Dear Customer, Unfortunately due to

Dear Customer,

Unfortunately due to the high amount of orders placed using fraudulent bank cards online, our bank has requested that we take extra care whilst dealing with orders that follow a particular pattern/scenario, this includes the following:

- Delivery to an city/area/country of which we have received issues from in the past
- Delivery to a country where the credit/debit card is not registered
- The card used is issued in a country different to the one you have specified as your billing address (excludes AMEX)
- Multiple orders in quick succession (through not only us but our online e-commerce handler)
- Details matching an already blocked account
- The card used does not match the one authorized on that account
- Including other reasons we feel like this order may not be genuinely placed by the cardholder

I am afraid that this means that we have been unable to process your order successfully.
In order for us to process your order, we would request that you forward us a copy of the address shown on your bank statement as well as the last 4 digits of the card you are using.

-----We have no interest in any financial or personal information found in the bank statement-----
-----We only request proof of your address on headed paper as well as the last 4 digits of your card-----
-----Please cover all confidential information for your own privacy-----
-----All emails are treated and dealt with confidentially and securely-----

This could either be in the form of a screen shot from your online banking or a scanned copy of your statement.

If you have paid via PayPal then please follow the same procedure however it is not necessary to include a card number.

We can also accept a screenshot of the transaction in your account if the order has already progressed to a stage where funds have been reserved or debited in your account.
In relation to this, if you are paying using the same payment details as a previous order and we have requested this confirmation, we will accept a screenshot of the transaction within your account (again, please cover all confidential information).


We sincerely apologize for any inconvenience that this may cause to customers that are genuine and realize that to many this may this may seem unorthodox, however we take credit card fraud very seriously and apply the strictest measures to ensure the security of all our genuine customers.

All details are dealt with and disposed of securely once received and you shall be contacted asking to replace the order once a valid statement has been received and confirmed. Please do not replace the order until you hear from us as the account may still be blocked meaning the order would not be accepted by our systems regardless of if we approve the statement or not.



With Regards

US Customer Support

The information in this email is intended only for the addressee(s) named above. Access to this email by anyone else is unauthorised. If you are not the intended recipient of this message any disclosure, copying, distribution or any action taken in reliance on it is prohibited and may be unlawful. Pro Direct Sport can't guarantee that any attachments are free from viruses or other defects and accept no liability for any losses resulting from infected email transmissions. Please note that any views expressed in this email may be those of the originator and do not necessarily reflect those of this organization.


From: Aylin Gutierrez [mailto:[e-mail]]
To: [e-mail]
Cc: [e-mail]
Sent: Sun, 13 Jul 2014 08:37:11 +0000
Subject: Re: Order: 2958382 - Pro-Direct Order Information - IMPORTANT!

Kết quả (Việt) 1:

Thưa quý khách hàng,

đáng tiếc là do số lượng cao của các đơn đặt hàng được đặt bằng cách sử dụng thẻ ngân hàng gian lận trực tuyến, ngân hàng của chúng tôi đã yêu cầu rằng chúng tôi chăm sóc thêm trong khi giao dịch với các đơn đặt hàng theo một mô hình cụ thể/kịch bản, điều này bao gồm những điều sau đây:

-giao hàng đến một thành phố/khu vực/nước trong đó chúng tôi đã nhận được từ các vấn đề trong quá khứ
-Giao hàng đến một quốc gia nơi mà thẻ tín dụng/ghi nợ không được đăng ký
-thẻ được sử dụng được phát hành ở một quốc gia khác nhau để một khi bạn đã xác định là địa chỉ thanh toán của bạn (không bao gồm AMEX)
-đơn đặt hàng nhiều trong kế nhanh chóng (thông qua không chỉ chúng tôi nhưng chúng tôi xử lý thương mại điện tử trực tuyến)
- chi tiết phù hợp với một tài khoản đã bị chặn
-thẻ được sử dụng không khớp với một trong những quyền trên tài khoản đó
-Bao gồm cả các lý do khác mà chúng tôi cảm thấy như bộ này không có thể được thực sự được đặt bởi chủ thẻ

tôi sợ rằng điều này có nghĩa rằng chúng tôi đã không thể xử lý đơn đặt hàng của bạn thành công.
để cho chúng tôi để xử lý lệnh của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn gửi cho chúng tôi một bản sao của địa chỉ hiển thị ngày tuyên bố ngân hàng của bạn cũng như các chữ số cuối 4 của thẻ bạn đang sử dụng.

---Chúng tôi đã không quan tâm đến bất kỳ thông tin tài chính hoặc cá nhân tìm thấy trong các báo cáo ngân hàng---
---chúng tôi chỉ yêu cầu bằng chứng về địa chỉ của bạn trên giấy đứng đầu cũng như các chữ số cuối 4 thẻ của bạn---
---xin vui lòng bao gồm tất cả các thông tin bí mật cho sự riêng tư của riêng bạn---
---tất cả các email được xử lý và xử lý bảo mật và an toàn---

Điều này hoặc có thể là trong các hình thức của một màn hình bị bắn từ ngân hàng trực tuyến của bạn hoặc một bản sao được quét của tuyên bố của bạn.

nếu bạn đã thanh toán qua PayPal thì xin vui lòng làm theo các thủ tục cùng một Tuy nhiên, nó không phải là cần thiết để bao gồm một số thẻ.

Chúng tôi cũng có thể chấp nhận một ảnh chụp màn hình của các giao dịch trong tài khoản của bạn nếu thứ tự đã đã tiến triển đến một giai đoạn nơi quỹ đã được dành riêng hoặc ghi nợ trong tài khoản của bạn.
liên quan đến điều này, nếu bạn đang trả tiền bằng cách sử dụng các chi tiết thanh toán tương tự như là một thứ tự trước đó và chúng tôi đã yêu cầu xác nhận này, chúng tôi sẽ chấp nhận một ảnh chụp màn hình của các giao dịch trong tài khoản của bạn (một lần nữa, Xin vui lòng bao gồm tất cả các thông tin bí mật).


chúng tôi chân thành xin lỗi cho bất kỳ sự bất tiện này có thể gây ra cho khách hàng chính hãng và nhận ra rằng nhiều điều này có thể điều này có vẻ không chánh thống, Tuy nhiên chúng tôi có gian lận thẻ tín dụng rất nghiêm túc và áp dụng các biện pháp chặt chẽ để đảm bảo sự an toàn của tất cả các khách hàng của chúng tôi chính hãng.

Tất cả chi tiết được xử lý và xử lý một cách an toàn một lần nhận được và bạn sẽ được liên lạc với yêu cầu để thay thế đơn đặt hàng sau khi một tuyên bố hợp lệ đã được nhận được và xác nhận. Xin vui lòng không thay thế đơn đặt hàng cho đến khi bạn nghe từ chúng tôi như tài khoản vẫn có thể bị chặn có nghĩa là bộ sẽ không được chấp nhận bởi chúng tôi hệ thống bất kể, nếu chúng tôi chấp nhận các tuyên bố hoặc không.


với liên quan đến

Hỗ trợ khách hàng Hoa Kỳ

thông tin trong thư điện tử này được thiết kế chỉ để addressee(s) đặt tên ở trên. Truy cập vào email này bởi bất cứ ai khác là trái phép. Nếu bạn không phải là người nhận thư này bất kỳ tiết lộ, sao chép, phân phối hoặc bất kỳ hành động trong sự phụ thuộc vào nó bị cấm và có thể được trái pháp luật. Pro thể thao trực tiếp không thể đảm bảo rằng bất kỳ tập tin đính kèm được miễn phí từ vi rút hoặc khiếm khuyết khác và chấp nhận không có trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gây ra bởi bị nhiễm email được truyền đi. Xin lưu ý rằng bất kỳ quan điểm thể hiện trong email này có thể là những người trong những người khởi và không nhất thiết phản ánh những người của tổ chức này.


Từ: như thùy Gutierrez [mailto:[e-mail]]
để: [e-mail]
Cc: [e-mail]
đã gửi: Sun, ngày 13 tháng 7 năm 2014 08:37:11 0000
chủ đề: Re: đặt hàng: 2958382 - Pro-Direct thông tin đặt hàng - quan trọng!