Khoảng cách hiệu suất xảy ra khi các nhà khai thác cung cấp không thực hiện theo hợp đồng
các điều khoản (ví dụ như trì hoãn giao hàng, giao hàng bên ngoài nhất trí khe thời gian, bị mất hoặc bị hư hỏng), xem
hình 89. khoảng cách hiệu suất cũng có thể xảy ra khi e-bán lẻ không theo thủ tục
xử lý tiêu dùng thắc mắc và khiếu nại.
đang được dịch, vui lòng đợi..
