Salespeople are particularly suscep

Salespeople are particularly susceptible to stress given the nature of their roles. This research examines emotional exhaustion as a facilitator of dysfunctional sales behaviors and accentuates the importance of leadership processes in mitigating stress. Results indicate that leader member exchange is sequentially related to emotional exhaustion, salesperson deviance (organizational, frontline), and turnover intentions. Managerial implications are discussed along with suggestions for enhancing salesperson-manager relationships and mitigating salesperson deviance.

Kết quả (Việt) 1:

Nhân viên bán hàng đặc biệt dễ bị căng thẳng cho bản chất của vai trò của họ. Nghiên cứu này kiểm tra sử dụng hết cảm xúc như là một sở của hành vi rối loạn chức năng bán hàng và hết tầm quan trọng của quá trình lãnh đạo trong giảm nhẹ sự căng thẳng. Kết quả chỉ ra rằng nhà lãnh đạo thành viên trao đổi tuần tự có liên quan đến cảm xúc cạn, lệch lạc nhân viên bán hàng (tổ chức, tiền tuyến) và ý định doanh thu. Những tác động quản lý được thảo luận cùng với lời đề nghị cho tăng cường nhân viên bán hàng-quản lý mối quan hệ và lệch lạc nhân viên bán hàng giảm nhẹ.

Kết quả (Việt) 2:

Nhân viên bán hàng đặc biệt dễ bị căng thẳng do tính chất của vai trò của họ. nghiên cứu này xem xét kiệt cảm xúc như một người hỗ trợ của các hành vi bán hàng rối loạn chức năng và nhấn mạnh tầm quan trọng của quá trình lãnh đạo trong việc giảm thiểu căng thẳng. Kết quả chỉ ra rằng sự trao đổi thành viên lãnh đạo được tuần tự liên quan đến kiệt cảm xúc, nhân viên bán hàng lệch lạc (tổ chức, tiền tuyến), và ý định doanh thu. tác quản lý được thảo luận cùng với các đề xuất để tăng cường mối quan hệ nhân viên bán hàng-quản lý và giảm thiểu sự lệch lạc nhân viên bán hàng.