DESIGN FOCUSGOMS saves moneySome ye

DESIGN FOCUS
GOMS saves money
Some years ago the US telephone company NYNEX were intending to install a new computer system
to support their operators. Before installation a detailed GOMS analysis was performed taking into
account the cognitive and physical processes involved in dealing with a call. The particular technique
was rather different from the original GOMS notation as described here. Because an operator performs
several activities in parallel a PERT-style GOMS description was constructed [192, 154]. The PERT ana-lysis was used to determine the critical path, and hence the time to complete a typical task. It was
discovered that rather than speeding up operations, the new system would take longer to process each
call. The new system was abandoned before installation, leading to a saving of many millions of dollars

Kết quả (Việt) 1:

THIẾT KẾ TẬP TRUNGGOMS tiết kiệm tiềnMột vài năm trước đây công ty điện thoại của Mỹ NYNEX đã có ý định cài đặt một hệ thống máy tính mớiđể hỗ trợ của nhà điều hành. Trước khi cài đặt phân vùng GOMS chi tiết được thực hiện cântài khoản các quá trình nhận thức và vật lý tham gia trong việc đối phó với một cuộc gọi. Kỹ thuật cụ thểlà khá khác nhau từ các ký hiệu GOMS ban đầu như mô tả ở đây. Bởi vì một nhà điều hành thực hiệnmột số hoạt động song song một mô tả phong cách PERT GOMS được xây dựng [192, 154]. PERT ana-lysis được sử dụng để xác định đường dẫn quan trọng, và do đó thời gian để hoàn thành một nhiệm vụ điển hình. Nó đã phát hiện ra rằng hơn là đẩy mạnh hoạt động, Hệ thống mới sẽ có nhiều thời gian để xử lý mỗicuộc gọi. Hệ thống mới đã bị hủy bỏ trước khi cài đặt, dẫn đến một tiết kiệm nhiều triệu đô la

Kết quả (Việt) 2:

THIẾT KẾ FOCUS
GOMS tiết kiệm tiền
Một vài năm trước, công ty điện thoại Mỹ NYNEX có ý định lắp đặt một hệ thống máy tính mới
để hỗ trợ các nhà khai thác của họ. Trước khi cài đặt một phân tích chi tiết GOMS được thực hiện có tính đến
tài khoản của quá trình nhận thức và thể chất có liên quan trong việc đối phó với một cuộc gọi. Các kỹ thuật đặc biệt
là khá khác nhau từ các ký hiệu GOMS gốc như được mô tả ở đây. Bởi vì một nhà điều hành thực hiện
một số hoạt động song song một PERT-phong cách mô tả GOMS được xây dựng [192, 154]. Các PERT ana-ly giải được sử dụng để xác định con đường quan trọng, và do đó thời gian để hoàn thành một nhiệm vụ điển hình. Nó đã được
phát hiện ra rằng hơn là đẩy mạnh hoạt động, hệ thống mới sẽ mất nhiều thời gian để xử lý mỗi
cuộc gọi. Hệ thống mới đã bị bỏ trước khi cài đặt, dẫn đến tiết kiệm được nhiều triệu đô la