Mục đích của CRM và mục tiêu hoạt động của nó. Mục đích chung của CRM là để nâng cao năng suất và tiếp thị để nâng cao giá trị chung cho Atul Parvatiyar & Jagdish Sheth N. 10 các bên tham gia vào các mối quan hệ. Nâng cao năng suất marketing và tạo ra giá trị lẫn nhau có thể đạt được bằng cách tăng tiếp thị hiệu quả và / hoặc tăng cường hiệu quả tiếp thị (Sheth & Parvatiyar, 1995a; Sheth & Sisodia, 1995).
đang được dịch, vui lòng đợi..
