for brand equity, see Aaker 1991, Keller 1998, Ambler 2000; for customer equity, see Blattberg and Deighton 1996; Blattberg, Getz, and Thomas 2001; Rust, Zeithaml and Lemon 2000
để công bằng thương hiệu, hãy xemAaker 1991, Keller 1998, Ambler 2000; cho khách hàng vốn chủ sở hữu,Xem Blattberg và Deighton 1996; Blattberg, Getz,và Thomas 2001; Chất tẩy rửa, Zeithaml và chanh 2000
cho vốn chủ sở hữu thương hiệu, xem Aaker 1991, Keller 1998, Ambler 2000; cho vốn chủ sở hữu của khách hàng, thấy Blattberg và Deighton 1996; Blattberg, Getz, và Thomas 2001; Rust, Zeithaml và Lemon 2000