Customer Relationship Management is an upright concept or strategy to solidify relations with customers and at the same time reducing cost and enhancing productivity and profitability in business
Quản lý quan hệ khách hàng là một khái niệm thẳng đứng hay chiến lược để củng cố mối quan hệ với khách hàng và đồng thời làm giảm chi phí và nâng cao năng suất và lợi nhuận trong kinh doanh
Quản lý quan hệ khách hàng là một khái niệm thẳng đứng hoặc chiến lược để củng cố mối quan hệ với khách hàng và đồng thời giảm chi phí và nâng cao năng suất và lợi nhuận trong kinh doanh