental problems with the network transaction bus and the message-broadcasting systems. Apart from the issue that they should have been informed of this change, it raised a similar problem to the one I had experienced -the client system does not display the market in which you are trading.
Well - I'm off for another happy day at the office! All the best

Kết quả (Việt) 1:

TẬP THỂ DỤC: THỬ NGHIỆM TÂM LÝ HỌCĐọc email dưới đây, và nhìn thấy những đầu mối những gì bạn tìm thấy để giúp bạn xác định các vấn đề trong các kịch bản được mô tả. Phân loại các manh mối/vấn đề như:• có thể con người, tâm lý học và Thái độ vấn đề;• Các vấn đề khác, ví dụ như các vấn đề quản lý và vai trò có thể thử nghiệm, các vấn đề sản phẩm có thể.Xin chào!Vâng, tôi gần như gây ra hoảng loạn vào ngày hôm nay vì tôi nghĩ rằng tôi đã tìm thấy một showstopper mega trên hệ thống kinh doanh chúng tôi đang thử nghiệm. Người quản lý kiểm tra và những người khác có liên quan đến kiểm tra cơ sở dữ liệu đầu tiên trên máy chủ và sau đó trên cổng nguồn cấp dữ liệu khách hàng, kiểm tra Cập Nhật bản ghi từ quá trình chạy qua đêm cũng như kiểm tra dữ liệu thông qua cho khách hàng. Cuối cùng tôi thấy được vấn đề. Tôi có MIS-nhấp vào một tập tin .bat khi chạy lên một khách hàng và đã chạy lên môi trường khách hàng sai. Do đó thời gian quản lý kiểm tra đã sẵn sàng để nói một vài từ ngắn vào tai tôi, đặc biệt là những người phát triển đã bắt đầu để có được tham gia và họ có không khoan dung cho những sai lầm được thực hiện bởi thử nghiệm. Ân huệ tiết kiệm chỉ là rằng tôi tìm thấy những sai lầm và không phải là một trong các nhà phát triển.Đó là, một cách khách quan, một sai lầm thú vị. Khi bạn đăng nhập vào máy chủ kiểm tra môi trường, các tấm luôn hiện môi trường mà bạn kết nối. Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi có hai bài kiểm tra môi trường được gọi là Systest14 và Systest15 và thử nghiệm của tôi đã được thiết lập trong Systest15. Để chạy lên các khách hàng, chúng tôi đã chạy tập tin .bat cho hoặc là một khách hàng 14 hay 15. Tôi đã bắt đầu hai khách hàng, đó là hai người tham gia trao đổi, vì vậy tôi có thể làm một số thương mại giữa chúng.It appears I started the first client OK in environment 15 but when I started the second, I accidentally moved the mouse a fraction so it ran the 14 .bat file that is next to it in the Explorer file list. To make matters worse, the client screens do not show the environment to which you are attached.At first I felt a bit stupid having caused much hectic and wasted activity. On reflection I thought that if I, as a reasonably competent person, can make a mistake like this then something is wrong. On the server side when I log on to a test environment, I have to enter the environment name and it's shown on all the panels. On the client side, I run a client test environment by selecting a .bat file from a list of many and have to ensure I click on the right file. There is neither a display nor the ability to determine the client environment in which I am working.So I am going to log this as a high priority, or even showstopper, error - the client does not show the environment. In real life terms, it means a real user could be connected to the production system and think he is connected to a test system and screw up trading. I know this happened once on the equities trading system, when a trader entered a load of test transactions into the production system by mistake and caused mayhem.As an addendum to this story, a couple of days later one of the testers found what appeared to be another mega showstopper. He and the test manager spent three hours crawling all over the system before they discovered the 'error'. A new filter had been added to the client software to filter transactions displayed in panels by geographical market. Unknown to them, it was set to a default of the German market, whereas they thought they were in the UK market. Consequently, at first sight, it appeared there were fundamental problems with the network transaction bus and the message-broadcasting systems. Apart from the issue that they should have been informed of this change, it raised a similar problem to the one I had experienced -the client system does not display the market in which you are trading.Well - I'm off for another happy day at the office! All the best

Kết quả (Việt) 2:

Bài tập: TEST TÂM LÝ
Đọc email dưới đây, và xem những gì bạn tìm thấy manh mối để giúp bạn xác định các vấn đề trong các kịch bản mô tả. Phân loại các đầu mối / các vấn đề như:
• Người dân có thể, tâm lý và thái độ vấn đề;
. • Các vấn đề khác, ví dụ như kiểm tra quản lý và vai trò của vấn đề có thể, vấn đề sản phẩm tốt
! Hi có
Vâng, tôi gần như gây ra sự hoảng loạn hôm nay bởi vì tôi nghĩ rằng tôi đã tìm thấy một showstopper lớn trên các hệ thống kinh doanh chúng tôi đang thử nghiệm. Người quản lý kiểm tra và những người khác đã tham gia kiểm tra cơ sở dữ liệu đầu tiên trên máy chủ và sau đó trên cửa ngõ mà nguồn cấp dữ liệu khách hàng, kiểm tra cập nhật các bản ghi từ các quá trình chạy qua đêm cũng như kiểm tra dữ liệu được truyền cho các khách hàng. Cuối cùng tôi thấy vấn đề. Tôi có mis-click vào một tập tin .bat khi chạy lên một khách hàng và đã chạy lên các môi trường của khách hàng sai. Vào thời điểm đó người quản lý kiểm tra đã sẵn sàng để nói một vài từ ngắn vào tai tôi, đặc biệt là những người phát triển đã bắt đầu để tham gia và họ sẽ bỏ qua các sai lầm của xét nghiệm. Ân sủng chỉ tiết kiệm được là tôi tìm thấy những sai lầm và không phải là một trong những nhà phát triển.
Đó là, một cách khách quan, một sai lầm thú vị. Khi bạn đăng nhập vào các môi trường kiểm tra máy chủ, các tấm luôn luôn hiển thị các môi trường mà bạn đang kết nối. Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi có hai môi trường thử nghiệm được gọi Systest14 và Systest15 và thử nghiệm của tôi đã được thiết lập trong Systest15. Để chạy lên các khách hàng, chúng tôi phải chạy file .bat hoặc là một khách hàng 14 hoặc 15. Tôi đã bắt đầu hai khách hàng, đó là hai người tham gia trao đổi, vì vậy tôi có thể làm một số giao dịch giữa họ.
Dường như tôi bắt đầu những khách hàng đầu tiên OK trong môi trường 15 nhưng khi tôi bắt đầu thứ hai, tôi vô tình di chuyển chuột một phần nhỏ để nó chạy 14 tập tin .bat mà là bên cạnh nó trong danh sách tập tin Explorer. Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, các màn hình khách hàng không hiển thị các môi trường mà bạn đang gắn.
Lúc đầu, tôi cảm thấy một chút ngu ngốc đã gây ra nhiều hoạt động sôi nổi và lãng phí. Trên phản ánh tôi nghĩ rằng nếu tôi, như một người hợp lý có thẩm quyền, có thể làm cho một sai lầm như thế thì cái gì là sai. Về phía server khi tôi đăng nhập vào một môi trường thử nghiệm, tôi phải nhập tên của môi trường và nó được hiển thị trên tất cả các bảng. Về phía khách hàng, tôi chạy một môi trường thử nghiệm của khách hàng bằng cách lựa chọn một tập tin .bat từ một danh sách rất nhiều và phải đảm bảo tôi nhấp chuột vào tập tin đúng. Có không phải là một màn hình cũng không khả năng để xác định môi trường của khách hàng, trong đó tôi đang làm việc.
Vì vậy, tôi sẽ đăng nhập như là một ưu tiên cao, hoặc thậm chí showstopper, lỗi - những khách hàng không chỉ cho môi trường. Trong điều kiện thực tế cuộc sống, nó có nghĩa là một người sử dụng thực sự có thể được kết nối với các hệ thống sản xuất và nghĩ rằng ông được kết nối với một hệ thống kiểm tra và xiết mạnh kinh doanh. Tôi biết điều này xảy ra một lần vào hệ thống giao dịch chứng khoán, khi một nhà kinh doanh vào một tải trọng của giao dịch kiểm tra vào hệ thống sản xuất bởi sai lầm và gây ra tình trạng lộn xộn.
Là một phụ lục cho câu chuyện này, một vài ngày sau đó một trong các xét nghiệm tìm thấy những gì xuất hiện là một showstopper mega. Ông và người quản lý kiểm tra dành ba giờ bò qua tất cả các hệ thống trước khi họ phát hiện ra những 'lỗi'. Một bộ lọc mới đã được thêm vào các phần mềm client để lọc các giao dịch được hiển thị trong bảng của thị trường địa lý. Không biết đến họ, nó được thiết lập để mặc định của các thị trường Đức, trong khi họ nghĩ rằng họ tại thị trường Anh. Do đó, ngay từ cái nhìn đầu tiên, nó xuất hiện có những vấn đề cơ bản với các bus giao dịch mạng và hệ thống thông báo phát sóng. Ngoài những vấn đề mà họ nên đã được thông báo về sự thay đổi này, nó đưa ra một vấn đề tương tự như tôi đã trải nghiệm -hệ thống khách hàng không hiển thị các thị trường mà bạn đang giao dịch.
Vâng - Tôi tắt cho một ngày hạnh phúc tại văn phòng! Tất cả các tốt nhất