Salesforce has over 100,000 customers. Small
businesses find the on-demand model especially appealing because there are no large up-front
hardware and software investments or lengthy implementations on corporate computer systems. Fireclay Tile, a 37-employee environmentally friendly sustainable tile manufacturer, adopted Salesforce and realized multiple benefits. Salesforce’s e-mail and Web-to-lead capabilities helped the company quadruple new sales leads. (Web-to-lead automatically adds leads collected from the Web to the company’s master database.) A task feature automatically generates specific tasks based on the type of lead ( architect, contractor, dealer, or homeowner) and the stage in the sales process. The system automates customer service functions including order confirmations, follow-up customer satisfaction surveys, and shipping notifications
Salesforce có hơn 100.000 khách hàng. Nhỏ
các doanh nghiệp tìm ra mô hình theo yêu cầu đặc biệt hấp dẫn bởi vì không có lên phía trước lớn
phần cứng và phần mềm đầu tư hoặc triển khai kéo dài trên các hệ thống máy tính của công ty. Fireclay Ngói, một 37-nhân viên thân thiện môi trường sản xuất gạch bền vững, thông qua Salesforce và nhận ra nhiều lợi ích. E-mail và khả năng Web-to-dẫn của Salesforce đã giúp công ty tăng gấp bốn lần doanh số bán dẫn mới. (Web-to-chì tự động thêm dẫn thu thập từ trang Web để cơ sở dữ liệu tổng thể của công ty.) Một tính năng nhiệm vụ tự động tạo ra các nhiệm vụ cụ thể dựa trên các loại chì (kiến trúc sư, nhà thầu, đại lý, hoặc chủ nhà) và giai đoạn trong quá trình bán hàng . Hệ thống tự động hóa các chức năng dịch vụ khách hàng bao gồm xác nhận đặt hàng, các cuộc khảo sát sự hài lòng của khách hàng theo dõi và thông báo giao hàng
đang được dịch, vui lòng đợi..