Một ngoại lệ là trong tài liệu hướng dẫn mà mục đích là không chỉ để
hướng dẫn cho người sử dụng trong làm thế nào để sử dụng hệ thống nhưng để ghi lại một mô tả đầy đủ các chức năng của hệ thống. Tuy nhiên, tài liệu sẽ được trình bày cho đến thông tin mà có thể tiếp cận, và nên trình bày cả giảng dạy và mô tả
thông tin rõ ràng. Việc bố trí vật lý của tài liệu có thể làm cho một sự khác biệt với
khả năng sử dụng của nó. Khối lượng lớn các văn bản khó đọc trên màn hình, ví dụ. Điều này có thể
được giảm nhẹ bằng cách phá vỡ các tài liệu thành các phần mạch lạc rõ ràng, hoặc bằng cách sử dụng
công nghệ như siêu văn bản để tổ chức nó. Một phong cách rất hữu ích là để cung cấp một bản tóm tắt các
thông tin quan trọng nổi bật, với các thông tin có sẵn nếu cần thiết.
Điều này có thể được thực hiện bằng cách đặt ra một hệ thống trợ giúp phân cấp trong đó mỗi lớp trong
hệ thống phân cấp cung cấp chi tiết tăng dần, hoặc chỉ đơn giản bằng cách sử dụng bố trí một cách cẩn thận. Một chỉ số
có thể được sử dụng như là một bản tóm tắt của các chủ đề có sẵn nhưng cần được tổ chức để phản ánh các
mối quan hệ chức năng giữa các đối tượng chứ không phải là thứ tự chữ cái của họ.
Tính nhất quán cũng là điều quan trọng ở đây - mỗi chủ đề trong tài liệu sẽ được
mô tả bằng cách sử dụng định dạng giống nhau, do đó các người sử dụng biết nơi để tìm một loại hình cụ thể của thông tin. Tài liệu hướng dẫn và giúp đỡ có thể chứa các định nghĩa, mô tả, ví dụ, chi tiết các thông báo lỗi, các lựa chọn và hướng dẫn. Những nên được
rõ ràng nhận ra.
đang được dịch, vui lòng đợi..