Dear Mr Smythe,I am writing to comp

Dear Mr Smythe,

I am writing to complain about a holiday that you booked for me. My two friends and I stayed at Sunshine Beach Resort in Marbella from 5 th to 19 th May. The holiday was not what we expected.

The first problem happened at the airport when we realised that there was no coach waiting for us. Your brochure said that this would be included in the cost of the holiday. To make matters worse, the taxi that we had to take from the airport to get to our hotel was the most expensive taxi I have ever been in.

A second problem concerned the location of the hotel. It was miles from the beach, and we had to walk most of the time because, as I said, the taxis were too expensive.

There were also problems with the hotel. I could not believe my eyes when I saw how small the room was. There just was not enough space for the three of us. To add insult to injury, the hotel did not provide any clean towels for the whole two weeks of the holiday.

My final complaint concerns the noisy and crowded resort. You described the resort as quiet when I booked the holiday. Imagine my disappointment when I discovered that the beach and all the restaurants were crowded with noisy teenagers and families with young children.

I expect some form of compensation for the distress I suffered and I hope you can offer some explanation as to why the holiday was not what you promised.

I look forward to receiving your prompt reply.

Yours sincerely,

Paula Butler

Kết quả (Việt) 2:

Kính gửi ông Smythe, tôi viết thư này để khiếu nại về một kỳ nghỉ mà bạn đã đặt cho tôi. Hai người bạn của tôi và tôi ở lại tại Sunshine Beach Resort ở Marbella từ ngày 5 đến ngày 19 tháng Năm. Các kỳ nghỉ đã không phải những gì chúng ta mong đợi. Vấn đề đầu tiên xảy ra tại sân bay khi chúng tôi nhận ra rằng không có huấn luyện viên chờ đợi chúng tôi. Brochure của bạn nói rằng điều này sẽ được bao gồm trong chi phí của các kỳ nghỉ. Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, các xe taxi mà chúng tôi đã phải mất từ sân bay để đến khách sạn của chúng tôi là taxi đắt nhất mà tôi đã từng ở trong. Một vấn đề thứ hai liên quan đến vị trí của khách sạn. Đó là dặm từ bãi biển, và chúng tôi đã phải đi bộ hầu hết thời gian bởi vì, như tôi đã nói, các xe taxi là quá đắt. Cũng có những vấn đề với khách sạn. Tôi không thể tin vào mắt mình khi nhìn thấy như thế nào nhỏ căn phòng được. Chỉ là không đủ không gian cho cả ba chúng tôi. Để thêm sự xúc phạm đến thương tích, khách sạn không cung cấp bất kỳ khăn sạch cho cả hai tuần của kỳ nghỉ. khiếu nại cuối cùng của tôi liên quan đến các khu du lịch ồn ào và đông đúc. Bạn mô tả các khu nghỉ mát yên tĩnh khi tôi đặt được kỳ nghỉ. Hãy tưởng tượng sự thất vọng của tôi khi tôi phát hiện ra rằng các bãi biển và tất cả các nhà hàng đã đông đúc với thanh thiếu niên ồn ào và các gia đình có trẻ nhỏ. Tôi mong đợi một số hình thức bồi thường cho các nạn tôi chịu đựng và tôi hy vọng bạn có thể cung cấp một số lời giải thích là tại sao những kỳ nghỉ không những gì bạn đã hứa. Tôi rất mong nhận được trả lời nhắc nhở của bạn. Trân trọng, Paula Butler