Holiday Web SiteYou are a freelance

Holiday Web Site
You are a freelance public relations professional with a specialty in Web site development and electronic communications. One of your clients is Small-Towns USA, a manufacturer of miniature lighted village collectibles. The company has built a solid base of customers who have become avid collectors.
They are primarily women, 35 to 64, with household incomes of $45,000+. The village products can be purchased in major department stores and gift shops, and from thousands of other dealers. In the last two years, an increasing number of consumers have accessed the company’s Web site and ordered the products on line. You helped SmallTowns develop the Web site, and now assist the company periodically with upgrades to the site. Elise Gonzalez, SmallTowns’ marketing communications director, calls a meeting with you to discuss changes to the Web site in preparation for the upcoming Christmas season, a time when many consumers purchase the products for holiday decorating. Research also shows many people start and sustain an interest in collecting during the holidays. “We’re a little concerned about reaching our sales goals this year,” Elise says. “It seems that many of our dealers have high inventories and are worried that they won’t have enough customer traffic to move the products. So, we’re looking for
some creative promotional ideas to give the products a boost. We want current collectors to maintain their level of purchasing, but we also want to bring new buyers into the fold, in big numbers if possible. We think the Web site might be one way for us to build awareness and help motivate people to visit a dealer.”
“I know you said you were going to survey Web site visitors, and get their reactions to the site,” you say. “What kind of feedback did you get from them?”“Well, most everybody had positive comments about the design of the site.
They like the color photos of the products; they like being able to order online; and they like the fact that we don’t overload the site with copy. But we also heard a lot of people saying that the site could be more interesting, content wise. Besides product information, they said there’s not a lot going on at the
site. They’d like more interactive features, maybe even some games. Something else that came up a lot was including more general information and advice on decorating and collecting.”
“Hmm, some interesting thoughts. So, I guess you want to make some changes to the site. Are you thinking we should do something special for the holidays?”
“Exactly,” Elise says. “Let’s come up with some new content ideas, and we’ll do it all under some kind of holiday theme. Oh, we’ve also been giving some thought to getting more involved in charitable causes, and the Web site survey confirmed that our primary customers would be supportive of that. Maybe you
could come up with a suggestion for some kind of charitable tie-in? I’d be interested in your recommendations on charities that might fit nicely with our goals,and some kind of special program we could undertake with them that would help them to raise some money or further their goals in some way.”
“That’s a great idea, and kicking something like that off around the holidays is smart. I’ll probably give some thought to charities you could establish a long-term relationship with, because I think it’s important that people see this as something you’re truly committed to, not just a one-time stunt to get some publicity.”
“Absolutely. That’s the way we want to think about it,” Elise says. “So, just to recap here, we’re looking to revamp the Web site and come up with a charity partnership that would support public relations and marketing efforts during the fourth quarter of the year. If you’ve got any specific ideas about other consumer audiences we might be better targeting, I’d love to hear them.” “Sounds good. So, I’ll pull together a preliminary plan and we’ll get together in a week or so? How does that sound?” Elise concurs and you ask a few more questions before concluding the meeting.

Assignments
1. Describe five additional research activities you would undertake before preparing the plan for Elise Gonzalez. In two or three sentences, clearly identify the research activity and examples of specific sources you would consult as part of that activity. Then, in a sentence or two explain the significance of each research activity and identify key information you would hope to gain that would be useful to the preparation of your plan.

2. Prepare a three- to four-page plan for revamping SmallTowns USA’s Web site that includes the following:

Introduction/Situation Analysis
Goals
Publics (be as specific as you can when identifying and describing each audience, and briefly explain your reasons for targeting each group.)
Recommendations for content additions to the Web site and for a possible charity tie-in. make sure your ideas are specific and clearly explained.
Evaluation methods

Kết quả (Việt) 2:

Kỳ nghỉ Site Web
Bạn là một quan hệ công chúng tự do chuyên nghiệp với chuyên môn trong phát triển trang Web và thông tin điện tử. Một trong những khách hàng của bạn là nhỏ thị trấn Mỹ, một nhà sản xuất thu nhỏ sưu tầm làng thắp sáng. Công ty đã xây dựng được một cơ sở vững chắc của khách hàng, những người đã trở thành người thu avid.
Họ chủ yếu là phụ nữ, 35-64, với thu nhập hộ gia đình của 45.000 $ +. Các sản phẩm làng có thể được mua tại các cửa hàng bách hóa lớn và các cửa hàng quà tặng, và từ hàng ngàn đại lý khác. Trong hai năm qua, một số ngày càng tăng của người tiêu dùng đã truy cập trang web của công ty và đặt hàng các sản phẩm trên dây chuyền. Bạn đã giúp SmallTowns phát triển các trang web, và hiện đã trợ giúp các công ty định kỳ với những nâng cấp cho trang web. Elise Gonzalez, giám đốc truyền thông marketing SmallTowns ', kêu gọi một cuộc họp với các bạn để thảo luận về những thay đổi cho trang web để chuẩn bị cho mùa Giáng sinh sắp tới, thời điểm khi nhiều người tiêu dùng mua các sản phẩm trang trí cho kỳ nghỉ. Nghiên cứu cũng cho thấy nhiều người bắt đầu và duy trì một mối quan tâm trong việc thu thập trong những ngày nghỉ. "Chúng tôi là một chút lo lắng về việc đạt mục tiêu bán hàng của chúng tôi trong năm nay," Elise nói. "Có vẻ như nhiều của các đại lý của chúng tôi có hàng tồn kho cao và lo lắng rằng họ sẽ không có lưu lượng truy cập của khách hàng đủ để di chuyển sản phẩm. Vì vậy, chúng tôi đang tìm kiếm
một số ý tưởng quảng cáo sáng tạo để cung cấp cho các sản phẩm của một tăng. Chúng tôi muốn thu hiện tại để duy trì mức độ thu mua, nhưng chúng tôi cũng muốn mang lại cho người mua mới vào gấp, số lượng lớn, nếu có thể. Chúng tôi nghĩ rằng các trang web có thể là một cách để chúng tôi nâng cao nhận thức và giúp thúc đẩy mọi người đến thăm một đại lý. "
"Tôi biết bạn nói bạn đã đi khảo sát khách truy cập trang web, và nhận được những phản ứng của họ với các trang web," anh nói. "Cậu Những loại phản hồi nhận được từ họ?" "Vâng, hầu hết tất cả mọi người đóng góp ý kiến tích cực về thiết kế của trang web.
Họ thích những bức ảnh màu sắc của sản phẩm; họ thích là có thể đặt hàng trực tuyến; và họ thích thực tế rằng chúng tôi không quá tải các trang web với bản sao. Nhưng chúng tôi cũng nghe rất nhiều người nói rằng trang web này có thể là thú vị hơn, nội dung khôn ngoan. Bên cạnh thông tin sản phẩm, họ nói rằng đó không phải là rất nhiều đang xảy ra tại các
trang web. Họ muốn các tính năng tương tác nhiều hơn, thậm chí có một số trò chơi. Cái gì khác mà đã đưa ra rất nhiều đã bao gồm cả thông tin tổng quát và tư vấn về trang trí và thu thập. "
"Hmm, một số suy nghĩ thú vị. Vì vậy, tôi đoán bạn muốn thực hiện một số thay đổi cho trang web. Bạn có suy nghĩ chúng ta nên làm một cái gì đó đặc biệt cho những ngày nghỉ? "
"Chính xác," Elise nói. "Hãy đến với một số ý tưởng nội dung mới, và chúng tôi sẽ làm tất cả theo một số loại chủ đề kỳ nghỉ. Oh, chúng tôi cũng đã được đưa ra một số suy nghĩ đến việc tham gia nhiều hơn trong hoạt động từ thiện, và các cuộc khảo sát trang web xác nhận rằng khách hàng chính của chúng tôi sẽ được hỗ trợ về điều đó. Có lẽ bạn
có thể đưa ra một gợi ý cho một số loại từ thiện tie-in? Tôi muốn được quan tâm đến kiến nghị của bạn vào tổ chức từ thiện có thể phù hợp độc đáo với các mục tiêu của chúng tôi, và một số loại chương trình đặc biệt, chúng tôi có thể thực hiện với họ rằng sẽ giúp họ nâng cao một số tiền hoặc tiếp tục mục tiêu của mình một cách nào đó. "
"Đó là một tuyệt vời ý tưởng, và đá như thế ra xung quanh những ngày nghỉ là thông minh. Tôi có lẽ sẽ đưa ra một số suy nghĩ đến tổ chức từ thiện, bạn có thể thiết lập một mối quan hệ lâu dài với, bởi vì tôi nghĩ rằng điều quan trọng là mọi người thấy điều này như một cái gì đó bạn đang thực sự cam kết, không chỉ là một diễn viên đóng thế một thời gian để có được một số công khai. "
"Tuyệt đối. Đó là cách chúng tôi muốn suy nghĩ về nó, "Elise nói. "Vì vậy, chỉ để tóm tắt lại ở đây, chúng tôi đang tìm cách để cải trang Web và đưa ra một quan hệ đối tác từ thiện mà sẽ hỗ trợ quan hệ công chúng và những nỗ lực tiếp thị trong quý IV năm nay. Nếu bạn có bất kỳ ý tưởng cụ thể về khán giả của người tiêu dùng khác mà chúng tôi có thể nhắm mục tiêu tốt hơn, tôi muốn nghe họ. "" Nghe có vẻ tốt. Vì vậy, tôi sẽ kéo cùng một kế hoạch sơ bộ và chúng tôi sẽ được với nhau trong một tuần hoặc lâu hơn? Làm thế nào để âm thanh "Elise đồng tình? Và bạn hãy hỏi một vài câu hỏi nữa trước khi kết thúc cuộc họp. Bài tập 1. Mô tả năm hoạt động nghiên cứu bổ sung mà bạn sẽ thực hiện trước khi chuẩn bị kế hoạch cho Elise Gonzalez. Trong hai hoặc ba câu, xác định rõ các hoạt động nghiên cứu và ví dụ về các nguồn cụ thể mà bạn sẽ tham khảo ý kiến như là một phần của hoạt động đó. Sau đó, trong một hoặc hai câu giải thích ý nghĩa của mỗi hoạt động nghiên cứu và xác định các thông tin quan trọng bạn sẽ hy vọng để đạt được điều đó sẽ có ích cho việc chuẩn bị các kế hoạch của bạn. 2. Chuẩn bị một kế hoạch ba đến bốn trang cho cải tạo trang Web SmallTowns USA của ông bao gồm những điều sau đây: Giới thiệu / Phân tích tình hình tiêu Publics (càng cụ thể bạn có thể khi xác định và mô tả từng khán giả, và giải thích ngắn gọn lý do của bạn để nhắm mục tiêu mỗi nhóm. ) Kiến nghị cho bổ sung nội dung cho trang web và cho một tổ chức từ thiện có thể tie-in. chắc chắn rằng ý tưởng của bạn được cụ thể và giải thích rõ ràng. Phương pháp đánh giá