The first formal definition of websit

The first formal definition of website service quality or e-service quality was provided by Zeithaml et al. (2001). In their opinion, e-service quality can be defined as the extent to which a website facilitates efficient and effective shopping, purchasing, and delivering of products and services. As stated in the above definition, the meaning of service is comprehensive which includes both pre- and post-website service aspects.

Kết quả (Việt) 1:

Definition chính thức của trang web dịch vụ chất lượng hoặc chất lượng dịch vụ điện tử đã được cung cấp bởi Zeithaml et al. (2001). Theo ý kiến của họ, e-dịch vụ chất lượng có thể là defined như trong phạm vi mà một trang web tạo điều kiện cho efficient và hiệu quả mua sắm, mua và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ. Như đã nêu ở trên definition, ý nghĩa của dịch vụ là toàn diện bao gồm cả hai khía cạnh Dịch vụ trước và sau khi trang web.

Kết quả (Việt) 2:

Các fi đầu tiên chính thức fi định nghĩa de các trang web chất lượng dịch vụ hoặc e-chất lượng dịch vụ được cung cấp bởi Zeithaml et al. (2001). Theo họ, chất lượng e-dịch vụ có thể được định nghĩa là mức độ mà một trang web tạo điều kiện cient ef fi và mua sắm hiệu quả, thu mua và phân phối các sản phẩm và dịch vụ. Như đã nêu trong định nghĩa de fi trên, ý nghĩa của dịch vụ là toàn diện bao gồm cả hai khía cạnh dịch vụ trước và sau khi trang web.