Trong văn học dịch vụ, đó là thỏa thuận phổ quát mà providence củathành công thương hiệu công ty xông lên từ các tổ chức với một định hướng cân bằng vàhiệu quả truyền thông nội bộ và bên ngoài
Trong văn học dịch vụ, có sự đồng phổ quát rằng sự quan phòng của các nhãn hiệu của công ty thành công bắt nguồn từ các tổ chức với một định hướng cân bằng và thông tin liên lạc nội bộ và bên ngoài hiệu quả