PZB (1994) present a research agend

PZB (1994) present a research agenda to aid in meeting these research goals . Though we do not directly address their proposed goals, we would ask marketing researchers and practitioners to consider one key point in further investigations of service quality and its relationship to consumer satisfaction, service value, and purchase behavior/intentions. PZB (1994) suggest that the service quality and consumer satisfaction constructs can be examined at both the transaction-specific and global levels of analysis.

Kết quả (Việt) 1:

PZB (1994) trình bày một chương trình nghiên cứu để hỗ trợ trong cuộc họp các mục tiêu nghiên cứu. Mặc dù chúng tôi không trực tiếp đề mục tiêu được đề xuất của họ, chúng tôi sẽ yêu cầu tiếp thị nhà nghiên cứu và thực hành để xem xét một trong những điểm chính trong điều tra thêm chất lượng dịch vụ và mối quan hệ của nó đến sự hài lòng của người tiêu dùng, giá trị dịch vụ, và mua hành vi/ý định. PZB (1994) đề nghị rằng các dịch vụ chất lượng và người tiêu dùng sự hài lòng của cấu trúc có thể được kiểm tra tại cả hai cấp độ giao dịch cụ thể và toàn cầu của phân tích.

Kết quả (Việt) 2:

PZB (1994) trình bày một chương trình nghiên cứu để hỗ trợ trong việc đáp ứng các mục tiêu nghiên cứu. Mặc dù chúng tôi không trực tiếp giải quyết các mục tiêu đề xuất của họ, chúng tôi sẽ yêu cầu tiếp thị các nhà nghiên cứu và các học viên phải xem xét một trong những điểm quan trọng trong việc điều tra thêm về chất lượng dịch vụ và mối quan hệ của nó với sự hài lòng của người tiêu dùng, giá trị dịch vụ, và hành vi mua / ý định. PZB (1994) cho rằng chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người tiêu dùng các cấu trúc có thể được xem xét ở cả cấp độ giao dịch cụ thể và toàn cầu của phân tích.