IntroductionCharles and Keith is a

Introduction
Charles and Keith is a successful company that now owns three labels to its name and over 180 stores worldwide. It mainly derives its products through trend research and technology analysis by its research and development group[i]. It utilise design in by its demographics, store interior and exterior window display and in its campaign to attract the right consumer group and prompt customers to make more purchase.

Analysis of project/Campaign

Charles and Keith Company situate its stores to reach out to the right consumer group. For example, Charles and Keith signature label, a more expensive label compared to Charles and Keith[ii], is located at Marina Bay sands to attract tourist buyers that tend to have higher purchasing power. Whereas Charles and Keith is located at Tampiness mall instead of Tampiness one or Century square as Tampiness one caters to the higher end brands and Century square serves to the lower end brands. This helps Charles and Keith to reach out to the correct target group of mass market where shoppers there are looking for similar brands to shop at.
Charles and Keith strives at its consistency through its stores which creates a sense of familiarity with the public. For example, Charles and Keith stores’ signage are always printed with the same font of either black or white colour and the contrasting colour of either black or white as the background. Same music of house music is played within all stores. House music helps create the pace of the shoppers through its tempo. This also creates a higher association between consumer and the label. This makes the customers more comfortable with the brand and hence may purchase from it.


Similar store layout is applied throughout Charles and Keith stores. Its new arrivals are usually place out front near the door to entice customer with their trendy and constantly changing products[iii]. Its discount rack is also placed near the cashier to encourage impulse buy. The sofa is placed further in the store to make potential buyers browse through a wider selection so that there is more chance of finding something they like and purchasing it.
Appropriate consistent ambience yet with a subtle difference is used to portray the different labels of Charles and Keith. For example, Charles and Keith Signature label does not follow the usual black and white signage but uses glass signage and cursive writings instead to create a more higher end impression with an expensive signage. The cursive font also creates the “signature” impression.

There is also slight difference in Pedro’s shop front as its main target is men. The entrance is bigger to help eliminate the fear of buying pressure as there is less elements of a shop such as the door and being more ‘open’.

Window displays are consistent, with products placed on stands with a poster of a model wearing their products behind. It fits in with the simplicity of their shop signage as there is not too much flair. This helps promotes its brand image more clearly compared to a store that is not consistent.

Charles and Keith tries to create an enjoyable user experience by categorising its products neatly. For example, its sunglasses are all placed in the same rack of the same location. This applies to other products..This helps potential customers locate more easily.



7 to 10 staff can also be found in the same shop. This shows that customers will be able to find some help in purchasing and trying products they like.
However during peak hours, there may still be not enough staff and patience to serve the crowd. These tend to upset the customer[iv] and discourage them from returning. This can be improved by having more staffs and stringent checks on these staff to ensure their service is apt.
There is usually a small poster to promote its paint it pink campaign in both the window display and cashier table. These are places where customers may look as they may notice it while looking at its products in the window display or while waiting for their transaction to be done.

Even so, these posters are usually less than an A4 size, people passing by the window display would hardly notice it due to the small size unless they approach the display which will be hardly the case especially during a crowd due to the inconvenience.
Also, this campaign is mainly promoted through new media, if the customers do not take not of the small poster nor follow them on any social media, there is almost no chance of them knowing of the ongoing campaign. Staff could actually notify customers during transaction without the fear of being pushy.

It also uses the berry daring OPI nail colour which is a bright pink which is an eye catching colour and a style element, portraying the stylish image of Charles and Keith[v]. It is an appropriate colour since it also matches the image of the breast cancer foundation.
There is also their label website at the end of the poster, this helps to effectively promote their brand label as people wanting to know more of the cause may first access to their web page and get to know more about Charles and Keith.
Paint it pink campaign is a collaboration with OPI. Yet, OPI does not seem to promote this campaign. There is not a single promotion on its website (both its Singapore and general website[vi]). This may defeat the purpose of potentially reaching out to the OPI consumer group as they will not know of this collaboration and have an interest in Charles and Keith.
Customers will also be hindered the chance to do good as the berry daring OPI nail polish actually retails at the same price[vii] in its OPI website without part of the proceeds going to the breast cancer foundation[viii].



Conclusion
In conclusion, Charles and Keith does a generally good job in utilising its space by design having new arrival racks in front and consistent store ambience to attract customers. However, it disadvantages itself greatly by not ensuring any platform by OPI to help promote the campaign.



[i] The R&D team regularly travels to
fashion cities such as Milan, Paris and London to study and understand the latest
fashion trends, designs and merchandising.
http://www.sph.com.sg/pradmin/upload/Aevffhok_SBA2009_Charles%20&%20Keith%20Intl.pdf

[ii] Product pricing are more expensive as compared in the website . http://www.charleskeith.com/SGStore/CK/product-category-shoes?dest=SGP
http://www.charleskeith.com/SGStore/CK/product-category-signature-label?dest=SGP

[iii] Each year, Charles & Keith introduces 750 new shoe designs and 300 new bags and accessories, customising their designs to meet the needs of their customers for different markets.
http://www.capitalandinside.com/index.php/archives/220-his-heart-a-sole
[iv] This customer had to wait for 10 minutes and was served badly:
http://workbeyond.blogspot.sg/
Another bad service experience : http://singaporecustomerservices.blogspot.sg/2006/12/charles-keith.html

[v] Drawing inspiration from the iconic breast cancer pink shade, Charles & Keith returns to bare beauty basics with a vivacious, eye-catching pink nail lacquer, a colour portraying the style element.
http://www.charleskeith.com/media/CharlesKeith/press/corporate/pr-csr-2012-breastcancer.html
[vi] Nowhere to be found in their website :
http://online.opi.com.sg/
http://www.opi.com/

[vii] OPI retails at $20:
http://online.opi.com.sg/nail-lacquer-439.html
Charles and Keith also sells it at $20:
http://www.charleskeith.com/media/CharlesKeith/press/corporate/pr-csr-2012-breastcancer.html


[viii] Charles and Keith donates part of its proceeds : “As such, part of the proceeds of OPI nail lacquer will go towards supporting the Breast Cancer Foundation's mission to eradicate breast cancer as a life-threatening disease through raising awareness and encouraging women to go for regular screenings.”
http://www.charleskeith.com/media/CharlesKeith/press/corporate/pr-csr-2012-breastcancer.html

Kết quả (Việt) 1:

Giới thiệuCharles và Keith là một công ty thành công mà bây giờ sở hữu ba nhãn để tên của mình và hơn 180 cửa hàng trên toàn thế giới. Nó có nguồn gốc chủ yếu là sản phẩm của mình thông qua xu hướng nghiên cứu và công nghệ phân tích bởi nhóm nghiên cứu và phát triển [i]. Nó sử dụng các thiết kế trong theo nhân khẩu học của nó, lưu trữ Hiển thị cửa sổ nội thất và ngoại thất và trong chiến dịch của mình để thu hút người tiêu dùng phải nhóm và khách hàng nhanh chóng để làm cho thêm mua.Phân tích của dự án/chiến dịchCharles và Keith công ty situate các cửa hàng để tiếp cận với người tiêu dùng phải nhóm. Ví dụ, Charles và Keith chữ ký label, một nhãn đắt hơn so với Charles và Keith [ii], được đặt tại Marina Bay sands để thu hút người mua du lịch có xu hướng có cao sức mua. Trong khi Charles và Keith nằm tại Trung tâm mua Tampiness thay vì Tampiness một hoặc Century square như Tampiness một phục vụ cho thế kỷ vuông cao kết thúc thương hiệu và phục vụ cho các thương hiệu kết thúc thấp hơn. Điều này giúp Charles và Keith để tiếp cận với nhóm mục tiêu chính xác nơi người mua sắm có đang tìm kiếm các thương hiệu tương tự để mua sắm tại thị trường đại chúng.Charles và Keith phấn đấu tại nhất quán của nó thông qua các cửa hàng mà tạo ra một cảm giác quen với công chúng. Ví dụ, Mua sắm trong Charles và Keith biển báo luôn luôn in với cùng một font màu đen hoặc màu trắng và màu sắc tương phản màu đen hoặc trắng như nền. Cùng một âm nhạc của ngôi nhà âm nhạc được chơi trong tất cả các cửa hàng. Âm nhạc nhà giúp tạo tốc độ của người mua sắm thông qua tiến độ của nó. Điều này cũng tạo ra một hiệp hội cao giữa người tiêu dùng và nhãn. Điều này làm cho các khách hàng thoải mái hơn với các thương hiệu và do đó có thể mua từ nó.Bố trí cửa hàng tương tự được áp dụng trong suốt Charles và Keith mua sắm. Của nó mới thường đặt ra phía trước gần cửa để lôi kéo khách hàng với hợp thời trang của họ và liên tục thay đổi sản phẩm [iii]. Rack giảm giá của nó cũng được đặt gần thu ngân để khuyến khích mua thúc đẩy. Ghế sofa được đặt thêm trong cửa hàng cho người mua tiềm năng trình duyệt thông qua một lựa chọn rộng hơn để có là thêm một cơ hội của việc tìm kiếm một cái gì đó mà họ thích và mua nó.Phù hợp phù hợp môi trường được với một sự khác biệt tinh tế được sử dụng để miêu tả các nhãn khác nhau của Charles và Keith. Ví dụ, Charles và Keith chữ ký nhãn không tuân theo biển báo đen và trắng thông thường nhưng sử dụng kính tác phẩm biển báo và cursive thay vào đó để tạo ra một ấn tượng cuối cùng cao hơn với một biển hiệu đắt tiền. Phông chữ cursive cũng tạo ra Ấn tượng "chữ ký".Đó cũng là sự khác biệt nhỏ ở Pedro của cửa hàng trước khi mục tiêu chính của nó là người đàn ông. Lối vào là lớn hơn để giúp loại bỏ sự sợ hãi của việc mua áp lực như có ít yếu tố của một cửa hàng chẳng hạn như cửa và đang 'mở rộng'. Hiển thị cửa sổ là phù hợp với sản phẩm đặt trên đứng với một áp phích của một mô hình mang sản phẩm của họ phía sau. Nó phù hợp với sự đơn giản của biển báo cửa hàng của họ như không flair không quá nhiều. Điều này giúp thúc đẩy hình ảnh thương hiệu của mình rõ ràng hơn so với một cửa hàng đó không phải là phù hợp.Charles và Keith cố gắng tạo ra một kinh nghiệm người dùng thú vị bởi categorising sản phẩm của nó gọn gàng. Ví dụ, kính râm của nó được tất cả đặt trong cùng một rack của cùng một vị trí. Điều này áp dụng cho các sản phẩm khác... Điều này giúp khách hàng tiềm năng xác định vị trí dễ dàng hơn. 7-10 nhân viên cũng có thể được tìm thấy trong các cửa hàng tương tự. Điều này cho thấy rằng khách hàng sẽ có thể tìm thấy một số trợ giúp trong mua và cố gắng sản phẩm họ thích.Tuy nhiên trong giờ cao điểm, có thể vẫn còn có không đủ nhân viên và kiên nhẫn để phục vụ đám đông. Những xu hướng buồn bã khách hàng [iv] và ngăn cản chúng quay trở lại. Điều này có thể được cải thiện bằng cách thêm nhân viên và các kiểm tra nghiêm ngặt về các nhân viên để đảm bảo dịch vụ của họ là apt.Thường là một poster nhỏ để thúc đẩy sơn nó màu hồng các chiến dịch trong cả hai màn hình cửa sổ và thủ quỹ bảng. Đây là địa điểm nơi khách có thể trông như họ có thể nhận thấy nó trong khi nhìn vào sản phẩm của mình trong màn hình cửa sổ hoặc trong khi chờ đợi của giao dịch phải được thực hiện.Mặc dù vậy, các áp phích thường ít hơn so với một kích thước A4, người đi ngang qua màn hình cửa sổ nào hầu như không nhận thấy nó do kích thước nhỏ trừ khi họ tiếp cận Hiển thị đó sẽ là hầu như không có trường hợp đặc biệt là trong một đám đông do sự bất tiện này.Ngoài ra, chiến dịch này là chủ yếu là đẩy mạnh thông qua phương tiện truyền thông mới, nếu khách hàng làm không mất không của poster nhỏ cũng không làm theo họ trên bất kỳ phương tiện truyền thông xã hội, đó là hầu như không có cơ hội của họ hiểu biết của các chiến dịch liên tục. Nhân viên phục vụ thực sự có thể thông báo cho khách hàng trong giao dịch mà không sợ bị tự đề cao.Nó cũng sử dụng berry táo bạo màu sắc móng tay OPI đó là một màu hồng tươi sáng mà là một màu sắc bắt mắt và một yếu tố phong cách, miêu tả hình ảnh phong cách của Charles và Keith [v]. Nó là một màu sắc thích hợp vì nó cũng phù hợp với hình ảnh của breast cancer foundation.Chỗ ở này cũng có trang web nhãn của họ vào cuối của các poster, điều này sẽ giúp để có hiệu quả quảng bá nhãn thương hiệu của họ như là những người muốn biết thêm nguyên nhân đầu tiên có thể truy cập vào trang web của họ và nhận được để biết thêm về Charles và Keith.Sơn nó màu hồng chiến dịch là một sự hợp tác với OPI. Tuy vậy, OPI không có vẻ để quảng bá chiến dịch này. Hiện không phải là một quảng cáo duy nhất trên trang web của mình (của Singapore và tổng hợp website[vi]). Điều này có thể đánh bại mục đích của có khả năng đến với nhóm người tiêu dùng OPI như họ sẽ không biết về sự hợp tác này và có một quan tâm đến Charles và Keith.Khách cũng sẽ được cản trở cơ hội để làm tốt như berry táo bạo móng tay OPI Ba Lan thực sự bán lẻ tại cùng một mức giá [vii] trong trang web OPI của mình mà không có một phần của tiền thu được sẽ breast cancer foundation [viii].Kết luậnTrong kết luận, Charles và Keith hoạt động nói chung tốt trong sử dụng không gian của mình bằng cách thiết kế có mới đến kệ ở phía trước và cửa hàng phù hợp môi trường để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, nó bất lợi bản thân rất nhiều bằng cách không bảo đảm bất kỳ nền tảng nào bởi OPI để giúp quảng bá chiến dịch.[i] trong R & D đội thường xuyên đi đểCác thành phố thời trang như Milan, Paris và London để nghiên cứu và hiểu mới nhấtxu hướng thời trang, thiết kế và bán hàng.http://www.SPH.com.SG/pradmin/upload/Aevffhok_SBA2009_Charles%20&%20Keith%20Intl.PDF[ii] sản phẩm giá có nhiều tốn kém khi so sánh với các trang web. http://www.charleskeith.com/SGStore/CK/Product-Category-Shoes?dest=SGPhttp://www.charleskeith.com/SGStore/CK/Product-Category-Signature-Label?dest=SGP[iii] mỗi năm, Charles & Keith giới thiệu thiết kế giày mới 750 và 300 mới túi và các phụ kiện, tùy biến thiết kế của họ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng của họ cho thị trường khác nhau.http://www.capitalandinside.com/index.php/Archives/220-his-Heart-a-Sole[iv] này khách hàng đã phải chờ đợi trong 10 phút và được phân phối nặng:http://workbeyond.blogspot.SG/Một kinh nghiệm xấu dịch vụ: http://singaporecustomerservices.blogspot.sg/2006/12/charles-keith.html[v] vẽ cảm hứng từ biểu tượng vú ung thư màu hồng shade, Charles & Keith trở về để trống làm đẹp khái niệm cơ bản với một sơn mài móng tay màu hồng sôi nổi, bắt mắt, một màu vẽ chân dung các yếu tố phong cách.http://www.charleskeith.com/Media/CharlesKeith/Press/Corporate/PR-CSR-2012-breastcancer.html[vi] hư không để được tìm thấy trong trang web của họ:http://Online.Opi.com.SG/http://www.Opi.com/[vii] OPI bán lẻ tại $20:http://Online.Opi.com.SG/Nail-lacquer-439.htmlCharles và Keith cũng bán nó lúc $20:http://www.charleskeith.com/Media/CharlesKeith/Press/Corporate/PR-CSR-2012-breastcancer.html[viii] Charles và Keith, tài trợ một phần của tiền thu được của nó: "như vậy, một phần của tiền thu được của OPI móng tay sơn mài sẽ đi theo hướng hỗ trợ Breast Cancer Foundation nhiệm vụ để diệt trừ bệnh ung thư vú là một bệnh đe dọa cuộc sống thông qua nâng cao nhận thức và khuyến khích phụ nữ để đi cho chiếu thường xuyên."http://www.charleskeith.com/Media/CharlesKeith/Press/Corporate/PR-CSR-2012-breastcancer.html

Kết quả (Việt) 2:

Giới thiệu
Charles và Keith là một công ty thành công bây giờ sở hữu ba nhãn với tên của nó và hơn 180 cửa hàng trên toàn thế giới. Nó chủ yếu có nguồn gốc sản phẩm của mình thông qua các nghiên cứu xu hướng và công nghệ phân tích của nghiên cứu và phát triển nhóm của nó [i]. Nó sử dụng thiết kế trong theo dân số học của nó, lưu trữ hiển thị cửa sổ trang trí nội thất và ngoại thất và trong chiến dịch của mình để thu hút nhóm khách hàng ngay và khách hàng kịp thời để thực hiện mua hàng nhiều hơn. Phân tích các dự án / Campaign Keith Công ty Charles và đặt vị trí cửa hàng của mình để tiếp cận với quyền nhóm khách hàng. Ví dụ, Charles và nhãn chữ ký Keith, một nhãn hiệu đắt tiền hơn so với Charles và Keith [ii], nằm ​​ở bãi cát vịnh Marina để thu hút người mua du lịch mà có xu hướng để có sức mua cao hơn. Trong khi Charles Keith và nằm tại trung tâm mua Tampiness thay vì Tampiness một hoặc Century vuông như Tampiness một phục vụ cho các thương hiệu kết thúc cao hơn và Century vuông phục vụ cho các thương hiệu kết thúc thấp hơn. Điều này giúp Charles Keith và để tiếp cận với các nhóm mục tiêu chính xác của thị trường thứ cấp, nơi người mua hàng có đang tìm kiếm các nhãn hiệu tương tự để mua sắm tại. Charles Keith và phấn đấu tại quán của mình thông qua các cửa hàng của mình mà tạo ra một cảm giác quen thuộc với công chúng. Ví dụ, Charles và biển báo Keith cửa hàng "luôn được in với font chữ giống của một trong hai màu đen hoặc trắng và các màu sắc tương phản của hai màu đen hoặc trắng làm nền. Cùng âm nhạc của nhà âm nhạc được chơi trong tất cả các cửa hàng. Nhà âm nhạc giúp tạo ra tốc độ của những người mua sắm thông qua tiến độ của nó. Điều này cũng tạo ra một sự kết hợp cao hơn giữa người tiêu dùng và các nhãn. Điều này làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái hơn với các thương hiệu và do đó có thể mua từ nó. Cửa hàng tương tự bố trí được áp dụng trong suốt Charles Keith và các cửa hàng. Mới đến nó thường được đặt ra phía trước gần cửa để lôi kéo khách hàng với thời trang và liên tục thay đổi sản phẩm của họ [iii]. Giảm giá của nó cũng được đặt gần thủ quỹ để khuyến khích thúc đẩy mua. Ghế sofa được đặt xa hơn trong cửa hàng để làm cho người mua tiềm năng duyệt qua một lựa chọn rộng hơn để có nhiều cơ hội tìm kiếm một cái gì đó mà họ thích và mua nó. Khí phù hợp thích hợp nhưng với một sự khác biệt tinh tế được sử dụng để miêu tả các nhãn khác nhau của Charles và Keith. Ví dụ, Charles và Keith nhãn Chữ ký không theo bảng chỉ dẫn màu đen và trắng thông thường nhưng sử dụng signage kính và những bài viết chữ thảo thay vì để tạo ra một kết thúc ấn tượng cao hơn với một bảng chỉ dẫn đắt. Các font chữ thảo cũng tạo ra những "chữ ký" ấn tượng. Ngoài ra còn có sự khác biệt nhỏ trong cửa hàng phía trước của Pedro là mục tiêu chính của nó là nam giới. Lối vào là lớn hơn để giúp loại bỏ sự sợ hãi của áp lực mua là có yếu tố ít hơn của một cửa hàng như cửa và đang được nhiều "mở". Hiển thị cửa sổ phù hợp, với các sản phẩm được đặt trên khán đài với một tấm poster của một mô hình mang sản phẩm của mình phía sau. Nó phù hợp với sự đơn giản của biển cửa hàng của họ như không có quá nhiều sự tinh tế. Điều này giúp phát huy hình ảnh thương hiệu của mình rõ ràng hơn so với một cửa hàng cho là không phù hợp. Charles Keith và cố gắng tạo ra một trải nghiệm người dùng thú vị bằng cách phân loại sản phẩm của mình gọn gàng. Ví dụ, kính mát của nó được tất cả được đặt trong cùng một rack của cùng một vị trí. Điều này áp dụng cho products..This khác giúp khách hàng tiềm năng xác định vị trí một cách dễ dàng hơn. 7-10 nhân viên cũng có thể được tìm thấy trong cùng một cửa hàng. Điều này cho thấy rằng khách hàng sẽ có thể tìm thấy một số giúp đỡ trong việc mua và cố gắng sản phẩm mà họ thích. Tuy nhiên trong giờ cao điểm, có thể vẫn còn không đủ nhân viên và kiên nhẫn để phục vụ khán giả. Những xu hướng khó chịu cho khách hàng [iv] và không khuyến khích họ trở về. Điều này có thể được cải thiện bằng việc có nhiều nhân viên và kiểm tra nghiêm ngặt các nhân viên để đảm bảo dịch vụ của họ là thích hợp. Thông thường có một tấm áp phích nhỏ để thúc đẩy sơn của nó chiến dịch màu hồng trong cả hai màn hình hiển thị cửa sổ và bàn thu ngân. Đây là những nơi mà khách hàng có thể xem như là họ có thể nhận thấy điều đó trong khi nhìn vào sản phẩm của mình trong cửa sổ hiển thị hoặc trong khi chờ đợi giao dịch được thực hiện. Mặc dù vậy, những áp phích thường ít hơn so với một kích thước A4, những người đi qua màn hình hiển thị cửa sổ sẽ khó nhận thấy nó do kích thước nhỏ, trừ khi họ tiếp cận với màn hình hiển thị mà sẽ khó có thể là trường hợp đặc biệt trong một đám đông do sự bất tiện này. Ngoài ra, chiến dịch này chủ yếu được thúc đẩy thông qua phương tiện truyền thông mới, nếu khách hàng không lấy không của nhỏ áp phích cũng không theo chúng trên bất kỳ phương tiện truyền thông xã hội, đó là hầu như không có cơ hội đó và biết rằng các chiến dịch đang diễn ra. Nhân viên thực sự có thể thông báo cho khách hàng trong quá trình giao dịch mà không sợ bị tự đề cao. Nó cũng sử dụng các berry dám màu móng tay OPI đó là một màu hồng tươi sáng đó là một bắt mắt màu sắc và một yếu tố phong cách, mô tả những hình ảnh phong cách của Charles và Keith [v] . Nó là một màu thích hợp vì nó cũng phù hợp với hình ảnh của các nền tảng căn bệnh ung thư vú. Ngoài ra còn có trang web của nhãn hiệu của họ vào cuối những poster, điều này giúp cho hiệu quả quảng bá nhãn hiệu của họ như những người muốn biết nhiều hơn về các nguyên nhân có thể lần đầu tiên truy cập trang web của họ và tìm hiểu thêm về Charles và Keith. sơn nó màu hồng chiến dịch là một sự hợp tác với OPI. Tuy nhiên, OPI không có vẻ để thúc đẩy chiến dịch này. Không có một quảng cáo đơn lẻ trên trang web của nó (cả Singapore và trang web nói chung [vi]). Điều này có thể đánh bại các mục đích có khả năng vươn tới các nhóm người tiêu dùng OPI như họ sẽ không biết về sự hợp tác này và có lợi ích trong Charles và Keith. Khách hàng cũng sẽ bị cản trở các cơ hội để làm tốt như berry dám OPI sơn móng tay thực sự bán lẻ cùng mức giá [vii] tại website OPI của mình mà không một phần của số tiền thu được sẽ là nền tảng căn bệnh ung thư vú [viii]. Kết luận Tóm lại, Charles và Keith làm một công việc nói chung là tốt trong việc sử dụng không gian của nó bằng cách thiết kế có giá đỡ đến mới ở phía trước và không khí cửa hàng phù hợp để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, nó bất lợi riêng của mình rất nhiều bởi không đảm bảo bất kỳ nền tảng của OPI để giúp thúc đẩy chiến dịch. [I] Các nhóm R & D thường xuyên đi đến các thành phố thời trang như Milan, Paris và London để nghiên cứu và hiểu được tất cả các xu hướng thời trang, thiết kế và Giá cả sản phẩm đắt hơn so với ở các website. Mỗi năm, Charles & Keith giới thiệu 750 mẫu thiết kế giày mới và 300 túi mới và các phụ kiện, tùy biến các thiết kế của họ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng của họ cho các thị trường khác nhau. Http://www.capitalandinside.com/index.php/archives/220- anh-tim-một-duy nhất [iv] Khách hàng này đã phải chờ 10 phút và được phục vụ xấu: http://workbeyond.blogspot.sg/ Một trải nghiệm dịch vụ xấu: http://singaporecustomerservices.blogspot.sg/2006/ 12 / charles-keith.html [v] Vẽ cảm hứng từ các ung thư vú màu hồng mang tính biểu tượng, Charles & Keith trở lại trần điều cơ bản làm đẹp với một hoạt bát, bắt mắt hồng sơn móng tay, một màu miêu tả phong cách Hư không để được tìm thấy trong trang web của họ: http://online.opi.com.sg/ http://www.opi.com/ [vii] OPI bán lẻ với giá $ 20: http://online.opi.com.sg/ móng tay sơn mài-439.html Charles và Keith cũng bán nó ở Charles và Keith tặng một phần số tiền thu được của nó: "Như vậy, một phần của số tiền thu được của sơn mài OPI nail sẽ đi theo hướng hỗ trợ các vú sứ mệnh Cancer Foundation để chữa bệnh ung thư vú là căn bệnh đe dọa tính mạng thông qua việc nâng cao nhận thức và khuyến khích phụ nữ để đi cho thường xuyên